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熱心助人,服務(wù)之星展風(fēng)采

2023-12-07 19:42 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
熱心助人,服務(wù)之星展風(fēng)采

  徐利粉,市公司客戶服務(wù)部投訴中臺(tái)投訴處理人員,她熱情善良、積極主動(dòng)、樂于助人,一句“聯(lián)通工作人員”淋漓盡致地展現(xiàn)了“聯(lián)通好服務(wù)”風(fēng)采。

  在一次坐公交車上班的路上,聽到一位老人與另外一位老人聊天“手機(jī)號碼不能使用,也不知道咋回事,只能到晚上讓孩子給看看”,我在老人的后面坐著,聽到老人談話后,主動(dòng)上前說明來意“阿姨,我是聯(lián)通公司工作人員,方便讓我?guī)湍樵円幌聠帷?。阿姨迫不及待提供號碼,經(jīng)蜂行動(dòng)系統(tǒng)查詢號碼狀態(tài)正常,查看手機(jī)終端信號也屬正常,最后排查出老人手機(jī)Volte功能未打開,導(dǎo)致電話無法正常撥打。經(jīng)重新設(shè)置后撥打電話恢復(fù)正常,老人滿懷欣喜,不停地感謝!表示:沒有想到坐公交車能遇到這樣好心的聯(lián)通姑娘。

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上一條:靈活、快捷的10分鐘真正解決了客戶燃眉之急2023-12-07
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