十堰聯(lián)通客戶服務(wù)部投訴處理中心是由9名女同志組成的“娘子軍”,她們立足崗位、奮發(fā)進取、精益求精,用春風(fēng)細雨的聲音撫平一位位投訴用戶的不滿與焦慮;她們用嚴(yán)謹(jǐn)、耐心細致的工作作風(fēng),兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作態(tài)度,打動每一位投訴用戶的心,她們將專業(yè)的“知識”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩袈牭枚摹俺WR”化解每位用戶的疑慮,讓用戶滿意。
她們時刻嚴(yán)格要求自己,始終秉持“客戶為本”的服務(wù)宗旨,牢固樹立“百倍用心10分滿意”的服務(wù)理念,處處創(chuàng)優(yōu),贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可和廣大客戶的普遍贊譽。她們本著“快速響應(yīng)、高效解決”的服務(wù)承諾,對每一位客戶都做到有問必回、有問必答、依靠周到的服務(wù)與客戶建立了良好的關(guān)系。為了解決好客戶的疑難雜癥,她們犧牲的休息時間,恐怕連她們自己都數(shù)不清。即使是周末或節(jié)假日,依然能在崗位上看到她們小組成員工作的身影,只要工作需要,她們總是隨叫隨到,沒有任何一句怨言?!鞍俦队眯?#xff0c;10分滿意”是投訴中心不變的追求,十堰聯(lián)通客戶服務(wù)部投訴處理中心將持續(xù)踐行“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的服務(wù)宗旨,為群眾辦實事,辦好事,用心解決老百姓急難愁盼,把高品質(zhì)服務(wù)做到客戶心里。
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