主持人:
下面請埃森哲公司大中華區(qū)董事總經(jīng)理?xiàng)钶谂垦葜v。
楊葳:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位企業(yè)家代表,大家下午好!埃森哲長期致力于為企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越的績效,并且實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青進(jìn)行研究,在全球研究的方法和基礎(chǔ)上,從07年我們開始研究中國企業(yè)成就卓越績效之路,在過去的4年中,我們和中企聯(lián)合作,一起對(duì)中央大型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,并且跟蹤,從07年研究了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利增長報(bào)告,09年探討如何走出全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī),到中國企業(yè)全球化之路以及打造國際的競爭能力,緊隨中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,在全球經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的背景下,希望為中國企業(yè)可持續(xù)增長以及國際化的發(fā)展提供真知灼見。
今年我們將推出一個(gè)新的報(bào)告,從順風(fēng)啟航到動(dòng)力遠(yuǎn)航,我們研究的結(jié)論是在后刺激時(shí)代,浮夸的增長已經(jīng)落幕,無論是外部環(huán)境還是內(nèi)部的能力,中國企業(yè)都處于關(guān)鍵的時(shí)期。發(fā)展轉(zhuǎn)型成為眾多企業(yè)領(lǐng)袖必須深刻思考,并采取行動(dòng)方案的戰(zhàn)略選擇,而轉(zhuǎn)型的成功依賴的是企業(yè)內(nèi)部核心能力的打造。
今年上半年我們與中企聯(lián)一起對(duì)中國的大型企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,結(jié)果表明,將近90%的企業(yè)家表示,現(xiàn)在的經(jīng)營環(huán)境非常嚴(yán)峻,企業(yè)的生意越來越難做,這個(gè)調(diào)查主要來自于兩個(gè)方面,一是成本的壓力,二是市場競爭以及客戶需求升級(jí)的壓力。
同時(shí)我們也對(duì)中國的各個(gè)行業(yè)在過去05年一直到11年績效表現(xiàn)進(jìn)行了跟蹤,在08年金融危機(jī)之后,企業(yè)收入和利潤的增長都已經(jīng)展現(xiàn)了下滑,在09年4萬億投資計(jì)劃的刺激下,09年到10年的表現(xiàn)增長非常強(qiáng)勁,但是到了11年,我們看到企業(yè)的收入和利潤增長都明顯地放緩,一切事實(shí)表明,中國企業(yè)遠(yuǎn)有的低成本時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,中國企業(yè)將逆風(fēng)而行。
我們看到勞動(dòng)力的成本在過去幾年中一直處于非常高速的增長,每年以將近20%的速度增長,到2011年中國勞動(dòng)力成本是這些國家的14.6%,如果我們考慮到勞動(dòng)生產(chǎn)率的因素,實(shí)際上這一比例已經(jīng)達(dá)到了99%,考慮勞動(dòng)生產(chǎn)率,中國勞動(dòng)力成本已經(jīng)是香港的2.3倍,財(cái)務(wù)費(fèi)用大幅上漲,自然資源成本增加,而且我們需要為知識(shí)產(chǎn)權(quán)付出成本。
除此之外我們還面臨其他的挑戰(zhàn),比如說人民幣的升值為出口競爭力下降了20%,由于過去的幾年過度投資,產(chǎn)能過剩、競爭加劇,企業(yè)依賴政府的政策進(jìn)行盈利的空間越來越小,環(huán)境和碳排放給企業(yè)造成的壓力也越來越大。在這樣的嚴(yán)峻外部挑戰(zhàn)下,中國企業(yè)戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)型是必然的結(jié)果。我們研究下來,我們看到,從中國以及國外的轉(zhuǎn)型企業(yè),整個(gè)轉(zhuǎn)型可以分成兩大類以及四個(gè)途徑,兩大類是捕捉價(jià)值機(jī)會(huì)和管理機(jī)制的威脅,四個(gè)途徑是指地域的擴(kuò)張,所謂地域擴(kuò)張就是把企業(yè)在原有成功的市場中以及客戶群中成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到新的區(qū)域以及新的客戶群中,業(yè)務(wù)組合的調(diào)整就是企業(yè)如何拆分原有的業(yè)務(wù),增長新的業(yè)務(wù)平臺(tái),更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的變化和競爭的挑戰(zhàn),產(chǎn)業(yè)鏈的控制是企業(yè)在原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上進(jìn)行整合或者上下移動(dòng),重新定義自身的競爭優(yōu)勢,應(yīng)對(duì)同質(zhì)化競爭的挑戰(zhàn),商業(yè)模式的創(chuàng)新就是重新定義盈利模式。這四種途徑我們可以看到,它是對(duì)價(jià)值主張從復(fù)制成功到完全顛覆性創(chuàng)新的影響,所謂的價(jià)值主張就是企業(yè)能夠結(jié)合自身的優(yōu)勢,聚焦市場、聚焦客戶,挖掘客戶的深層次需求,而打造出自己獨(dú)特的經(jīng)營哲學(xué)。我們也看到在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中,很多企業(yè)進(jìn)行了多方面途徑的轉(zhuǎn)型。無論是哪種途徑的轉(zhuǎn)型,我們都發(fā)現(xiàn),如果企業(yè)轉(zhuǎn)型成功,更主要的是打造自身的競爭優(yōu)勢,打造自身的核心動(dòng)力,這也是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的基石。
打造自身的優(yōu)勢,獲得發(fā)展動(dòng)力,我們可以把它解釋為四個(gè)方面:一是企業(yè)洞見未來的戰(zhàn)略布局和規(guī)劃的能力。企業(yè)的領(lǐng)袖需要持續(xù)的洞見未來的趨勢,并結(jié)合自身的資源和能力,管理好業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏以及現(xiàn)金流的組合,不斷延伸和跨越成長的曲線,這其中包含三個(gè)層面的組合,第一個(gè)層面,首先要管理好維持現(xiàn)有競爭定位的優(yōu)勢,并且極端地發(fā)掘出企業(yè)核心業(yè)務(wù)中所有的潛力。第二個(gè)層面是建立新的增長業(yè)務(wù)平臺(tái)。第三個(gè)層面則是對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)的未來發(fā)展進(jìn)行關(guān)注和嘗試。三個(gè)層面要同時(shí)發(fā)展,齊頭并進(jìn),近期中期、遠(yuǎn)期統(tǒng)籌考慮,才能夠獲得持久的成長動(dòng)力。二是成功的企業(yè)需要打造貼近市場需求獨(dú)特能力,所謂獨(dú)特的能力就是企業(yè)在洞見未來市場發(fā)展,結(jié)合行業(yè)的特性,能夠構(gòu)建起捍衛(wèi)自己競爭優(yōu)勢的能力。三是要實(shí)現(xiàn)快速的盈利,企業(yè)需要建立成熟、高效的管理運(yùn)作機(jī)制,通過這樣的運(yùn)作機(jī)制,不斷復(fù)制原有的成功經(jīng)驗(yàn)到新的領(lǐng)域和新的客戶中,快速獲得轉(zhuǎn)型的成功和盈利。四是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的能力,商業(yè)模式創(chuàng)新是一套系統(tǒng)化的工程,從洞察客戶價(jià)值主張入手,整合自身的資源,才能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本轉(zhuǎn)型。
對(duì)大企業(yè)的調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn),從大家的回答可以看到,轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵成功還是領(lǐng)導(dǎo)蒞和最高領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)定信念,通過研究指出,支撐轉(zhuǎn)型關(guān)鍵成功有四大關(guān)鍵要素和重要的基石,所謂四大成功要素,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)轉(zhuǎn)型承諾和推動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在由上到下的承諾和控制,更主要的是通過轉(zhuǎn)換角色,從教練、闡釋、培育視角出發(fā),堅(jiān)定不移推動(dòng)轉(zhuǎn)型的成功。同時(shí)組織架構(gòu)的匹配和運(yùn)作模式也要跟著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及商業(yè)模式轉(zhuǎn)型進(jìn)行調(diào)節(jié),在人才培養(yǎng)和規(guī)劃中,要以新的戰(zhàn)略、新的競爭能力和商業(yè)模式定位為基礎(chǔ),構(gòu)建和打造未來的人才梯隊(duì),并且合理利用資源,發(fā)展現(xiàn)有的人才。精細(xì)化的管理,在日常的企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮著重要的作用,同時(shí)在轉(zhuǎn)型的過程中,也會(huì)為提供強(qiáng)大的支撐決策以及風(fēng)險(xiǎn)管理的作用,也是在轉(zhuǎn)型的過程中重要的支撐。企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型其實(shí)是轉(zhuǎn)型的一個(gè)底蘊(yùn),也是企業(yè)打造核心優(yōu)勢和核心能力的基石。在新的形勢下,中國企業(yè)轉(zhuǎn)型是長期和艱苦的過程,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)選擇自己不同的轉(zhuǎn)型路線,歷史表明,中國企業(yè)十分有韌性,我們相信通過遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo),中國企業(yè)有能力打造核心的優(yōu)勢,成功轉(zhuǎn)型,建立國際競爭力,實(shí)現(xiàn)基業(yè)常青。謝謝大家!
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