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營業(yè)員徐楠服務(wù)案例

2023-12-07 17:38 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
營業(yè)員徐楠服務(wù)案例

  范縣板橋路營業(yè)廳的營業(yè)員徐楠,她堅持不忘初心、始終如一、誠信服務(wù)于客戶。 面對陌生客戶,無論是哪個運營商,只要是關(guān)于通信業(yè)務(wù)的,我都會在自己能力范圍內(nèi)為用戶解決,用熱心、暖心感動每一位客戶。在一次入村營銷服務(wù)中,拜訪了一家異網(wǎng)客戶,正巧遇到客戶家寬帶故障,WIFI連不上網(wǎng)很是著急。本著為用戶解決問題的態(tài)度,利用日常網(wǎng)絡(luò)排障技能試著調(diào)試,均不成功,經(jīng)與我公司智家工程師視頻求助,一步步操作終于將用戶家中網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常,用戶不停的多次感謝! 雖然本次服務(wù)為他網(wǎng)客戶,但能得到客戶對聯(lián)通服務(wù)的認(rèn)可,也是非常值得。我相信,堅持“以客戶為中心”,用心解決客戶問題,終會贏得客戶的認(rèn)可與信賴。

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