安陽(yáng)聯(lián)通五星級(jí)營(yíng)業(yè)廳——工人路營(yíng)業(yè)廳，始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。該營(yíng)業(yè)廳常年設(shè)立客戶意見(jiàn)簿和客戶意見(jiàn)箱，將客戶服務(wù)感知放在首位，用心服務(wù)，贏得客戶滿意，讓服務(wù)更優(yōu)。近日，該營(yíng)業(yè)廳就成功解決了一位用戶的燃眉之急，展示了其卓越的服務(wù)品質(zhì)。

　　事情是這樣的，聯(lián)通用戶王先生因手機(jī)和身份證同時(shí)丟失，急匆匆來(lái)到工人路營(yíng)業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。然而，由于辦理補(bǔ)卡需要提供本人身份證，王先生一時(shí)無(wú)法補(bǔ)辦出身份證，心中焦急萬(wàn)分。在這種情況下，內(nèi)黃工人路營(yíng)業(yè)員羅瑞芳以“急客戶之所急”為服務(wù)宗旨，積極主動(dòng)地幫助王先生。她讓王先生提供個(gè)人戶口本，并迅速申請(qǐng)相關(guān)權(quán)限打通辦理流程，成功幫助王先生完成了手機(jī)補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。當(dāng)王先生拿到補(bǔ)辦的手機(jī)卡時(shí)，感激之情溢于言表。他在客戶意見(jiàn)薄上寫(xiě)道：“手機(jī)丟失，身份證丟失，謝謝幫我補(bǔ)卡，聯(lián)通服務(wù)好。”簡(jiǎn)單兩句話，卻飽含了王先生對(duì)工人路營(yíng)業(yè)廳莫大的肯定和贊揚(yáng)。

　　工人路營(yíng)業(yè)廳以其“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)理念和實(shí)際行動(dòng)，贏得了廣大客戶的信賴和好評(píng)。自設(shè)立客戶意見(jiàn)簿和客戶意見(jiàn)箱以來(lái)，工人路營(yíng)業(yè)廳共獲得上百位客戶給予的好評(píng)。這些好評(píng)不僅是對(duì)該營(yíng)業(yè)廳的肯定和鼓勵(lì)，更是對(duì)安陽(yáng)聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最好詮釋。同時(shí)，他們還通過(guò)收集客戶的建議和意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)流程，提高服務(wù)水平，以滿足更多用戶的需求。

　　作為安陽(yáng)聯(lián)通五星級(jí)營(yíng)業(yè)廳的典范，工人路營(yíng)業(yè)廳將繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù)滿足廣大用戶的需求。他們將不斷追求卓越，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓服務(wù)更優(yōu)”的企業(yè)使命，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的通信服務(wù)。