“我的百倍用心,換您十分滿意”。近日,內黃聯(lián)通工人路營業(yè)廳為了進一步提高客戶滿意度,新增了一項“暖心”便民服務。在等待辦理業(yè)務期間,進廳用戶不僅可以享受免費的擦皮鞋和剪手指甲服務,還可以欣賞到營業(yè)廳內新增的美麗小綠植。這項創(chuàng)新服務舉措贏得了廣大客戶的贊揚和好評。
工人路營業(yè)廳一直以來都是內黃縣的重要通信服務窗口,承載著大量的用戶業(yè)務辦理需求。平日里,進廳辦理業(yè)務的用戶較多,尤其在每月的下旬,許多客戶需要等待。為了解決這一問題,工人路營業(yè)廳結合數(shù)字化工具——掃碼取號,創(chuàng)新推出了這一“暖心”便民服務。通過這項服務,客戶在等待辦理業(yè)務的過程中,可以自由選擇使用營業(yè)廳提供的便民小工具,將自己的皮鞋擦得更加明亮,同時也可以在等待的過程中修剪手指甲,一邊聊天一邊享受貼心的服務。許多客戶對聯(lián)通的這項創(chuàng)新服務表示高度贊賞,他們認為聯(lián)通的服務真是越來越好,越來越貼心,真正做到讓用戶十分滿意。
做為內黃縣的重要通信服務提供商,工人路營業(yè)廳始終堅持以服務客戶為中心,真誠、貼心對待每一位客戶。此次新增的“暖心”便民服務是他們?yōu)樘岣叻召|量、提升客戶滿意度而進行的一次具體實踐。這一創(chuàng)新服務不僅贏得了客戶的贊譽和好評,也為中國聯(lián)通樹立了良好的口碑。
對于未來,工人路營業(yè)廳將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務理念,不斷推出更多貼心、便捷的服務舉措,以真誠、專業(yè)的服務態(tài)度贏得更多客戶的滿意。他們相信,只有不斷滿足客戶的需求,才能真正實現(xiàn)企業(yè)的價值和社會責任。
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