江油市公安局中壩派出所民警涂剛，在濱江社區(qū)警務(wù)工作以來，始終做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用、事為民所辦，在自己平凡的工作崗位上詮釋著不平凡的堅(jiān)守。他用真心和愛心，敲開了轄區(qū)8065戶群眾的家門，成為社區(qū)警務(wù)工作的“活字典”，群眾的“貼心人”。

走遍千萬(wàn)戶，心系萬(wàn)家人

2024年3月，涂剛到濱江社區(qū)警務(wù)室工作。他所負(fù)責(zé)的濱江社區(qū)地處江油主城區(qū)，人流聚集，多數(shù)為老舊小區(qū)，情況復(fù)雜。為盡快熟悉轄區(qū)人口，涂剛到社區(qū)警務(wù)室的第一天，他便帶上入戶表走街串巷熟悉地理位置，僅用一周時(shí)間就摸清了轄區(qū)大小街道。

在濱江社區(qū)，80%都是老舊小區(qū)，每天他堅(jiān)持手扶樓梯入戶走訪，確保采集社區(qū)住戶信息不落一戶，不漏一人。在入戶采集信息的同時(shí)，“防火、防盜、防詐騙”就是涂剛的口頭禪，特別是遇到獨(dú)居老人的時(shí)候，涂剛還會(huì)為老人家里的煤氣進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)人員上門修繕。就這樣持之以恒堅(jiān)持了不到1個(gè)月的時(shí)間，他對(duì)轄區(qū)的人口信息、行業(yè)信息采集率達(dá)到90%。在摸排地理位置的同時(shí)，他使用“E碼”掃描上傳街面照片，一周下來累計(jì)掃描社區(qū)商鋪信息1000多條，真正做到對(duì)自己轄區(qū)人口清、行業(yè)底數(shù)清、情況明。

用心做好事，真心護(hù)安寧

負(fù)責(zé)社區(qū)警務(wù)工作以來，涂剛心系轄區(qū)群眾，真心實(shí)意為群眾做好事，為群眾辦實(shí)事解難事，時(shí)刻把群眾的冷暖掛心上。

涂剛認(rèn)為，只有轄區(qū)居民生活安寧了，社會(huì)才會(huì)安寧。

涂剛所負(fù)責(zé)的社區(qū)一商戶與另一方因債務(wù)問題引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛。得知情況后，涂剛立即了解情況，對(duì)商戶法人、管理人員進(jìn)行法治談話。同時(shí)聯(lián)系追債人進(jìn)行協(xié)商，引導(dǎo)雙方走法律程序解決債務(wù)糾紛。經(jīng)過多次協(xié)商，雙方達(dá)成一致。

家住社區(qū)的贅某性格孤僻，對(duì)酒精產(chǎn)生依賴引發(fā)家庭糾紛。贅某多次酗酒滋事、酗酒后鬧事報(bào)警。涂剛對(duì)此事持續(xù)關(guān)注，高度重視，并第一時(shí)間與中壩派出所、街道辦、濱江社區(qū)聯(lián)治聯(lián)動(dòng)，共同做贅某的工作。同時(shí)，涂剛上門走訪，對(duì)贅某進(jìn)行心理疏導(dǎo)，多次交談后贏得了贅某的信賴，贅某也反省了自身的問題，因贅某酗酒引發(fā)家庭矛盾的糾紛得到化解。

轄區(qū)還有一大娘，周圍鄰居反映因?yàn)槠淠昙o(jì)大，遇事有些糊涂。大娘每天都到濱江警務(wù)室找涂警官哭訴，說自己家中有“妖怪”打擾自己不得安寧。涂剛將該情況上報(bào)濱江社區(qū)以及中壩派出所的同時(shí)，多次到大娘家中走訪“捉妖”，不厭其煩的對(duì)大娘進(jìn)行心理疏導(dǎo)，情緒引導(dǎo)，最終大娘走出了心理困擾，消除了思想顧慮，步入了生活正軌。

愛心待群眾，全心解民憂

“我們大家有急事、難事，涂警官都會(huì)及時(shí)為我們提供幫助?！睘I江社區(qū)張阿姨如實(shí)說道。為解決社區(qū)群眾的急難愁盼問題，涂剛不斷創(chuàng)新警務(wù)工作思路，通過電話、短信、QQ、微信等多種方式，真誠(chéng)搭建警民溝通平臺(tái)，以便及時(shí)解決社區(qū)群眾所急所期所盼等急事難事。社區(qū)居民向他反映的噪音擾民、鄰里糾紛等問題，不論事情大小他都認(rèn)真傾聽，并第一時(shí)間回應(yīng)，想方設(shè)法幫助解決。涂剛說：“作為社區(qū)民警，工作中能與群眾打成一片，可以說，群眾對(duì)社區(qū)民警的認(rèn)可，就是對(duì)社區(qū)民警最大的信賴和最高的褒獎(jiǎng)。同時(shí)，日常警務(wù)工作中，能為群眾做些力所能及的事，讓小事不出社區(qū)，把群眾所反映的每一件小事做好，把好事做實(shí)，這就是我們社區(qū)民警最大的心愿?！?/p>

不忘初心，方得始終。腳踏實(shí)地辦好群眾所反映和期盼的每一件小事，全心為轄區(qū)群眾提供幫助，就是社區(qū)民警對(duì)社區(qū)警務(wù)工作最好的詮釋。（趙萬(wàn)萍?趙凱）