在“聯(lián)通好服務(wù)用心為客戶”的服務(wù)標(biāo)兵/服務(wù)之星評選活動中，安徽聯(lián)通的服務(wù)團隊中涌現(xiàn)出一批服務(wù)精英，他們不僅以真摯的情感和周到的服務(wù)贏得了客戶的心，更以卓越的服務(wù)實踐樹立了行業(yè)的標(biāo)桿。他們將日常工作中的每一個細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)化為非凡的業(yè)績，用行動詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。
　　今年7月，新一批服務(wù)之星候選人以其出色的服務(wù)表現(xiàn)，成為我們所有人的榜樣。他們不僅展現(xiàn)了安徽聯(lián)通服務(wù)人員的專業(yè)精神，更以滿腔的熱情和不懈的努力，成為推動服務(wù)創(chuàng)新和提升客戶體驗的力量。他們的故事激勵著我們，提醒我們每一位服務(wù)人員都能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，成為照亮他人道路的明星。
　　【洞察市場，價值拓展】

　　張大斌，安徽聯(lián)通池州分公司的政企客戶經(jīng)理，十二年磨一劍，從新手成長為商企戰(zhàn)線的領(lǐng)頭雁。2023年，他憑借敏銳的市場洞察力和扎實的專業(yè)知識，拓展高價值業(yè)務(wù)，中標(biāo)千萬級智慧監(jiān)管項目，以客戶需求為中心，提供全程服務(wù)。張大斌以滴水穿石的堅持，成為客戶信任的通信專家，多次榮獲“優(yōu)秀員工”“好員工”稱號。

　　【智家服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)升級】

　　劉先付，安徽聯(lián)通六安分公司智家工程師，本著“客戶為本，服務(wù)為上”的服務(wù)宗旨，始終以客戶為中心，注重細(xì)節(jié)，力求為客戶提供極致體驗。兩年來，他不畏嚴(yán)寒酷暑，堅持故障用戶的及時修復(fù)，周集街道完成3200個FTTH網(wǎng)絡(luò)改造，為10GPON千兆網(wǎng)絡(luò)升級奠定了基礎(chǔ)。

　　【溫情客服，一號通解】

　　葉曉琳，安徽聯(lián)通黃山分公司的客服代表，十年磨一劍，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以悅耳的嗓音和耐心的態(tài)度，為客戶答疑解惑。葉曉琳用細(xì)致、周到的服務(wù)獲得客戶的贊揚，踐行“溫情服務(wù)，應(yīng)解盡解”的服務(wù)承諾。

　　【細(xì)節(jié)關(guān)懷，百倍用心】

　　占云，安徽聯(lián)通馬鞍山分公司園橋路營業(yè)廳店長，堅持“只為成功找方法”的工作信念，從細(xì)節(jié)入手，用心服務(wù)每一位客戶。占云加強團隊業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，無論距離多遠(yuǎn)，都上門幫助客戶測速，提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決方案。在她的帶領(lǐng)下，成功打造了“百倍用心，十分滿意”的服務(wù)形象。

　　【真誠連接，溫情傳遞】
　　朱晶晶，安徽聯(lián)通宿州分公司的VIP客戶經(jīng)理，入職8年，始終堅持“客戶需求，服務(wù)至上”的原則。她以真誠與專業(yè)連接起與客戶的關(guān)系，快速響應(yīng)和限時解決問題。朱晶晶在下班路上接到客戶電話，立即返回單位，耐心解釋，提出優(yōu)化建議，展現(xiàn)聯(lián)通VIP客戶經(jīng)理的風(fēng)采。

　　這些服務(wù)之星用他們的行動詮釋了什么是真正的人文關(guān)懷。他們把每一位客戶當(dāng)作朋友，每一次服務(wù)都充滿溫情和尊重。在快節(jié)奏的數(shù)字時代，他們提醒我們，技術(shù)的發(fā)展應(yīng)始終以人為核心，服務(wù)的溫暖永遠(yuǎn)不可替代。