客戶之事無小事,百倍用心解難題。“客戶之事無小事,我們要急客戶所急,用心為他們服務(wù)?!绷致斒沁@樣說的,也是這樣做的。
今年一月中旬,春節(jié)返鄉(xiāng)的人們陸續(xù)回到小山村,很多家庭都提出了安裝寬帶的用網(wǎng)需求。林聰和智家工程師團隊來到宜都枝城鎮(zhèn)六里沖村,開展寬帶裝機上門服務(wù)。原本承諾了客戶當天一定開通寬帶,可誰料一場大雪悄悄降臨,風雪和嚴寒給裝機帶來了極大的不便。
已是晚上9點多了,還有幾家村民的網(wǎng)絡(luò)未接通。想到對客戶的承諾,林聰和他的同伴們顧不上吃飯休息,在寒冷的雪夜里繼續(xù)安裝。漆黑的夜增加了裝機難度,借著微弱的手機照明,林聰嫻熟地布線、切割、熔接、調(diào)試、測速,動作一氣呵成、穩(wěn)準快,最終確認千兆寬帶成功接通。聽著屋內(nèi)傳來的一陣陣歡笑聲,林聰臉上也露出笑容,轉(zhuǎn)身騎上他的小電驢,消失在鄉(xiāng)村小道上。
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