在北京冬奧會開幕前夕，人保財險成立了由78名黨員組成的北京冬奧理賠服務小組黨支部。從2022年1月20日黨支部成立至2月20日冬奧會閉幕，在整整一個月時間里，他們不畏嚴寒，徒步行進在冬奧場館附近的風險區(qū)域，認真篩查可能存在的風險隱患；他們熱情專業(yè)，用心與涉奧單位和個人溝通，用有溫度的服務傳遞人保“好聲音”；他們連續(xù)作戰(zhàn)，每日24小時堅守值班崗位，只為及時、高質、高效為冬奧會提供保險服務保障。黨旗所指，行之所向。人保財險冬奧理賠服務小組黨支部堅持將黨旗舉到第一線，身份亮在最前沿，全力護航冬奧盛會！

勇挑千斤重擔 讓青春綻放在冬奧賽場

時間：2022年2月4日晚8點

地點：人保財險劉家窯理賠人傷分部

溫度：零下6度

人物：人保財險冬奧理賠服務小組黨支部黨員劉良

2月4日晚8點，就在全國人民被北京冬奧會美輪美奐的開幕式震撼刷屏時，人保財險冬奧理賠服務小組黨支部黨員劉良與他的伙伴一起堅守在崗位上，時刻跟進開幕式進展情況，直到深夜。當看到北京冬奧會開幕式順利完成后，劉良心里的那塊大石終于放下。

時間回到2021年下半年，劉良接到公司交托的冬奧服務保障任務，上級要求他牽頭負責冬奧人身險大保單相關的理賠工作，包括25家冬奧定點醫(yī)院及車險、非車險人傷案件的理賠服務。面對千鈞重擔，身為一名黨員，劉良清楚地知道，將如此重要的任務交給自己，是組織對自己的認可。為了不辜負組織的信任，劉良深入研究、多方調研，通過與25家定點醫(yī)院的5輪摸底，總結每一家醫(yī)院的需求，細致考量保險流程和實務。為防止疫情傳播風險，在人傷條線自有跟蹤人員不足50人的情況下，劉良帶領人傷團隊另辟蹊徑，利用科技理賠工具，打造“線上+線下”的冬奧人傷服務保障新模式，根據醫(yī)院及場館分布將全市劃分為多個片區(qū)，通過遠程線上與醫(yī)院建立對接渠道，電子化采集理賠單證，建立線下服務站輻射各片區(qū)，在遭遇緊急事件或重大賠案時依照區(qū)域分布快速派遣人傷人員進行現(xiàn)場處理。高效的新模式經受住了多輪摸底和奧組委的嚴格評估，最終得到了認可與采納，為打造靈活智能、穩(wěn)健卓越的冬奧人身保險保障奠定了堅實基礎。

退伍不褪色：把溫暖傳遞到客戶身旁

時間：2022年1月21日晚9點

地點：張家口崇禮云頂滑雪公園

溫度：零下12度

人物：人保財險冬奧理賠服務小組黨支部黨員王晨光

2022年1月21日晚9點，一名工作人員在云頂滑雪公園訓練道工作時不慎摔倒，導致頭部、腿部受傷，在接到報案后，人保財險冬奧理賠服務小組黨支部黨員王晨光第一時間與傷者取得聯(lián)系，詳細了解案情，經過深入溝通，雙方達成共識。22日晚7點，傷者提交理賠資料，王晨光迅速跟進，僅用時50分鐘即完成了人保財險河北分公司冬奧會期間第一筆非車險賠案，為后續(xù)冬奧服務保障奠定了堅實基礎。專業(yè)、高效、可靠，是客戶對王晨光的評價，評價背后是王晨光對工作的兢兢業(yè)業(yè)，是對服務冬奧的堅定執(zhí)著。

“我是一名退伍軍人，也是一名共產黨員，沖鋒陷陣是我的職責所在”，當?shù)弥袊吮３蔀楸本?022年冬奧會合作伙伴后，王晨光主動向人保財險張家口分公司黨委請戰(zhàn)，要求到冬奧服務保障的最前沿。作出這樣的決定，意味著他需要重換“賽道”，從非車險理賠這個自己已經非常精通的領域，轉換到綜合性理賠崗位；意味著他將犧牲家庭的“天倫之樂”，遠離父母妻兒。經過慎重考慮，組織通過了王晨光的申請，從此崇禮成了他的第二個“家”，冬奧場館中，實地查勘、不辭辛苦的是他；醫(yī)院、交警大會等各涉奧單位中，對接奔波、反復溝通的也是他；凌晨夜深人靜，挑燈夜戰(zhàn)、埋案伏筆的依舊是他?！爸灰転槎瑠W添一份力，怎么付出都值得！”

一顆紅心向黨 將忠誠鐫刻在內心深處

時間：2022年1月24日晚11點

地點：張家口崇禮冬奧山地新聞中心

溫度：零下15度

人物：人保財險冬奧理賠服務小組成員楊銀川

“我志愿加入中國共產黨……我將以黨員的標準嚴格要求自己，請黨組織在冬奧服務一線考驗我?！?月24日晚11點，在張家口崇禮冬奧山地新聞中心巡場服務近12個小時后，人保財險冬奧理賠服務小組成員楊銀川在駐地重溫他的入黨申請書。

為了能向黨組織積極靠攏，楊銀川時刻以黨員的標準嚴格要求自己。他將對病重爺爺?shù)膾炷?、對辭職全力支持自己工作的愛人的感激化作不竭動力，自動請纓上北京冬奧服務保障前線。在冬奧正式賽保障期間，楊銀川冒著疫情風險，每天至少徒步3-5公里深入閉環(huán)內邊緣地帶進行巡場，認真篩查風險，對場館地形、觀眾區(qū)域、通道設置、應急措施等進行細致的實地查勘，第一時間發(fā)現(xiàn)風險隱患并及時處理。從早到晚，他每天連續(xù)工作至少12個小時，面對工作環(huán)境完全封閉、工作內容十分繁重的挑戰(zhàn)，楊銀川任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，出色的表現(xiàn)得到了周圍同事、各級領導、黨組織的充分認可，經過黨支部書記談話、支部委員會充分討論等多個程序，2月10日，楊銀川正式被黨支部確定為入黨積極分子，朝著成為正式黨員的目標邁進了堅實一步。

在人保財險冬奧理賠服務小組黨支部中，還有很多個像劉良、王晨光、楊銀川一樣的普通人，他們執(zhí)著堅守、無私奉獻，用平凡樸實的行動傾情奉獻，為舉辦一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會默默貢獻著人保力量！