“幫砍一刀,免費拿”,相信不少網(wǎng)友都收到過類似的鏈接。這種邀請好友幫忙砍價就有機會免費獲得商品的活動,為包括拼多多在內(nèi)的多家互聯(lián)網(wǎng)購物平臺吸引了大量用戶。
近日,上海一位律師因“砍價免費拿”始終未成功,起訴了拼多多的運營方——上海尋夢信息技術(shù)有限公司?!袄祟^拼購”到底是免費的福利,還是美麗的陷阱?
砍價體驗堪比極限挑戰(zhàn)
砍價第一名,卻總差0.9%拿到商品
今年3月,上海律師劉宇航參加了拼多多“砍價免費拿”活動。在領(lǐng)取一張“超級免單卡”后,他按照平臺提示的操作,挑選了一款手機進行砍價。
劉宇航說 ,在砍價期間,信息顯示自己“砍價進度第一名”“已經(jīng)超過了99%的用戶”,只需再邀請幾位好友就可以免費得到商品。
“既然我運氣這么好,又只需邀請幾位好友,何樂而不為呢?”于是,劉宇航把砍價的鏈接分享給同事們,邀請他們幫忙砍價,還購買了一份9.9元的“砍價包”。
然而,劉宇航卻發(fā)現(xiàn),即便邀請了多位好友幫忙砍價,始終差0.9%才能“免費拿”。他心生疑惑,接連點擊了其他砍價產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)自己“次次砍價第一名”,“當時我就覺得信息不真實,我怎么可能總是第一?”劉宇航說。
當事人起訴拼多多
希望公開活動的真實信息和數(shù)據(jù)
劉宇航認為,拼多多在提供網(wǎng)絡服務時,涉嫌違背誠實信用原則,使用虛假數(shù)據(jù),隱瞞規(guī)則,已構(gòu)成欺詐,便向法院遞交了起訴材料。
2021年3月31日,上海市長寧區(qū)人民法院已對該起訴材料進行審查。
劉宇航希望拼多多公開活動的真實信息和數(shù)據(jù),退還服務購買費9.9元,并賠償自己經(jīng)濟損失500元和合理開支1000元。
拼多多:用戶砍掉金額太少
不足以讓百分比發(fā)生變化
對此,拼多多告訴記者,公司法務部高級總監(jiān)唐江榮在個人微博有相關(guān)回應,正在進行的“砍價免費拿”活動共有1200余款商品參與,已免費送出709萬余件。對于消費者反映的“始終差0.9%”,是因為部分“免費砍”的商品金額較大,拉少量用戶砍掉的金額不足以讓百分比變化,所以消費者以為砍價沒有變化。
唐江榮同時表示,惡意刷單、機器刷單,甚至收費幫忙砍價等行為已經(jīng)違背了活動的本意,并影響游戲的公平性,會導致砍價失敗。后續(xù)將優(yōu)化活動規(guī)則,更準確識別異常行為,并優(yōu)化引導方式,讓活動體驗更好。
不少消費者表示有與劉宇航的“同款遭遇”,“二十分鐘里發(fā)動親朋好友幫忙砍價,但最后差一分錢時永遠達不到?!钡灿邢M者認為該活動“挺劃算的”,還曾通過“幫砍免費拿”得到了一個小音箱。
專家:活動利用“占便宜”心理
規(guī)則單向透明或涉嫌欺詐
對此,中國社會科學院法學研究所研究員支振鋒表示,如果平臺公開顯示的獲獎概率、砍價排名等數(shù)據(jù)與實際不相符,則涉嫌欺詐消費者。
“‘砍價免費拿’是拼多多吸引流量的方式,其游戲規(guī)則是不透明的?!敝д皲h指出,類似拼多多“砍價免費拿”的活動參與人數(shù)眾多,算法規(guī)則復雜,關(guān)鍵數(shù)據(jù)對用戶不透明,存在很多問題?!啊赓M拿’的成功概率有多大?是否有誤導消費者的嫌疑?頁面上滾動的成功用戶信息是否真實?這些都有待查明?!?/p>
支振鋒稱,此類活動利用了人們“占便宜”的心理,用看似“唾手可得”的獎勵誘惑人們“不停投注”,就像“賭徒”一樣。
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