為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境,提升辦稅效能,更好地為納稅人繳費人服務,近日,國家稅務總局揚中市稅務局開展“營商環(huán)境稅務體驗師”體驗日活動。邀請6名“體驗師”走進辦稅服務廳,體驗辦稅繳費服務的“臺前幕后”,高效便捷地便民辦稅服務舉措,為進一步改進納稅服務和優(yōu)化稅收營商環(huán)境提需求、建言獻策。
這6名新聘上崗的“營商環(huán)境稅務體驗師”由揚中市工商聯(lián)和市青年商會共同推舉,均是來自該市各個行業(yè)的優(yōu)秀青年企業(yè)家。在聘任儀式上,揚中市稅務局相關負責人向受聘的6名“稅務體驗師”頒發(fā)了證書,并對“體驗師”的選擇標準、具體權益和職責、后續(xù)活動等內容進行了說明。“稅務體驗師”既是稅費服務的質檢員、監(jiān)督員,也是宣傳員,希望每位“體驗師”積極為稅費服務“挑刺”“揭短”,給稅務部門建言獻策,和稅務部門一起成長,助力稅務部門,為營造“非常滿意”的稅收營商環(huán)境多作貢獻。
在大廳體驗活動中,“體驗師”們在工作人員的引導下,走進辦稅服務廳導稅臺、辦稅服務窗口、自助辦稅區(qū)、線上體驗區(qū)等各功能區(qū)域,換位感受導稅服務、上機體驗代開發(fā)票申請操作和自助辦稅終端領票,切身感受智能化辦稅的高效快捷。
“我們企業(yè)2014年成立,我記得很清楚,第一份銷售發(fā)票是我自己開具的,當時每月還要來辦稅大廳做進項發(fā)票認證處理,稅費服務的提升是有目共睹的,企業(yè)足不出戶就能辦結大部分的稅務事宜,我是真真切切地感受到了辦稅環(huán)境的優(yōu)化,智慧稅務的便捷化,作為一名企業(yè)人還是感到非常欣慰的。今天有幸被聘為揚中市稅務局的首批‘稅務體驗師’,我感到既高興又親切。今后我也會積極履行好“體驗師”的職責,發(fā)揮稅企溝通橋梁紐帶作用,多向稅務局提出意見建議,同時把稅務局這些便民辦稅舉措宣傳好?!苯K津誼新能源科技有限公司總經(jīng)理呂軍深有感觸。
下一步,揚中市稅務局將不斷完善“稅務體驗師”工作機制,廣泛聽取“體驗師”對稅費服務的反饋、訴求,深入查找稅收管理服務中的短板,切實解決納稅人繳費人最關心、最直接、最現(xiàn)實的堵點、痛點、難點,打造更加優(yōu)質高效智能的稅費服務體系,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,進一步提升納稅人滿意度和獲得感。(楊瑞文)
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