伴隨著居民健康管理意識(shí)的增強(qiáng),從慢阻肺治療到改善睡眠健康,呼吸機(jī)已逐步從臨床治療走入越來越普遍的家用場(chǎng)景,呼吸機(jī)的滲透率正在逐步提升。作為國內(nèi)較早進(jìn)行呼吸機(jī)研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè),經(jīng)歷20多年的風(fēng)雨,如今怡和嘉業(yè)創(chuàng)始人,集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理莊志,深耕多元化業(yè)務(wù)布局,以創(chuàng)新思維和技術(shù)實(shí)力帶領(lǐng)著公司走在行業(yè)的前沿。
人常說,健康是“1”,其他的東西都是“0”,因此沒有健康,任何的財(cái)富、地位、榮耀和屈辱都沒有意義。大健康產(chǎn)業(yè)隨著人們對(duì)自我健康的日益關(guān)注,也成為所有行業(yè)當(dāng)中,為人看好的一個(gè)朝陽型產(chǎn)業(yè)——怡和嘉業(yè)就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的佼佼者,持續(xù)深耕產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),在呼吸機(jī)領(lǐng)域取得了一系列重大突破與成果,彰顯卓越的企業(yè)實(shí)力,同時(shí)也為行業(yè)帶來新的啟示與動(dòng)力。
怡和嘉業(yè)最初進(jìn)入醫(yī)療器械行業(yè),看中的是呼吸機(jī)國產(chǎn)化。彼時(shí),隨著人們健康意識(shí)的提升和老齡化人口的激增,呼吸機(jī)開始從早期的醫(yī)療設(shè)備逐漸轉(zhuǎn)變成輔助睡眠的設(shè)備。莊志“恰好”選準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)機(jī),創(chuàng)立了怡和嘉業(yè)進(jìn)入到醫(yī)療器械行業(yè),并推出旗下家用產(chǎn)品品牌——瑞邁特,提供睡眠健康、呼吸健康解決方案以及院端支持方案,一舉成為國產(chǎn)呼吸機(jī)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的市場(chǎng)霸主。
莊志之所以能夠迅速帶領(lǐng)怡和嘉業(yè)及旗下品牌瑞邁特躍升為國產(chǎn)呼吸機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,競(jìng)爭(zhēng)的核心是技術(shù)。因?yàn)閺?000年開始,莊志這位清華大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)的工學(xué)博士,就已經(jīng)開始關(guān)注并投身于呼吸機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)——彼時(shí),距離其創(chuàng)立北京怡和嘉業(yè)技術(shù)研究中心還要早一年半的時(shí)間。
“‘風(fēng)機(jī)’是當(dāng)時(shí)最難的技術(shù)關(guān)?!鼻f志回憶說,在公司的初創(chuàng)期,更像是一個(gè)科研機(jī)構(gòu),所有人的全部精力完全都投入在技術(shù)研發(fā)上,所有的工作重點(diǎn),就是要解決未來產(chǎn)品上市時(shí)可能出現(xiàn)的種種問題。而這種對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品近乎偏執(zhí)的投入和苛刻要求,莊志和怡和嘉業(yè)到今天為止已經(jīng)堅(jiān)持了23年:從2010年拿到A輪融資,到2012年拿到美國FDA注冊(cè)證,從此在美國扎根,打響了市場(chǎng)占領(lǐng)戰(zhàn)的第一槍。在外界看來,怡和嘉業(yè)多年在海內(nèi)外市場(chǎng)大展拳腳,做得順風(fēng)順?biāo)?。而?duì)于莊志來說,這一路的堅(jiān)持,才是自己人生中最大的財(cái)富。
以實(shí)力贏市場(chǎng)
沒有哪個(gè)公司能夠一帆風(fēng)順,與徜徉在小溪里的小舟相比,凡是有志于大海的舵手,必然都要經(jīng)歷更多的風(fēng)浪。怡和嘉業(yè)這個(gè)志向遠(yuǎn)大的企業(yè),當(dāng)然也必然會(huì)經(jīng)歷更多的考驗(yàn)。
“在2010年~2011年的時(shí)候,德國的供應(yīng)商做了一些調(diào)整,他把原來德國產(chǎn)的呼吸機(jī)放到匈牙利的工廠生產(chǎn)。轉(zhuǎn)產(chǎn)不要緊,但是這導(dǎo)致我們公司出廠的產(chǎn)品質(zhì)量非常不穩(wěn)定,公司的產(chǎn)品在出廠時(shí)檢測(cè)出大量的質(zhì)量問題?!庇谑乔f志下定決心帶著研發(fā)團(tuán)隊(duì)去做科技攻關(guān)。自此,從2011年,莊志就帶領(lǐng)怡和嘉業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始了對(duì)自主風(fēng)機(jī)的研發(fā)。
“直到現(xiàn)在,我們?cè)陲L(fēng)機(jī)上仍然不斷地投入大量的人力、物力去進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)。而且我們公司也是國內(nèi)最早去做正向設(shè)計(jì)的,以前做的基本上就是逆向工程?!苯?jīng)歷了這一切的現(xiàn)任怡和嘉業(yè)總經(jīng)理助理兼集團(tuán)品牌中心和集團(tuán)行政中心總監(jiān)孟慶凱,在回憶起當(dāng)時(shí)的情形,頗為感慨?!敖刂聊壳?#xff0c;我們公司包括疫情之時(shí),為什么能快速組織生產(chǎn),是因?yàn)楣?yīng)鏈就在國內(nèi),風(fēng)機(jī)的制造就在國內(nèi)。如果依賴歐洲,那我們的產(chǎn)能是提不上來的。但現(xiàn)在,我們的產(chǎn)品為什么能夠惠及老百姓?實(shí)際上呼吸機(jī)能賣得如此親民,三千到五千就能夠買一個(gè)。是怡和嘉業(yè)一份珍貴的行業(yè)初心,始終不忘的奮進(jìn)使命,使得其產(chǎn)品真正普惠行業(yè)?!?/p>
事實(shí)證明,中國本土企業(yè)也可以用自主研發(fā)的技術(shù)贏得競(jìng)爭(zhēng),就如怡和嘉業(yè)一樣。數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月30日,怡和嘉業(yè)擁有496項(xiàng)國內(nèi)專利、108項(xiàng)國際專利,以及70項(xiàng)軟件著作權(quán)。
除了自主研發(fā)能力被業(yè)界看成傳奇,怡和嘉業(yè)另外一個(gè)堪稱傳奇的經(jīng)歷,是在莊志的帶領(lǐng)下,怡和嘉業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)用了整整四年的時(shí)間,與美國巨頭公司打知識(shí)產(chǎn)權(quán)的官司,并最終達(dá)成全球和解。
“2013年,我們公司市值還不到一個(gè)億,美國最大的呼吸機(jī)企業(yè)向我們提起訴訟的時(shí)候,我們才剛真正意義上進(jìn)軍美國市場(chǎng),這無疑是一場(chǎng)巨大的打擊?!泵蠎c凱說。
中國企業(yè)、中國精神,只有勤能致富的道理,沒有先來后到的霸權(quán),本著良性競(jìng)爭(zhēng)各有發(fā)展的想法進(jìn)軍美國市場(chǎng)的怡和嘉業(yè),絕對(duì)無法接受不公的待遇。
“我認(rèn)為我們這場(chǎng)官司必須要打,為我們企業(yè)能正當(dāng)?shù)匕l(fā)展,也為后來的中國企業(yè)拓展海外市場(chǎng)贏得空間。”莊志就憑這一句話,讓彼時(shí)尚在起步階段的公司與美國巨頭公司展開了一場(chǎng)耗時(shí)四年的法律對(duì)峙。四年的光陰,無數(shù)個(gè)日夜,莊志帶著企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊(duì)往返中美數(shù)次。四年間,花費(fèi)超五千余萬元,這接近是企業(yè)經(jīng)營全部的利潤。勝訴的那天,莊志對(duì)怡和嘉業(yè)的同事表示:“要做好產(chǎn)品,更要做好專利,這樣才能在國際規(guī)則下行穩(wěn)致遠(yuǎn)?!?/p>
四年的努力和等待,怡和嘉業(yè)低調(diào)開庭、高質(zhì)量做產(chǎn)品,在外界看來依然榮光無限,而這場(chǎng)官司背后的企業(yè)文化精神卻往往被附著在功績(jī)之后。“我想,堅(jiān)持不懈總是沒錯(cuò)的。”莊志這份奮斗精神,終于讓他與志同道合的團(tuán)隊(duì)一起,共同拉開了怡和嘉業(yè)迅猛發(fā)展的帷幕。
技術(shù)加持下的商業(yè)成功
2021年,怡和嘉業(yè)獲得了由國家工信部頒發(fā)的“專精特新小巨人”獎(jiǎng)項(xiàng),這標(biāo)志著怡和嘉業(yè)的又一次巨大進(jìn)步。而這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得,在很大程度上,正是由于怡和嘉業(yè)在用心做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,抓住了時(shí)代給予的發(fā)展機(jī)會(huì)。
2020年疫情爆發(fā),怡和嘉業(yè)高流量濕化氧療儀研發(fā)推出;2021年,由怡和嘉業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)專家負(fù)責(zé)的高流量呼吸治療設(shè)備國際標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)號(hào):ISO 80601-2-90:2021)在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和國際電工委員會(huì)(IEC)官網(wǎng)上正式發(fā)布,這是由我國提出并負(fù)責(zé)完成的首個(gè)新冠肺炎疫情防控醫(yī)療器械國際標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目;2022年正式上市深交所……這背后,是怡和嘉業(yè)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)能力和產(chǎn)品更新能力。
“我們企業(yè)有四大研發(fā)中心,八百名員工創(chuàng)造了六百余項(xiàng)專利,還由此獲得了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)?!鼻f志提到:“公司一直很注重研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),研發(fā)中心由清華、西交等高校畢業(yè)的工程技術(shù)人員組成,十年前就已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)化布局,也注重高校和醫(yī)院合作,深化領(lǐng)域優(yōu)勢(shì),做好自我專利以及核心部研發(fā)工作。”
對(duì)于技術(shù)和產(chǎn)品的苛刻要求,在市場(chǎng)發(fā)生改變時(shí),給了莊志和怡和嘉業(yè)更多自如應(yīng)付的空間和能力。就在疫情期間,怡和嘉業(yè)全球呼吸機(jī)出貨量超過150萬、通氣面罩出貨量600萬+;沙利文數(shù)據(jù)顯示,2020年,按通氣面罩銷售額計(jì),怡和嘉業(yè)在中國的市場(chǎng)份額位居全行業(yè)第一,在全部國產(chǎn)品牌中均排名第一;按通氣面罩出口銷售額計(jì),怡和嘉業(yè)市場(chǎng)份額同樣排名第一;根據(jù)最新沙利文數(shù)據(jù),截止2022年12月31日,怡和嘉業(yè)的家用無創(chuàng)呼吸機(jī)、通氣面罩按照銷量口徑統(tǒng)計(jì),又創(chuàng)造了全球市場(chǎng)占有率第二、中國市場(chǎng)占有率第一的佳績(jī)——技術(shù)和產(chǎn)品支撐下的市場(chǎng)應(yīng)變能力,成就了怡和嘉業(yè)的商業(yè)神話。
與其他行業(yè)不同,醫(yī)療器械行業(yè)除了技術(shù)、產(chǎn)品外,更多時(shí)候,更需要有溫度的人文關(guān)懷,以及在突發(fā)狀況下舍己為人的大愛情懷。
除社會(huì)賑災(zāi)馳援捐助外,自2018年起怡和嘉業(yè)就緊密聯(lián)合大愛清塵,攜手北京韓紅愛心慈善基金會(huì)等公益組織,為解決患者的呼吸健康問題,向患者、康復(fù)中心、定點(diǎn)救治醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療設(shè)備、培訓(xùn)服務(wù)、支持公益項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、資助患者子女教育費(fèi)用等。疫情期間,也積極向國內(nèi)外大量捐贈(zèng)適用于基層治療使用的呼吸治療設(shè)備,竭力支援抗疫工作。這些舉動(dòng)不僅體現(xiàn)出怡和嘉業(yè)切實(shí)落實(shí)社會(huì)責(zé)任,在行業(yè)情懷的堅(jiān)守和企業(yè)品格的塑造上,也堪稱典范。
用數(shù)字化再下一城
呼吸機(jī)的數(shù)字化需求最早源自用戶的需求:在疫情期間,家用呼吸機(jī)的用戶,希望醫(yī)生能夠?qū)⒆约汉粑鼨C(jī)記錄的數(shù)據(jù)作為診療的依據(jù),而且醫(yī)生也希望能夠更早地介入患者的治療,而不是等患者住院后才去關(guān)注他。然而,傳統(tǒng)的呼吸機(jī)雖然能夠記錄用戶很多的數(shù)據(jù),但是這些數(shù)據(jù)都會(huì)被保存在機(jī)器內(nèi)的SD卡中,醫(yī)生并不能即時(shí)獲得這些數(shù)據(jù)。因此很多人只能定期將SD卡帶給醫(yī)生或者采取郵寄的方式,只是這種不僅造成醫(yī)患雙方的不便,而且也常常會(huì)錯(cuò)過最佳的治療時(shí)機(jī)。
“該如何讓醫(yī)生能夠得到用戶的即時(shí)數(shù)據(jù)呢?”得到用戶需求反饋的莊志和怡和嘉業(yè)很快決定:在國內(nèi)建立一個(gè)創(chuàng)新云平臺(tái),把這些數(shù)據(jù)自動(dòng)收集起來,為患者、醫(yī)生和企業(yè)服務(wù)人員建立起一個(gè)能夠數(shù)據(jù)共享的平臺(tái),從而解決產(chǎn)品數(shù)據(jù)傳輸和共享的問題,進(jìn)而為用戶提供一個(gè)可以遠(yuǎn)程監(jiān)控、專業(yè)指導(dǎo)和各類衍生服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景。
截止到目前,怡和嘉業(yè)的呼吸健康管理云平臺(tái)已覆蓋全國28個(gè)省、市、自治區(qū),平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)超18萬人。而且基于這樣一個(gè)創(chuàng)新的云平臺(tái),怡和嘉業(yè)還聯(lián)合了更多的醫(yī)院和高校,成立了專業(yè)的呼吸健康研究機(jī)構(gòu),以“醫(yī)工結(jié)合”的形式為用戶提供了基于呼吸健康管理云平臺(tái)的全新應(yīng)用體驗(yàn)。
實(shí)際的需求造就了優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)新,怡和嘉業(yè)的創(chuàng)新云平臺(tái)在國內(nèi)驗(yàn)證成功后,迅速將這一模式成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制至歐美市場(chǎng),并在2020年快速占領(lǐng)美國市場(chǎng),從而打造出一個(gè)優(yōu)秀的中國本土數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景向海外輸出的經(jīng)典案例。
創(chuàng)新云平臺(tái)的成功,讓莊志和怡和嘉業(yè)對(duì)未來有了更多的思考。莊志在接受筆者采訪時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào):“怡和嘉業(yè)的愿景,是成為全球呼吸健康管理的首選平臺(tái),其中有多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,公司全球化的布局和方向;第二,怡和嘉業(yè)將持續(xù)專注于呼吸健康管理;第三,怡和嘉業(yè)要做的是軟件+硬件+服務(wù)一體化的解決方案。怡和嘉業(yè)的使命,體現(xiàn)到產(chǎn)品和服務(wù),及共同的解決方案,就是給全球用戶和家庭提供最好的服務(wù)體驗(yàn)?!?/p>
很顯然,對(duì)于未來的發(fā)展方向,莊志和怡和嘉業(yè)有著清晰明確的規(guī)劃。“現(xiàn)在我們整個(gè)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、服務(wù)都在國內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,更因?yàn)橛泻M舛嗄赀\(yùn)營經(jīng)驗(yàn),對(duì)于怡和嘉業(yè)整個(gè)數(shù)字化的支撐,在患者中的實(shí)際應(yīng)用,這方面我們比國內(nèi)的任何廠家都經(jīng)驗(yàn)豐富?!? 莊志這么說起的時(shí)候,神情全是篤定和自信。
寫在最后
未來已至,怡和嘉業(yè)大踏步的發(fā)展仍在持續(xù),而中國本土企業(yè)拓展海外市場(chǎng)的決心和能力,正在被自己、用戶和整個(gè)世界所認(rèn)可。其對(duì)于技術(shù)和產(chǎn)品的苛刻,對(duì)用戶的關(guān)注和體諒,對(duì)新興技術(shù)的嫻熟應(yīng)用,都讓這一切的看起來如此理所當(dāng)然。中國本土企業(yè)發(fā)展的春天即在眼前。
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