11月11日，蘇寧易購(gòu)發(fā)布《雙11電器消費(fèi)觀察》。數(shù)據(jù)顯示，10月20日至11月11日期間，家電“逛購(gòu)”消費(fèi)持續(xù)走熱，全國(guó)線下核心門店客流同比提升6成，上海、北京、成都成為電器購(gòu)買力最強(qiáng)的三大城市(按照銷售規(guī)模排序)。與此同時(shí)，新趨勢(shì)家電產(chǎn)品密集出圈，以洗烘套裝、洗碗機(jī)、掃拖機(jī)器人為代表的新趨勢(shì)家電銷售額分別同比增長(zhǎng)117%、125%、132%。此外，綠色節(jié)能家電、取暖類家電在雙11期間脫穎而出，成為廣大顧客置家購(gòu)物選擇中的新風(fēng)尚。

在行業(yè)人士看來(lái)，線下實(shí)體門店正在憑借場(chǎng)景體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)吸引大量客流，充分展現(xiàn)了零售行業(yè)消費(fèi)復(fù)蘇的活力。

家消費(fèi)向“綠”升級(jí) “線上買券線下消費(fèi)”成新趨勢(shì)

今年以來(lái)，在國(guó)家節(jié)能補(bǔ)貼政策的支持下，南京、上海等13個(gè)城市開(kāi)展綠色節(jié)能補(bǔ)貼活動(dòng)，在提升服務(wù)消費(fèi)的同時(shí)加快推動(dòng)了新型消費(fèi)的發(fā)展。

作為此次政府節(jié)能補(bǔ)貼政策的指定單位，蘇寧易購(gòu)緊跟政府節(jié)能補(bǔ)貼政策，持續(xù)大力推進(jìn)綠色家電的供應(yīng)與銷售，門店綠色智能家電銷售占比提升至73%，一站式以舊換新訂單量環(huán)比增長(zhǎng)131%，帶動(dòng)5萬(wàn)元以上品質(zhì)電器套購(gòu)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)141%，持續(xù)推動(dòng)家消費(fèi)向“綠”升級(jí)。雙11期間，蘇寧易購(gòu)切實(shí)落實(shí)政府補(bǔ)貼力度，聚焦“好物好價(jià)”，為顧客提供最優(yōu)的家電購(gòu)置體驗(yàn)。

雙11期間，家電消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫，“線上買券線下消費(fèi)”成新風(fēng)尚。11月3至10日，蘇寧易購(gòu)七位業(yè)務(wù)線總裁走進(jìn)直播間，放送可疊加線下優(yōu)惠的家電折扣券，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)雙11購(gòu)物“省上加省”，共計(jì)帶動(dòng)線下家電銷售增長(zhǎng)135%，為消費(fèi)者省下2.6億元。

取暖家電增速迅猛 家務(wù)新搭子走俏

雙11期間，受寒潮降溫天氣影響與高品質(zhì)家電選購(gòu)的需求拉動(dòng)，取暖類家電需求增長(zhǎng)迅猛，中央采暖、中央熱水器銷售額分別同比增長(zhǎng)115%、123%。與此同時(shí)，“電火鍋”與“踢腳線”、“中央空調(diào)”成功“合體”，成為新款“暖冬三件套”。

隨著“懶人經(jīng)濟(jì)”逐年增長(zhǎng)，家電清洗服務(wù)迎來(lái)快速升級(jí)潮。今年雙11蘇寧易購(gòu)加碼服務(wù)供給側(cè)力度，大力提高家電清洗、家政保潔、鞋服洗護(hù)、家電維修等特色服務(wù)優(yōu)惠補(bǔ)貼力度，特推出“9.9元家電清洗計(jì)劃”，以價(jià)格為抓手，滿足當(dāng)代青年用戶切實(shí)的家電清洗需求。雙11消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，大促期間家電清洗服務(wù)銷售同比增長(zhǎng)147%。

小鎮(zhèn)居民熱衷嘗鮮 “新老人”看重健康安全

今年雙11，蘇寧易購(gòu)聚焦“好物好價(jià)”，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)力，致力于為用戶打造雙線融合、城鄉(xiāng)覆蓋的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

就區(qū)域人群觀察來(lái)看，集成化、智能化家電成為小鎮(zhèn)居民消費(fèi)首選。數(shù)據(jù)顯示，今年雙11集成灶、多門冰箱、干衣機(jī)、大屏電視銷售額分別同比增長(zhǎng)138%、93%、148%、124%。其中，鄭州韓寺鎮(zhèn)、松原三駿鄉(xiāng)、株洲均楚鎮(zhèn)成最強(qiáng)消費(fèi)小鎮(zhèn)。

從年齡角度來(lái)看，“新老人”一族在家電選購(gòu)中更注重安全性能與健康功效。雙11期間，具有安全防范、護(hù)健養(yǎng)生屬性的家電單品更受“新老人”的青睞。其中，防干燒燃?xì)庠?、適老4K電視銷售額分別同比增長(zhǎng)90%、93%，低糖電飯煲、低脂蒸烤箱銷售額分別同比增長(zhǎng)105%、97%。

此外，伴隨著雙11“逛購(gòu)”消費(fèi)持續(xù)走熱，新趨勢(shì)家電密集出圈，以新穎、智能、環(huán)保、高效、多元為特色的新趨勢(shì)電器產(chǎn)品，也成為生活品質(zhì)化、個(gè)性化、便利化升級(jí)的重要一環(huán)，“家消費(fèi)”正在進(jìn)入新世代。