本報北京4月26日電 (記者楊召奎)今天,北京中指信息技術研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務指數(shù)系統(tǒng)發(fā)布的《2023中國物業(yè)服務百強企業(yè)研究報告》(以下簡稱報告)顯示, 從服務質(zhì)量看,2022年全國重點企業(yè)整體服務水平滿意度評價得分約78.1分,較去年下滑2.6分,印證了行業(yè)在高速成長后需要回歸服務本質(zhì)的深刻訴求。
從管理規(guī)???#xff0c;2022年,百強企業(yè)管理面積均值達到6400.62萬平方米,同比增速為12.43%。市場份額方面,以管理面積計,排在前200的企業(yè)市場份額約50.24%,且逐年提升。
從經(jīng)營績效看,2022年,百強企業(yè)營業(yè)收入均值達14.82億元,同比增長10.62%,同比增速較上年下降3.59個百分點。TOP10企業(yè)營業(yè)收入均值達131.01億元,同比增速達22.24%,是百強企業(yè)的近2倍。
從收入構成看,2022年,百強企業(yè)基礎物業(yè)服務收入持續(xù)增長,均值達11.72億元,同比增長14.76%,韌性好,抗風險能力強。增值收入均值2.70億元,同比下降6.35%,社區(qū)增值服務潛力不可小覷,非業(yè)主增值服務受挫嚴重。城市服務、IFM、商業(yè)運營等創(chuàng)新型服務收入均值約0.40億元,同比增長32.86%,潛力突出。
展望未來,報告指出,物業(yè)服務企業(yè)應該根據(jù)自身實際情況,追求有質(zhì)量的增長,積極布局多業(yè)態(tài),深挖用戶潛在需求,以品質(zhì)贏得用戶認可,借助智慧化建設與資本的力量,繼續(xù)推動行業(yè)向前發(fā)展。
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