【人物簡介】馬海琦，男，49歲，中共黨員，1997年參加公安工作，現(xiàn)江油市公安局城北派出所案件辦理隊負(fù)責(zé)巡邏接處警工作。工作以來，先后多次獲評“優(yōu)秀公務(wù)員”“優(yōu)秀黨員”“先進(jìn)個人”等榮譽稱號。

他是同事眼中任勞任怨的“勞?！?#xff0c;是群眾心中親如家人的“兄長”，是巡邏處警工作識途知人的“老馬”?！芭沙鏊ぷ鞣倍鄰?fù)雜，只有沉下心、定住氣才能做好。穿上這身警服，就要擔(dān)得起這份責(zé)任。”這是他的初心，也是他砥礪前行的勇氣。

他就是——江油市公安局城北派出所案件辦理隊民警馬海琦。

傾情付出、竭誠為民 ?當(dāng)好群眾的“貼心人”

“時刻要把群眾的冷暖記在心間，把百姓的利益掛在心頭，凡事都要站在當(dāng)事人的角度思考，設(shè)身處地考量群眾的切身利益，群眾才會對我們公安民警信服”。這是馬海琦常向所帶新民輔警和實習(xí)學(xué)員傳授的工作經(jīng)驗，也是他多年來從事基層派出所工作和群眾打交道的心得和體會。

2020年4月8日，城北派出所接到情指中心指令：昌明河支流昌明二小區(qū)河段水面漂浮著一位老人。當(dāng)班民警馬海琦立即帶領(lǐng)輔警趕到現(xiàn)場查看，配合隨后趕到的消防救援人員開展施救，現(xiàn)場等候的120醫(yī)生見人漂浮在水中已無任何反應(yīng)，判斷水中老人已無搶救必要正欲離開，馬海琦立即攔下已經(jīng)發(fā)動的救護(hù)車，再三要求醫(yī)護(hù)人員待人打撈上岸檢查后再作判斷。隨后馬海琦等協(xié)助消防將人打撈上岸，經(jīng)120醫(yī)生檢查發(fā)現(xiàn)該落水老人尚有心跳，隨即送醫(yī)院搶救。馬海琦將情況反饋情指中心后又來到醫(yī)院ICU核查老人身份信息，通過馬海琦和同事的核查，最終查清了該老人系因突發(fā)疾病跌入河中，馬海琦查清老人身份后第一時間通知了家屬。最終，該老人脫離了生命危險。就在老人出院的第二天，家屬便帶著錦旗到城北派出所來感謝“救命恩人”。

2021年9月，轄區(qū)一名群眾報警稱：其朋友因情感問題想不開，在家中服藥自殺，生命危在旦夕。因事發(fā)地址不詳，馬海琦與報警人保持通話，根據(jù)報警人模糊記憶進(jìn)行尋找，并積極協(xié)調(diào)情指、網(wǎng)安等部門對輕生女子位置進(jìn)行落地。經(jīng)過多方努力，馬海琦帶領(lǐng)輔警在城郊結(jié)合部一間出租屋內(nèi)找到已經(jīng)意識模糊的輕生女子。馬海琦駕駛警車一路鳴笛閃燈，在最短時間內(nèi)將輕生女子送至醫(yī)院，在這場與時間的賽跑中，他用速度護(hù)航生命，為成功搶救贏得了寶貴的救治時間。事后，通過馬海琦的開導(dǎo)，該女子最終放棄了輕生的念頭。2020年以來，馬海琦累計為群眾提供救助服務(wù)90余次，收到群眾錦旗6面、感謝信1封。

以身示范、攻堅克難 ?當(dāng)好矛調(diào)的“排頭兵”

為進(jìn)一步鞏固和諧警民關(guān)系，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，馬海琦緊抓接處警所遇到矛盾糾紛的先期處置、調(diào)處化解等環(huán)節(jié)，牢牢把握工作主動權(quán)，筑牢社會穩(wěn)定的“第一道防線”，自覺做好服務(wù)群眾“最后一公里”，甘當(dāng)做實群眾工作的“穩(wěn)定劑”。

馬海琦做群眾工作究竟有何竅門？城北派出所教導(dǎo)員孟強(qiáng)坦言，“一切盡在‘不言’中，一切都在群眾‘心坎’上，一切都在為民‘行動’中。那就是，聆聽群眾訴求，總是靜心聆聽；調(diào)解矛盾，總是將心比心?！币环矫?#xff0c;他通過第一時間“面對面”與當(dāng)事雙方接觸，耐心聆聽當(dāng)事雙方訴求，引導(dǎo)當(dāng)事人冷靜對待生活中出現(xiàn)的矛盾糾紛，謹(jǐn)慎、理性地采取維權(quán)措施；另一方面，他從“第一現(xiàn)場”入手，及時獲取易引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性線索，超前做好預(yù)防和化解工作。

把一碗水端平，不怕群眾不服；把一身力出盡，不怕事情不成。馬海琦說：“每一次出警，每一起矛盾成功調(diào)解后，心里總覺得很踏實?！奔易√芥?zhèn)某村的陳某與王某兩家是緊密鄰居，自2016年起，雙方因建房、自留地等問題發(fā)生糾紛，導(dǎo)致矛盾積怨越積越深，十年間報警多達(dá)數(shù)十起。雖經(jīng)民警多次協(xié)調(diào)，雙方仍各執(zhí)一詞、互不相讓，因年代久遠(yuǎn)，許多事實已無從考證，使得矛盾再次被擱置。馬海琦接到該警情后，堅定信心、毫不畏難，堅持要將該矛盾化解。為此，他利用備勤以及節(jié)假日時間深入轄區(qū)走訪，查找兩家矛盾根源，積極研究化解辦法，并組織鎮(zhèn)村干部不間斷上門調(diào)解，對當(dāng)事人曉之以情、動之以理。經(jīng)過連續(xù)幾周的工作，終于化解了長達(dá)幾年的鄰里矛盾糾紛，多年的“矛盾結(jié)”變成了“和諧扣”。

責(zé)任至上、嚴(yán)打犯罪 ?當(dāng)好平安的“守護(hù)者”

巡邏轄區(qū)大街小巷，走訪轄區(qū)每家每戶，派出所民警總是距離轄區(qū)群眾最近的人。然而，無論是接警出警、巡邏值守、蹲點守護(hù)，平安守護(hù)轄區(qū)群眾是馬海琦心中最大的責(zé)任。每當(dāng)邁入轄區(qū)住戶每一道門檻，他始終堅持干在前、沖在前，認(rèn)真辦好每一起案件，聚焦群眾最關(guān)心關(guān)注的民生小案，努力讓轄區(qū)群眾切切實實感受到“警察就在身邊”。

小案快偵快破，就是轄區(qū)派出所民警對轄區(qū)群眾最有力的回應(yīng)，也是轄區(qū)群眾對派出所工作滿意度最有力的提升。2021年6-8月，城北派出所轄區(qū)幾處場所發(fā)生多起未成年人結(jié)伙斗毆、故意傷害等案件，未成年人家長反應(yīng)強(qiáng)烈。馬海琦在接處警現(xiàn)場時，有群眾說風(fēng)涼話：“報警有什么用，這些娃兒抓了還不是要放，抓到了也沒法處理?！甭牭酱嗽?#xff0c;他更加堅定破案打擊處理的決心。馬海琦與中隊辦案民警一道聯(lián)合刑警中隊，層層尋找線索，經(jīng)過長達(dá)數(shù)月不分晝夜的盯案研判和旁證收集，成功抓獲20余名作案的未成年嫌疑人并對部分采取刑事強(qiáng)制措施。案件破獲后，馬海琦針對未成年人喜歡聚集的場所和時間段，主動調(diào)整巡防模式，加強(qiáng)重點部位的治安清查和屯警，一度高發(fā)的傷害類案件呈現(xiàn)斷崖式下降，群眾夜間安全感大幅度提升。

相濡以沫、無悔堅守 ?當(dāng)好家庭的“頂梁柱”

有道是，幸福的家庭都一樣，不幸的家庭各有各的不幸。馬海琦有一個幸福的家庭，妻子是一名優(yōu)秀的語文教師，在綿陽某學(xué)校任教，兒子高中在讀。然而自2010年以來，他的家庭接連遭遇變故：2010年，其岳母因免疫力疾病臥病不起，由于妻子是家中獨女，又在綿陽工作，作為女婿他便承擔(dān)起照顧的主責(zé)，每天單位、家里、醫(yī)院“三點一線”照顧岳母直至2014年7月去世；2016年3月，其岳父突發(fā)腦梗導(dǎo)致偏癱，生活不能自理，妻子將岳父接到綿陽家中照顧，他天天下班后又乘車往返江油、綿陽兩頭跑照顧岳父，不曾有過一天放松休息；在此期間，馬海琦的妻子劉瓊蔓又被診斷為甲狀腺癌，多重打擊一度壓得他喘不過氣來。然而，面對家庭的困境，身邊親友、局領(lǐng)導(dǎo)、全所同事和全局戰(zhàn)友以及社會人士紛紛向他伸出援助之手。在大家的關(guān)愛、鼓勵和愛心募捐下，馬海琦積極調(diào)整心態(tài)，在短時間內(nèi)重樹生活信心，依然默默承受著各種痛苦和壓力，一如既往悉心照顧妻子，對妻子不離不棄。在此期間，他沒有因工作冷落家中患病的妻子，也沒有因照顧家人而耽誤工作。他總是克服困難、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，在平凡崗位上默默耕耘。

而今，無論是在繁忙的工作中，還是在平常的生活中，馬海琦始終保持樂觀大度的精神面貌。經(jīng)過坎坷的人生經(jīng)歷，馬海琦遇到有困難的同志或者生病的同志時感同身受，他經(jīng)?，F(xiàn)身說法，用自己戰(zhàn)勝困難的感悟，鼓勵他們樹立生活勇氣，保持樂觀的心態(tài)，用健康陽光的心態(tài)迎接美好的明天。?

面對家庭的不幸，面對命運的無情打擊，馬海琦用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，對公事和家事兩不誤，對生活不屈不撓，用真情守護(hù)“大家”和“小家”，用堅定信念和堅強(qiáng)毅力抵擋著無情風(fēng)雨，用堅實臂膀為大家和小家撐起了大平安，用雙手和汗水澆灌著平安之花，讓平安穩(wěn)定的幸福花在轄區(qū)群眾心中盡情綻放。（孟強(qiáng)?趙萬萍??楊浚塵）