實在智能黨支部:走好新基建時代人工智能創(chuàng)業(yè)的新長征路
摘要:
今年是中國共產黨成立100周年,也是“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期。習近平總書記在黨的十九大報告中指出,要把黨建設成為始終走在時代前列、人民衷心擁護、勇于自我革命、經得起各種風浪考驗、朝氣蓬勃的馬克思主義政黨。杭州實在智能科技有限公司黨支部認真貫徹落實“習近平新時代中國特色社會主義思想”和黨的十九大精神,對標新時代黨的建設總體要求,秉承“黨建統(tǒng)領”指導思想,堅持將黨建工作與創(chuàng)業(yè)發(fā)展深度融合、同頻共振,與履行企業(yè)社會責任有機結合、互促共進,并積極將創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)新硬科技、高新黨員人才培養(yǎng)等元素融入到黨建工作中。探索出了一條強化黨支部領導、建強戰(zhàn)斗堡壘、推進黨員引領的黨建之路,有力促進了AI創(chuàng)業(yè)之路高質量快速發(fā)展。公司通過AI+RPA技術和自身業(yè)務助力政府優(yōu)化營商環(huán)境,推動數字經濟創(chuàng)新發(fā)展,踐行社會責任,努力為中國特色的數字化經濟添磚加瓦,為新發(fā)展階段全面深化改革貢獻“實在”力量。
正文:
「實在智能」是一家人工智能科技公司,通過AI+RPA(機器人流程自動化)技術打造廣泛應用于各行業(yè)的智能軟件機器人,即“數字員工”,助力客戶提質、降本、增效,從“勞動密集型”向“AI密集型”轉型,推動生產模式與業(yè)務流程實現顛覆式創(chuàng)新升級。公司自2018年8月成立已來,先后獲得中國工程院陳純院士、國內頂級VC“君聯資本”、“松禾資本”、“賽智伯樂”、上市公司“光云科技”等在內近數億元投資。團隊約半數核心成員來自阿里巴巴,其余來自百度、騰訊、美團點評、網易、搜狐等一線互聯網企業(yè)。公司始終堅持以客戶為中心,為金融、運營商、能源、煙草、交通、電商等領域企業(yè)和政府提供數字化轉型(智能化+自動化)解決方案,為全社會貢獻100萬個數字員工。
中共杭州實在智能科技有限公司黨支部成立于2019年5月,現有共產黨員9名、入黨積極分子8名,分布在杭州總部、北京、上海三地。公司聯合創(chuàng)始人、COO高揚同志擔任支部書記。高揚曾三次榮獲中國電信集團級“優(yōu)秀共產黨員”,來杭創(chuàng)業(yè)后曾獲“杭州市余杭區(qū)優(yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號。
作為一家科技企業(yè),實在智能自成立黨支部以來,始終堅持黨建統(tǒng)領,按照習近平總書記提出的“黨建工作做實了就是生產力,做強了就是競爭力,做細了就是凝聚力”相關要求,緊緊抓住黨建法寶,堅持將黨建工作與生產經營管理深度融合、同頻共振,與履行企業(yè)社會責任有機結合、互促共進,并積極將創(chuàng)業(yè)文化、創(chuàng)新硬科技、高新黨員人才培養(yǎng)等元素融入到黨建工作中。探索出了一條強化黨支部領導、建強戰(zhàn)斗堡壘、推進黨員引領的黨建之路,有力促進了AI創(chuàng)業(yè)之路高質量快速發(fā)展。公司曾榮獲國家科技部火炬中心主辦的“全球人工智能創(chuàng)業(yè)大賽”全球總冠軍、“2020數字中國創(chuàng)新大賽數字政府賽道冠軍”、“2020‘大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新’大賽新一代信息技術行業(yè)浙江冠軍”、“清華大學校友三創(chuàng)大賽全球總決賽十強”、“余杭區(qū)優(yōu)秀青年突擊隊”等五十余項榮譽,同時獲評國家高新技術企業(yè),擁有百余項全棧全自研的專利和軟著等獨立自主知識產權。
一、學黨史堅定信念,悟思想鼓舞斗志
習近平總書記指出:“非公有制企業(yè)是發(fā)展社會主義市場經濟的重要力量。非公有制企業(yè)的數量和作用決定了非公有制企業(yè)黨建工作在整個黨建工作中越來越重要,必須以更大的工作力度扎扎實實抓好?!睂嵲谥悄苁冀K牢記總書記的重要指示,秉承“黨建是生產力,也是競爭力”的理念,堅持把黨的政治建設擺在首位,提高政治站位,增強政治領導力,引領企業(yè)健康發(fā)展。
首先,通過黨建把好發(fā)展方向。開展多種形式、創(chuàng)新手段的主題教育、紅色教育、民主生活會等形式,學習貫徹黨的基本理論、基本路線和基本方略,讓人工智能創(chuàng)業(yè)方向與國策戰(zhàn)略相契合,同時堅持合規(guī)經營、健康發(fā)展。
其次,加強理論武裝。結合創(chuàng)業(yè)日常工作,將“兩學一做”學習教育常態(tài)化、制度化和碎片化,開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,進而開展“不忘創(chuàng)業(yè)初心”討論學習,把黨的理論成果轉化為創(chuàng)業(yè)企業(yè)員工的思想共識和堅定行動。
公司內設黨建專區(qū),曾先后舉辦《團結一致向前沖,走好實在智能的新長征路》線上線下主題黨課、“武漢加油?·?抗疫愛心捐款”等頗具影響力的黨建活動。2021年3月,實在智能黨支部書記高揚同志應杭州市余杭區(qū)余杭街道邀請,以《黨建引領,走好AI創(chuàng)業(yè)新長征路》為主題進行線上黨課分享。期間,高揚同志首先與余杭街道的廣大黨員同志共同學習了2月20日習近平總書記在“黨史學習教育動員大會”上關于“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的重要指示,之后回顧了100年前成立偉大的創(chuàng)業(yè)團隊“中國共產黨”歷經28年肩負使命、堅守夢想、歷經苦難、創(chuàng)造輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程。接著,重點從“勝利從來不可能一蹴而就、正確的道路和方向,是在很多曲折和教訓中摸索出來的、創(chuàng)業(yè)是年輕人的熱血時代、堅持需要信仰勇氣和決心、紅色政權為什么能存在、改進宣傳工作”等維度回顧了偉大的長征崢嶸歲月,以及對創(chuàng)業(yè)的啟示。黨課上,高揚同志勉勵所有實在智能員工,以長征精神、井岡山精神為指引,“堅定信念追理想,牢記AI創(chuàng)業(yè)降本增效的使命; 實事求是闖新路,探索人機協同的新型生產關系;艱苦奮斗攻難關,堅持國產自研加快技術創(chuàng)新;依靠群眾求勝利,團結上下游合作伙伴共同發(fā)展”,踐行為全社會貢獻100萬個數字員工的創(chuàng)業(yè)理想。
形式豐富,生動新穎的黨建教育,鼓舞實在智能的年輕員工紛紛產生向黨組織靠攏的想法。2020年7月,杭州余杭區(qū)委組織部余杭未來科技城(海創(chuàng)園)管理委員會舉辦2020年余杭區(qū)發(fā)展對象集中培訓班,公司選送9位優(yōu)秀發(fā)展對象參加培訓,全數通過結業(yè)考試。
二、辦實事服務政企,開新局數字轉型
“十四五”規(guī)劃提出要加強數字政府、數字社會建設,其中一項重點工作就是縱深推進“放管服”改革,加快營造市場化、法制化、國際化營商環(huán)境。全國人大代表、浙江省委書記袁家軍在“兩會”期間明確提出了“改革突破爭先,建設數字浙江”的數字化改革目標。
為響應“十四五”規(guī)劃,作為一家人工智能科技公司,實在智能提出了“黨建統(tǒng)領,全面支撐政府數字化改革”的工作方向。全體員工在公司黨支部帶領下,聚焦支撐政府服務企業(yè),加快推進產品技術創(chuàng)新。充分運用NLP、OCR、知識圖譜、政策推理引擎等新一代人工智能技術,推出“政策計算器”產品,解決政府在政策制定中依據不足、政策制訂后無法精準觸達、政策扶持兌現率低下等問題。致力于搭建政企鏈接橋梁,實現政策智能匹配,賦能“營商環(huán)境”治理?!罢哂嬎闫鳌敝С终咧悄芙馕?#xff0c;可將整份政策文件智能解析為單個子政策,解決企業(yè)、個人無法精準找到政策文件、不能快速知悉政策文件內容等問題。在政府側,可以一覽無余政策申報匹配情況,哪些踴躍申報,哪些無人問津,可以精準有效評估驗證政策效果、是否達到預期目標等,為政策制定提供參考依據,助力頂層設計。“政策計算器”還可主動及時推送政策通知到相關企業(yè)和人才,獲取有效反饋,優(yōu)化政策質量。在政策發(fā)布后,精準匹配出符合條件或特別急需政策的企業(yè),從而真正實現政策精準扶持,踐行“一次都不用跑”的改革升級,深度賦能政府數字化治理。
2020年3月,浙江衢州市柯城區(qū)全新應用“企鏈?!敝悄芷蠓脚_上線“政策計算器”,通過人工智能、大數據以及AI+RPA技術打通政府服務企業(yè)的全流程,構建科技手段加持的新型政商關系。實現政策/服務/市場/供需四鏈協同,快速建鏈補鏈強鏈,“鏈”接企業(yè)政府;同時即享/即兌/按需/匹配實時到位,解決卡點堵點痛點,“?!闭弦淮尾慌?#xff1b;2020年9月,浙江麗水經濟技術開發(fā)區(qū)上線“政策計算器”,改變了以往企業(yè)申請政策的模式,實現了1分鐘內“企業(yè)精準畫像——政策智能匹配——一鍵兌現政策”的全流程,進一步打通政企信息通路,將更加快捷、精準為企業(yè)提供服務支持。吸引1295家企業(yè)注冊使用,成功進行1276次政策匹配,企業(yè)累計兌現1888.30萬元政策補貼。近期,上海自貿區(qū)臨港新片區(qū)、杭州市親清在線等政府和機構先后引進“政策計算器”完成上萬條政策解析,助力上萬家企業(yè)完成政策快速申報兌現,有效解決政策傳導不暢,針對性不足的問題,進一步助力中小企業(yè)轉危為機,實現高質量發(fā)展。
由于切實解決了企業(yè)政策申報難等問題,實現“政策智能找企業(yè)”,助力優(yōu)化營商環(huán)境,實在智能“政策計算器”多次獲得浙江省領導關注及好評,載譽頗豐。2020年12月,浙江省數字經濟發(fā)展領導小組辦公室發(fā)布了2020年浙江省數字經濟「五新」優(yōu)秀案例名單,“政策計算器”榮登榜單。
三、抓黨建引領企業(yè)文化,做公益踐行社會責任
2020年春節(jié)前后,隨著疫情信息逐步披露公開,面對日益增長的確診及疑似病例數和逐步擴散至全國的疫情,全社會都密切關注新冠肺炎疫情的方方面面。無論是12345政府熱線還是衛(wèi)健委、疾控中心、醫(yī)療機構,甚至是居委會、物業(yè)的電話和人工坐席均被打爆,人們都希望能準確快速、直截了當地獲取第一手的相關信息,如“定點收治醫(yī)院、新冠肺炎診療指南、日常防護措施、各地政府最新舉措、網絡信息是否為謠言”等等。
就在如此危急時刻,“司小未敢忘憂國”,1月25日(正月初一)中午13點,實在智能黨支部牽頭組織,公司全體管理團隊召開電話會議,快速形成決議,決定發(fā)揮人工智能科技企業(yè)技術優(yōu)勢,火線研發(fā)公益項目“波波·疫情智能咨詢機器人”。通過智能問答,隨時隨地24小時免費為老百姓第一時間提供疫情相關咨詢服務,為奮斗在抗擊疫情一線的政府部門、醫(yī)療機構、公益組織以及各類社會團體提供力所能及的免費技術支持。
當天,實在智能黨支部發(fā)起“為武漢加油,為中國祈?!睂嵲诠骓椖?#xff0c;立刻得到員工群情響應。公司算法、開發(fā)、產品和運營等近半數員工自愿犧牲春節(jié)休假,通過遠程協作方式,雙組兩班倒日夜趕工,加班加點快速推進“智能疫情咨詢機器人”研發(fā)。項目組成員來自包括疫情最重的湖北、浙江,以及北京、上海、山東、陜西、湖南等全國17省29地市。
在開發(fā)過程中,臨時組建的項目組邊設計、邊開發(fā)、邊構建知識圖譜、邊測試、邊上線。打破既有產品開發(fā)流程和常規(guī)套路,快速對接官方數據信息,充分梳理和挖掘用戶最關心的熱點問題,模擬用戶咨詢方式,反復訓練優(yōu)化模型,正月初五即上線內測。用戶可以通過類似微信聊天的方式,通過口語化的交互向“波波·疫情智能咨詢機器人”提問。它可以秒級回復用戶關心的問題,幫助用戶動態(tài)掌握有關疫情的最新動態(tài)、防護措施、政府舉措、辟謠信息等各類資訊,甚至可以通過閑聊方式緩解自身緊張焦慮的情緒。所有數據均來自全國及各省市政府、衛(wèi)健委及主流新聞媒體等官方渠道,并對數據進行篩選、分析與整合,建立數十個標準知識庫、兩大專業(yè)知識圖譜。
疫情期間,“波波·疫情智能咨詢機器人”相繼在數百個微信公眾號、APP、微信群及相關渠道加載,緩解了人工坐席資源緊張情況,同時傳播抗疫動態(tài)、普及防疫知識、傳遞正能量,鼓舞抗疫斗志。疫情之后,實在智能公益項目組還獲得了杭州市余杭區(qū)“優(yōu)秀青年突擊隊”榮譽稱號。
???此外,實在智能還打造了一款人工智能法律產品“包小黑”,入駐微信/支付寶/百度/中國電信歡go/翼支付等APP,可為廣大人民群眾提供免費的智能法律咨詢、法律評估及法律援助服務。通過“包小黑”的創(chuàng)新實踐,可以進一步推動“AI+法律”助力社會普法宣傳,引導廣大人民群眾增強尊法學法守法用法意識,保護自身權益,進一步緩解法律資源總體緊缺、地域及服務不均衡、信息不對稱的矛盾,為新時代國家治理體系和能力的現代化提供科技抓手。
心中有信仰,腳下有力量。未來,實在智能將不忘初心,牢記使命,在中國共產黨的領導下,堅定不移繼續(xù)為老百姓提供實實在在的人工智能服務,通過AI與RPA技術的結合,助力新基建時代經濟增長方式創(chuàng)新升級,助力全社會提質、降本、增效,為“兩個一百年”偉大目標努力奮斗。
案例研究組成員:孫林君、高揚、張俊九、張軍燕
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