圖源自花西子官方微博

　　2021年、2022年、2023年上半年中國彩妝類目銷售額均排名第一（天貓、抖音），這就是中國品牌花西子。
　　“水光瀲滟晴方好，遠山渺渺，花間西子笑。”以花為姓，西子為名的花西子，如今形勢便如這句小詞一般，在一片開闊之中，一路追逐遠山，更在國際美妝大牌林立的cdf三亞國際免稅城開設品牌獨立門店。
　　2017年3月，花西子品牌誕生于杭州西子湖畔，作為年輕的中國彩妝品牌，截止到2023年5月20日，花西子品牌用戶總數(shù)達5000萬+、20萬+產品體驗官、用戶遍布100+國家和地區(qū)、擁有250萬+海外粉絲……
　　成績單的背后，花西子通過愛創(chuàng)科技防偽追溯技術，解決了化妝品零售企業(yè)多年來面臨的難題：
　　美妝個護行業(yè)常見“真瓶裝假貨”亂象，據(jù)新聞曝光的各種打假事件了解到，制假售假團隊已形成了？產—售賣—虛假防偽查詢的完整閉環(huán)鏈路，讓假貨在包裝、商標上與正品？度相似，并還在不斷升級造假？段。那美妝個護品牌和企業(yè)如何杜絕假冒偽劣，維護品牌聲譽和利益，保障用戶權益，增強用戶信任？
　　我們一起看看花西子是如何想、如何做的。
　　線上購買的信任問題，花西子如何解決？
　　以前買化妝品，用戶的信任來自于「線下門店」，亦或是「線上官方旗艦店」。在百貨大樓，花西子顯眼的門頭品牌標識與穿著銘牌的導購，專柜擺放的實物，由線上官方渠道購買到的郵寄到家的產品，都是用戶安全感的來源。

　　但線上非花西子官方授權渠道的假冒偽劣產品泛濫，由于假貨價格低廉，不少用戶激情下單，而買到了假貨。長久以往，用戶的心態(tài)就發(fā)生了變化，怎么才能知道自己購買的是不是冒充？
　　面對用戶的顧慮，花西子明白，想讓用戶購買無憂，除了呼吁大家需在品牌官方旗艦店或是官方授權的合法渠道購買產品外，還要建立官方防偽查詢渠道，并不斷升級防偽系統(tǒng)，解決用戶對品牌的信任問題，同時維護花西子出海后的中國品牌形象。
　　“碼”上可視，假冒偽劣無處遁形
　　用戶的信任都是從一點一滴的服務當中積累起來的。要想根源解決假冒偽劣問題，需要從產品源頭到終端，全生命周期做好防偽溯源，才能讓用戶逐漸信賴。
　　但是怎么做到呢？
　　以碼為抓手，記錄產品每個環(huán)節(jié)
　　愛創(chuàng)提供從包材廠印刷到生產代工廠的全過程防錯體系，確保花西子產品在生產、印刷、物流運輸過程中不發(fā)生碼重印、錯印、包材錯發(fā)等質量事故。

　　并通過先進的愛創(chuàng)編碼技術，為所有品類產品及不同包裝級別，賦予唯一二維碼“身份證”，并按照包裝規(guī)格實現(xiàn)盒-箱-托盤三級的閉環(huán)式關聯(lián)，與生產的工單、車間、產線、批次號、合同號等生產信息和灌裝等幾十家代工廠的業(yè)務流程相關聯(lián)。同時建設基于愛創(chuàng)TTS系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)花西子產品追溯、防偽防竄、用戶互動、渠道庫存管理等功能。
　　PDA，讓貨物流向透明化
　　花西子通過愛創(chuàng)建立起的一物一碼全生命周期管理體系，通過一個二維碼，就可以實現(xiàn)花西子每個產品的生產全過程、全周期、可追溯管理。愛創(chuàng)TTS追溯系統(tǒng)與富勒WMS倉儲管理系統(tǒng)進行全面對接，在倉庫收貨、發(fā)貨、退貨業(yè)務環(huán)境提供數(shù)據(jù)驗證支持并記錄產品全程流向信息。通過追溯碼查詢功能，可以追溯到二維碼此時的一個狀態(tài)以及整個出入庫的詳情：出入庫類型，存儲倉庫、出入庫單號、出入庫員工，出入庫時間等，查詢和追溯一目了然，實現(xiàn)資產來源可循、去向可溯、狀態(tài)可控。

　　庫內管理也十分靈活，若工廠倉庫中的未出庫產品包裝有破損需要更換時，通過PDA掃描新舊包裝二維碼，就可以輕松完成關聯(lián)關系中的碼替換。
　　查真?zhèn)畏判馁?#xff0c;守護正品國貨
　　花西子認為，光靠品牌自身的力量還遠遠不夠，用戶是公司的核心資源。如今，買到花西子產品的用戶，直接使用“微信掃一掃”掃描盒溯源碼，就可以自動跳轉到「花西子御花園」官方小程序，可清楚地查看產品的“前世今生”，包含溯源信息、正品店鋪等信息。頁面更有假貨舉報、正品店鋪查詢等功能，花西子全網招募“護花使者”，一同對抗假貨，審核確認為有效舉報，就可以得100西子幣。

圖源自「花西子御花園」官方小程序

　　全力抵制假貨，讓用戶「可見之處，皆為正品」。
　　自2023年與愛創(chuàng)科技簽約合作以來，花西子充分利用愛創(chuàng)追溯數(shù)字化優(yōu)勢，成功地在品牌和用戶之間搭建了一座橋梁。愛創(chuàng)相關負責人表示，未來希望將花西子成功的案例帶給更多的美妝個護品牌和企業(yè)，幫助花西子通過一物一碼技術的應用，提高產品銷量和用戶的購物體驗，維護品牌知名度，推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。