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聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周成為團隊“主心骨”

2023-11-03 11:08 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶——湖北聯(lián)通服務(wù)之星黃周成為團隊“主心骨”

  黃周是荊門聯(lián)通客服熱線中心班長,她的日常工作包括處理客戶的業(yè)務(wù)咨詢和訴求,協(xié)調(diào)解決各類問題。她不僅是團隊中的“主心骨”,也是客戶心中的“靠得牢”。她在服務(wù)領(lǐng)域已堅守13年,以“同理、共情、用心”為原則,服務(wù)好每一位客戶。
  她先后榮獲了分公司先進個人、總經(jīng)理嘉許獎、優(yōu)秀客戶體驗師、省級月度服務(wù)之星等榮譽,也多次獲得客戶的表揚信,客戶說:“有你在,我放心!”

  有問題,找黃周!不僅是班組成員對她業(yè)務(wù)能力的認可,更是客戶對她誠摯服務(wù)的認可。她用行動踐行初心,用聲音連接千萬客戶,為公司窗口形象展示筑起一道美麗的風(fēng)景線,在用戶與公司之間架起一座溝通的橋梁。

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