“計(jì)量倍率多少？現(xiàn)有用電設(shè)備有多少千瓦？”9月16日國網(wǎng)臨沂供電公司河?xùn)|供電中心工作人員來到沂河新區(qū)工業(yè)園區(qū)，根據(jù)系統(tǒng)信息現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)園區(qū)企業(yè)用電情況，并對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行安全用電檢查。
　　天氣雖已立秋，可“秋老虎”卻勝過盛夏的炎熱。連日來，工業(yè)園區(qū)內(nèi)的多家企業(yè)用電負(fù)荷持續(xù)攀升，為保證企業(yè)科學(xué)有序用電，臨沂供電公司主動(dòng)作為，結(jié)合企業(yè)用電特點(diǎn)，細(xì)化服務(wù)舉措，主動(dòng)上門了解企業(yè)生產(chǎn)、生活用電情況，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為企業(yè)開展安全用電檢查，對(duì)各企業(yè)的主供線路、配電室、生產(chǎn)車間進(jìn)行“巡診”，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的供電電源、應(yīng)急預(yù)案、自備電源配置情況、運(yùn)行管理情況等進(jìn)行逐一核查，查找出安全隱患，對(duì)存在的安全隱患當(dāng)場(chǎng)下達(dá)了“隱患整改通知單”，建立“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，協(xié)助客戶完成整改，最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。
　　“非常感謝供電公司提供穩(wěn)定的供電服務(wù)，有問題總能夠第一時(shí)間幫我們解決，還會(huì)根據(jù)我們企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模為我們提供個(gè)性化服務(wù)，真的是太貼心了。”工業(yè)園區(qū)玉潔洗滌工廠區(qū)負(fù)責(zé)人說道。
　　為更好地了解企業(yè)的用電需求和用電感知度，提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，臨沂供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入企業(yè)生產(chǎn)車間，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解企業(yè)在用電方面的問題和困難，主動(dòng)宣傳講解公司服務(wù)舉措，積極聽取客戶對(duì)供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，從客戶角度出發(fā)，為企業(yè)提供全方位供電服務(wù)，同步宣傳“能效賬單”，提醒客戶錯(cuò)峰用電，科學(xué)使用電力設(shè)備，指導(dǎo)客戶做好用電負(fù)荷調(diào)節(jié)，減少企業(yè)電費(fèi)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
　　下一步，臨沂供電公司將繼續(xù)秉承“你用電、我用心”服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)水平，持續(xù)加大對(duì)轄區(qū)企業(yè)用電需求上門走訪，加強(qiáng)線路和設(shè)備巡視維護(hù)，服務(wù)企業(yè)用上“安全電、放心電”，提升企業(yè)用電獲得感、滿意度，全力營造良好的電力營商環(huán)境，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供有力保障。