為貫徹落實政府深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，國網(wǎng)臨沂供電公司積極為小微企業(yè)辦電提供“宜商三電”服務(wù)，進(jìn)一步暢通“三個鏈條”，全力確保企業(yè)用電需要。

　　今年以來，臨沂供電公司堅持以客戶為中心，堅持“企業(yè)感受第一評價，群眾滿意第一標(biāo)準(zhǔn)”，構(gòu)建“宜商三電”服務(wù)新模式，持續(xù)提升辦電效率、用電體驗、供電質(zhì)量，為客戶提供一流的獲得電力體驗。該公司依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”平臺、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺、配網(wǎng)管控平臺等系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程信息互聯(lián)互通，廣泛應(yīng)用移動作業(yè)手段開展現(xiàn)場服務(wù)，實現(xiàn)高壓輔助設(shè)計方案、低壓勘察設(shè)計一體化功能業(yè)務(wù)全覆蓋，支撐各環(huán)節(jié)人員嚴(yán)格按照承諾時限完成各環(huán)節(jié)服務(wù)，通過陽光服務(wù)監(jiān)督云平臺應(yīng)用，對業(yè)擴(kuò)報裝各環(huán)節(jié)工作時限和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行預(yù)警管控，做到管理留痕和追責(zé)有據(jù)。推廣“網(wǎng)格化”主動搶修，優(yōu)化搶修服務(wù)資源配置，提高故障搶修效率。公司打造政企網(wǎng)格“共建共享”融合服務(wù)模式，提升供電網(wǎng)格化服務(wù)的便捷、精準(zhǔn)、規(guī)范水平，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。該公司將依托政企網(wǎng)格拓展服務(wù)內(nèi)涵，縮短服務(wù)半徑，更快響應(yīng)客戶訴求、更好提升服務(wù)品質(zhì)、更有效展示電力品牌形象。

　　下一步，臨沂供電公司不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，全力打造基于“用上電、用好電、不停電”的“宜商三電”服務(wù)新模式，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅強(qiáng)電力保障。