向前走,別回頭
手機行業(yè)掉入了漫長的季節(jié)。
消費調(diào)研機構,眼睜睜看著手機更換的周期,從18個月、24個月,一路增加到40個月。
4年沒有換過手機的用戶,大有人在。
需求的沖擊,創(chuàng)新的乏力,就好像有心氣、沒體力的中年人。舊手機都搓包漿了,也舍不得換個新機耍耍。
各大手機廠商都在經(jīng)歷這場大轉型。
從五年前,中國手機市場出貨量,剛剛開始下降時,國產(chǎn)手機品牌就紛紛喊出了“長期主義”,要做時間的好朋友,要轉型,要科技創(chuàng)新,要向高端市場發(fā)起沖鋒。
什么是高端手機?
功能強大,品質(zhì)過硬,品牌強大,使用起來既安全可靠,又能彰顯個性,與其他人區(qū)別開來的手機。稀缺性的基礎門檻,簡單理解,價格高于4000元人民幣。
在低端機市場,相互割喉的低價戰(zhàn)術,是一條通向卷無可卷的死路;
而高端機前景廣闊,孰輕孰重,大家還是分得清楚的。
尤其在需要提振消費的時代,高端消費市場受到的沖擊,往往還是最小的。
到2022年,中國高端手機的銷量,已經(jīng)能占整體市場的26%。這給了手機廠商們一點信心。
OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波透露,
在1-5月,中國整體手機市場銷量大概有5%的下跌;但是整個中國手機產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)值,即手機的GMV,至少增長了0.5%。
銷量下降,但產(chǎn)值增加。
這說明,消費者中不乏愿意為高端手機買單的人。
6月30日,全球行業(yè)分析機構Counterpoint Research發(fā)布《中國智能手機高端市場白皮書》。
報告稱:時至今日,中國高端智能手機市場已發(fā)展為全球范圍內(nèi)最活躍和多元化的市場;2022年發(fā)布的新旗艦數(shù)量超過40款,匯聚了全產(chǎn)業(yè)鏈的最新成果;中國不僅是全球智能手機的制造高地,也是技術創(chuàng)新高地,引領了全球智能手機的技術、產(chǎn)品創(chuàng)新。
但是與此同時,今年一季度,4000元以上的中國高端手機市場,蘋果占到了79.5%,華為排第二9.4%,OPPO排第三是3.6%。
前三榜位,國產(chǎn)手機占了兩席。但那滿屏的灰色,讓人壓力山大。
Counterpoint預計,在2023年中國4000元以上的高端手機,應該有超7500萬部的體量。
如果國產(chǎn)手機能在高端市場破局,就還有繼續(xù)逐鹿的籌碼。
反之,如果你不去占領,市場只會被外來者一口吞下。
OPPO首席產(chǎn)品官劉作虎說,
“如果把這當作是一個不可逾越的鴻溝,那你就是悲觀主義。但如果你樂觀地去看待,潛力很大。
為什么高端市場很難撼動?還是產(chǎn)品不夠吸引人,不夠打動用戶。
我們內(nèi)部有一句話「好產(chǎn)品可以穿越周期」。在任何時候,不管環(huán)境好還是不好,就是要做好產(chǎn)品。
當你有了這種信仰的時候,我們會以一個更積極和正確的方向去看當下的變化?!?br />
國產(chǎn)手機,兩大戰(zhàn)場
為了扭轉蘋果一家獨大的局面,中國手機頭部品牌,幾乎都確立了“直屏旗艦+折疊屏”的雙旗艦戰(zhàn)略。
先把高端手機的數(shù)量搞上去,集體瓜分蘋果的市場。
這似乎成了行業(yè)整體高端化,無言的默契。
·折疊屏旗艦
折疊屏手機,是安卓陣營開辟的一個新戰(zhàn)場,主打的是差異化。
比起造芯片、做生態(tài)的硬碰硬,動輒7000元的折疊屏手機,顯然更能搶占高端市場。
很少有人知道,2018年OPPO內(nèi)部已經(jīng)有了折疊屏的原型機。
他們沒有聲張,這是公司的一個高度機密。
公司有人不理解,因為市面上陸續(xù)出現(xiàn)了折疊屏樣機,也眼睜睜看著,三星第一個沖下場吃螃蟹。
但OPPO一直沒有放出產(chǎn)品,因為在幾款產(chǎn)品面世后,他們調(diào)查發(fā)現(xiàn):
超過70%的消費者認為,折疊屏的使用體驗,和直板機沒什么區(qū)別。
這顯然是不合理的。
但事實證明,前幾年的熱鬧,最終也只讓折疊屏在整體手機市場的占比,突破了1%。
如果繼續(xù)生搬硬套直板機的經(jīng)驗,那折疊屏可能也就這樣了。
消費者到底喜歡折疊屏什么?折疊屏和大屏的區(qū)別到底在哪?愿意花這個錢的人,為什么選折疊屏不選蘋果?
要命的是,這些問題沒有答案。
OPPO做研發(fā)時,折疊屏的人因研究、交互設計、消費需求,算得上是一片空白,沒有成熟方案。
又因為折疊屏市場小,搞系統(tǒng)、軟件的,也沒有單獨為它做適配;
OK,沒有人做,那OPPO就自己做。
從基礎的開始,研究人們怎么拿折疊屏手機,怎么刷,怎么玩,用哪根手指,什么角度。通過科學的評測,重新設計交互方式。
折疊屏的最大痛點是折痕。OPPO歷經(jīng)4年研發(fā),在OPPO Find N鉸鏈上形成了全新的折疊結構方案:精工擬椎式鉸鏈。新型鉸鏈結構能夠極大優(yōu)化折痕,折疊時內(nèi)屏呈水滴形狀,屏幕翻折更自然,折痕也更輕微。
操作系統(tǒng)上,OPPO做了適配大屏的ColorOS系統(tǒng),和頭部的APP一家一家去談適配。
聽起來很質(zhì)樸,但什么叫“用戶為中心”的產(chǎn)品精神?這就是。
在2022年末,OPPO終于發(fā)布了折疊屏旗艦FindN2。
在今年一季度,OPPO折疊屏銷量同比增長超過300%,以28.4%的份額,一躍成為中國折疊屏市場第一。
預計FindN2系列在2023上半年的累計銷量將會突破50萬部。
折疊屏上的成功,只是OPPO的一次初試鋒芒,在高端市場開辟出一條前路。
OPPO躋身第一梯隊后,其他國產(chǎn)品牌如榮耀、vivo也在不斷壯大各自的折疊屏陣容。
預計2023年,中國折疊屏手機的出貨量將突破500萬部。一個更繁榮的折疊屏市場即將到來。
·影像旗艦
2016年,國產(chǎn)手機廠商相繼發(fā)明了雙攝、多攝像頭手機,開始卷起了影像能力。
在這方面,蘋果的“浴霸”三攝都是后來的追趕者。
在今天,影像,成了最考驗手機綜合戰(zhàn)斗力的賽道。
因為手機影像能力的競爭,已成為硬件、算法、芯片、以及審美能力的無限戰(zhàn)爭。
大家為了追求極致的硬件性能,展開了堆料式的“軍備競賽”。
各品牌旗艦機,幾乎都標配上1英寸大底、潛望式長焦鏡頭、硬件防抖等高端器件。
很多人壓根聽不懂這些專業(yè)術語,但這些價格不菲的零件,就是讓手機變貴的“罪魁禍首”。
硬件堆料,終究是有極限的。
一方面,手機終究是手機,只有這么大,裝不下相機的長槍短炮、電子元件;另一方面,再這么卷硬件,那就是給三星、索尼這些硬件商當打工人。
OPPO非常明確,影像的下一戰(zhàn)會轉向「計算攝影」。通俗說,就是算法和AI,用計算來沖破硬件的枷鎖。
在3月,OPPO發(fā)布的影像旗艦FindX6,定位就是“讓移動影像進入全新的時代”。
硬件上,首次定義了超光影三主攝,包含超光感潛望長焦、一英寸大底廣角、自由曲面超廣角。每顆攝像頭都是旗艦級,消滅了傳統(tǒng)“主攝”概念
算法上,用先進AI算法,替代了過去十幾年主導手機攝影的ISP算法,達到質(zhì)變的影像清晰度和純凈度。
OPPO不僅想讓用戶真正做到「所見即所得」,還想人人都能拍出一張有作品感的好照片。
當然,千言萬語,可能都比不上這張圖。
最直白的感官沖擊,最直接的使用體驗,打破了人們對手機攝影的認知。
OPPO創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳明永曾表示,“以本分為核心的文化價值觀,堅持打造偉大的產(chǎn)品,是OPPO賴以成功的兩大法寶”。
從OPPO開始,國產(chǎn)手機戰(zhàn)鼓擂擂,想進一步撕開高端市場的突破口。他們在影像、折疊屏和軟件體驗等各方面展開突圍,并試圖發(fā)明新的產(chǎn)品、新形態(tài)的智能終端。
這也會是一場漫長的持久戰(zhàn)。
而機會總是垂青那些,真正了解消費者,并愿意細心打磨好產(chǎn)品的人。
回歸真實,情感共振
在6月的最后一天,OPPO廣州旗艦店正式開業(yè),現(xiàn)場人潮涌動、大排長龍。
這家店開在廣州正佳廣場,在寸土寸金的地段,面積超660平米,被定位成OPPO標桿門店;
整個店面秉承了OPPO“人本主義設計”的理念,門店超50%使用了充滿自然元素的木紋材質(zhì),與金屬相互融合,加上貼近日常天光的顏色——暖金和香檳銀色調(diào),在保留科技感的同時,營造了一種溫暖的氛圍。
OPPO充分展示了細節(jié)狂魔的本色,從整體布局到家居設計,到擺放產(chǎn)品的長桌圓弧,手機拉線盒的消隱式設計,都把人體工學細節(jié)拉滿,創(chuàng)造無形但舒適的逛店體驗。
明眼人一看就知,這個店成本不菲。
但像這樣風格店面,OPPO今年打算在全國升級300個。
乍一聽,很多人可能無法理解這個操作。
比起技術創(chuàng)新的真刀真槍,開店似乎不是一個性感的故事。
而且從全球角度去看,三星、索尼、Bose等扛把子的電子品牌,都在縮減線下門店規(guī)模。
疫情三年,加速了消費者向線上遷移;降價力度大的電商活動,也讓等等黨直呼真香。
微軟夠厲害了吧,市值2.5萬億美元,在全球開旗艦店的鼻祖,在2020年突然就宣布:永久關閉全球的零售店,轉向線上銷售。
在開店這件事情上,只有中國廠商和蘋果,一直堅持了下去。
因為實體的產(chǎn)品,真實的體驗,終究是在線下空間。
你脫離了現(xiàn)實,就失去了展示產(chǎn)品的控制權,也切斷了和消費者最直接交流體驗的紐帶。
中國手機廠商里,OPPO是最會開店的。
2016年時,彭博發(fā)了一篇文章,標題叫“蘋果為什么在中國輸給了兩家不知名的本地品牌”。其中一家就是OPPO。
外國記者跑到中國來一看,滿大街都是藍綠大廠的門店。
從大城市到小縣城,OPPO建立了龐大的門店網(wǎng)絡。一條街上能看到三個OPPO綠標,一點也不稀奇。
但如果說,過去OPPO海量開店,是為了完成建立渠道、市場教育、品牌滲透;
那么今天,OPPO升級旗艦店,就是要展示自己的“人本主義”,展示自己的科技美學,進一步提振市場信心。
OPPO全新旗艦店,非銷售屬性的空間有40%。
你能在店里看到,整個燈光顏色更接近日光天光的顏色,打造的是科技與自然,天人合一的舒適感。
穿過產(chǎn)品臺,你能看到超影像展示區(qū)和藝術長廊,沉浸式觀賞攝影大作,這打造的是科技與藝術無邊界的美。
門店里不再站滿追著你跑的促銷員,而是愛好廣泛、各具特色的體驗顧問;還有定期舉辦的攝影藝術共創(chuàng)、手繪DIY、用戶交流、科技O學堂等活動。
一家旗艦店,就應該是一個科技品牌,體積最大的產(chǎn)品。
你不但是要在店里賣手機,也是賣你的服務和理念,拉近與消費者的距離。
OPPO副總裁、中國區(qū)總裁劉波表示:
“以用戶為中心持續(xù)提升產(chǎn)品、服務和體驗,是OPPO對消費者的長期承諾?!?br />
“未來線上的比例非常大,但我們判斷,用戶還是需要跟品牌更多地接觸和溝通,無論是線上也好,線下也好,都需要更大范圍、更廣和更貼近的接觸?!?/p>
尾聲
2023年,需要有危機感,也要一些野心。
手機,或者說整個消費電子產(chǎn)業(yè),競爭到今天的地步,格局已經(jīng)固化。
我知道,大家都喜歡聽逆襲者的故事,為“彎道超車”而歡呼。
但我們要承認,像AI、操作系統(tǒng)、屏幕這類科技成果,大都是需要長時間沉淀換來的。
周期總有起落,復蘇總會到來,高質(zhì)量發(fā)展模式成為時代主要命題。
這既是手機行業(yè)的拐點,也是中國的新常態(tài)。
OPPO的選擇是,回到群眾中去。
它耐下性子,去做原始創(chuàng)新,去理解消費者需求,去把所有偉大和優(yōu)勢都做到極致,去發(fā)明新的產(chǎn)品。
OPPO能否率先進化,成為蘋果的挑戰(zhàn)者,我們可以拭目以待。
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