以“三軍會師全棧出擊”為主題的2023/24財年聯(lián)想中國區(qū)大客戶誓師大會4月7日圓滿閉幕。聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在大會上表示,2004年聯(lián)想開啟雙模式變革成立大客戶部,在第二十個年頭,嶄新的大客戶業(yè)務(wù)群三軍會師再出發(fā),以全球化的規(guī)模、世界一流的技術(shù)和本地化的產(chǎn)品、服務(wù)及團隊等優(yōu)勢,向3S(智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù))發(fā)起全面沖鋒,爭取實現(xiàn)沖擊3S市場第一的目標(biāo)。
大會上,聯(lián)想中國區(qū)大客戶、基礎(chǔ)設(shè)施和方案服務(wù)3個業(yè)務(wù)群三軍會師。劉軍與聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平,聯(lián)想集團高級副總裁、聯(lián)想中國區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)群總裁柏鵬,聯(lián)想集團高級副總裁、KTG總裁藍燁,聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒共同見證會師啟航時刻。
完成組織變革,7大行業(yè)縱隊正式亮相
據(jù)介紹,今年聯(lián)想中國區(qū)在大客戶業(yè)務(wù)上做了重大組織調(diào)整,整合上述3個業(yè)務(wù)的銷售團隊,三軍會師后整編為客戶經(jīng)理(AR)、產(chǎn)品及解決方案專家(SS)、售前技術(shù)專家(SE)三個梯隊,并細(xì)分為電信、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)和重點行業(yè)七大行業(yè),建立起面對大客戶客群的一體化銷售體系,統(tǒng)一了客戶界面,進一步提高了大客戶業(yè)務(wù)群對客戶的覆蓋和一站式服務(wù)行業(yè)客戶能力。
聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平
當(dāng)天,7大行業(yè)縱隊正式亮相誓師大會,將開啟圍繞上述7大行業(yè)深耕細(xì)作經(jīng)營客戶的新征程。
“過去,我們的銷售組織是按產(chǎn)品來劃分,通過縱隊和AR團隊的整合,我們的組織真正實現(xiàn)了以客戶為中心?!蓖趿⑵秸f,“將為客戶提供全棧能力和全生命周期陪伴式服務(wù),在做深做透行業(yè)的同時,牽引產(chǎn)品和研發(fā)創(chuàng)新,為客戶智能化轉(zhuǎn)型提供更加全面的產(chǎn)品、方案和服務(wù)?!?br />
數(shù)據(jù)顯示,在以3S產(chǎn)品、方案和服務(wù)賦能企業(yè)智能化方面,聯(lián)想已助力寧德時代、三一重工、中國商飛等數(shù)百家中國大型企業(yè),并形成一批可復(fù)制的燈塔案例。此次組織變革的完成,將能更好地助力客戶完成智能化轉(zhuǎn)型的全旅程。
目前,在服務(wù)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方面,聯(lián)想已經(jīng)擁有包括聯(lián)想xCloud混合云、ESG低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個關(guān)鍵性通用解決方案,并打造了涵蓋1個企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架、1個智能化成熟度模型、1個智能化轉(zhuǎn)型規(guī)劃套裝,以及新IT全棧全周期服務(wù)的“1+1+1+N”智能化轉(zhuǎn)型“組合拳”。
開啟大客戶3.0模式,新財年沖擊3S市場第一
王立平在大會上同時宣布,從2023/24財年開始開啟“大客戶3.0模式”,向3S市場份額第一發(fā)起沖擊。“大客戶3.0主要包括3點?!彼榻B說,“一是做深做透行業(yè),經(jīng)營客戶全生命周期價值;二是以賦能客戶智能化轉(zhuǎn)型為核心,牽引新IT產(chǎn)品和方案的不斷迭代創(chuàng)新;三是開拓OneLenovo大聯(lián)想渠道體系?!?br />
據(jù)了解,從2017年起,聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)歷了1.0、2.0兩個階段。2019年前的1.0是PC時代,主要以經(jīng)營商機為核心,以單一的PC業(yè)務(wù)、線下通路為主;2019年到2022年變?yōu)橐越?jīng)營客戶為核心,多元化發(fā)展,提供PC之外的如智慧教育大屏、商用平板等智能設(shè)備和服務(wù),銷售通路變?yōu)榫€上+線下。
在此模式之下,大客戶業(yè)務(wù)不斷取得亮眼的“成績單”。他提到,上個財年P(guān)C份額穩(wěn)中有升,持續(xù)保持市場領(lǐng)先地位。PC之外的3S業(yè)務(wù)高速成長,已居3S整體市場第二,在金融、制造、教育行業(yè)居第一。智能設(shè)備業(yè)務(wù)中,智慧教育大屏進入市場前三,商用平板電腦連續(xù)8個季度奪冠;基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)通過深化協(xié)同打超了營收目標(biāo)。
“大客戶3.0階段,我們將致力于從PC領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型成為3S領(lǐng)導(dǎo)者,做深做透行業(yè),為客戶提供3S全棧產(chǎn)品和方案?!蓖趿⑵秸f,“新財年面臨巨大機遇,我們有強大的全棧產(chǎn)品和方案,非常有信心成為大客戶3S市場的No.1?!?br />
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