聯(lián)通好服務，用心為客戶，不僅是對普通個人家庭用戶，也是對企業(yè)的服務承諾。天津聯(lián)通的商企團隊以專業(yè)的服務態(tài)度和用心的工作精神，贏得了眾多企業(yè)的贊譽。他們始終堅持以客戶為中心，通過優(yōu)質(zhì)的服務和貼心的解答，為企業(yè)提供全面的商業(yè)支持，助力企業(yè)成功。
　　天津聯(lián)通和平區(qū)通用行業(yè)營銷服務中心
　　天津聯(lián)通和平區(qū)通用行業(yè)營銷服務中心是一支由八名優(yōu)秀的聯(lián)通員工組成的政企客戶服務團隊。他們秉承“以人民為中心”的工作理念，深耕政企高品質(zhì)服務，在智慧助老、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域為客戶提供數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展能力，彰顯央企硬實力。

　　天津聯(lián)通薊州政企要客服務中心政企客戶經(jīng)理韓雪姣
　　韓雪姣是薊州聯(lián)通政企要客服務中心政企的一名客戶經(jīng)理，同時也是一名共產(chǎn)黨員。她與公司風雨同行十七年，始終保持著對工作的熱情和對黨的忠誠，以實際行動踐行著共產(chǎn)黨員的初心和使命，用心拉近與客戶的距離。

　　自2021年轉(zhuǎn)入政企崗位，韓雪姣主要負責政要單位的通信服務，服務端到端、工作不設(shè)點，用心做好每一次客戶服務。及時解決客戶問題，精益求精為客戶支撐保障，從每一件小事做起，主動高效、勇于奉獻、至臻至善做好每一次服務，以點滴積累贏得客戶口碑。
　　作為政企客戶經(jīng)理，韓雪姣用心、用情、用腦，真抓實干，以“客戶為根，服務為本”的服務宗旨，“真干、速辦、不怠慢、不推諉”。她總是以客戶為本，結(jié)合客戶現(xiàn)狀、想法和需求，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)、改進工作方法，為客戶提供可靠專業(yè)的解決方案，探索拓展更多的創(chuàng)新示范項目。
　　疫情爆發(fā)期，某日凌晨接到區(qū)政府疫情防控負責人緊急電話，需緊急增設(shè)30個點位的固話寬帶業(yè)務以及一套視頻會議系統(tǒng)連接到市政府。她緊急聯(lián)系政府負責人對接方案，綜合相關(guān)部門緊急溝通落實，連夜溝通項目實施。項目實施過程中，由于涉及多個部門之間的配合工作，她一整晚沒有合眼，全程與客戶和分公司相關(guān)部門溝通推進，最終在次日下午1點左右，完成30個點位固話坐席全部暢通，30部寬帶全部暢通，視頻會議調(diào)測成功。在短短不到24小時時間內(nèi)，為疫情通訊搭好通訊連接保障網(wǎng)，及時完成項目交付并獲得區(qū)里領(lǐng)導的高度評價。
　　她總是風雨無阻，第一時間響應客戶需求，24小時服務不間斷，以真誠待客戶、以真心換真心，正是這種工作態(tài)度和精神使她完成了“客戶簽約第一，客戶零投訴”的優(yōu)異成績。她將在政企客戶經(jīng)理崗位上踔厲奮發(fā)，為實現(xiàn)天津聯(lián)通“用心服務、客戶至上”的服務口碑貢獻自己的全部力量。