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徐培華:根據(jù)用戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營之道

2016-08-27 13:57 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
徐培華:根據(jù)用戶需求提供產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營之道

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復(fù)旦大學(xué)華商研究中心主任、教授徐培華


  “2016中國500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇”于8月27日-28日在長沙舉行。復(fù)旦大學(xué)華商研究中心主任、教授徐培華出席并演講。

  徐培華表示,互聯(lián)網(wǎng)時代跟傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)完全不同,西方管理學(xué)是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中企業(yè)的管理達(dá)到了精髓,中國的企業(yè)如果在30年前不學(xué)習(xí)西方的管理學(xué),是無知;21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時代,中國的企業(yè)只是運(yùn)用西方的管理學(xué),不能運(yùn)用東方的智慧,是無能。不同的經(jīng)濟(jì)背景,企業(yè)的管理是不一樣的。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,它在競爭當(dāng)中要體現(xiàn)個性,要不斷地創(chuàng)新,是西方文化帶來了的長處,西方人的外向性,專業(yè)化,西方的思維文化帶來了西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是互聯(lián)網(wǎng)時代關(guān)鍵是關(guān)聯(lián)、互聯(lián),是一個整體,這是中國人的智慧,因?yàn)橹袊说奈幕季S它是整體的。

  他認(rèn)為,東方智慧博大精深,今天的企業(yè)要關(guān)注市場、關(guān)注客戶、關(guān)注員工,根據(jù)客戶內(nèi)心的需求提供我們的產(chǎn)品和服務(wù),這是今天中國企業(yè)經(jīng)營之道,營銷之道,管理之道。企業(yè)家內(nèi)心擁有員工,擁有客戶,才能讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)變成品牌。


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