從管理轉向經營,既是我多年來深入企業(yè)實踐的真實感受,也是我國企業(yè)當前發(fā)展所面臨的重要課題。我在企業(yè)工作了整整40年,在做中國上市公司協(xié)會會長之前,擔任中國建材集團董事長,還一度兼任國藥集團董事長,把這兩家企業(yè)都帶入了《財富》世界500強的行列,企業(yè)的管理和經營是我最熟悉、最感興趣的領域。簡單來說,我工作的前20年主要從事企業(yè)管理,后20年則主要從事企業(yè)經營。從企業(yè)的角度來看,改革開放以來的大約前20年,主要是我國企業(yè)向發(fā)達國家企業(yè)學習管理的過程,之后的20多年則是我國企業(yè)創(chuàng)新經營思想的過程。
從本質上講,管理是正確地做事,是處理好人、機、物、料的關系,往內部看,目的是提高效率;而經營是做正確的事,是面對市場、創(chuàng)新、商業(yè)環(huán)境的不確定性做出選擇,往外部看,目的是提高效益。當然,這不是說管理不重要,而是說經營更重要。即使如此,我仍將“三精管理”的內容放入本書中,以表達我對管理的念念不忘之情。當然,大家將會看到,我講的“三精管理”也是奔著企業(yè)現(xiàn)階段的問題來的,而不是講企業(yè)普通意義上的管理。我曾擔任過10年廠長,全面學習過日式管理,經歷了20世紀八九十年代我國企業(yè)的管理熱潮,應該說管理水平的提高是我國企業(yè)在國際市場上競爭力大增的原因。經過多年的實踐,我國企業(yè)的管理水平大都已達到國際先進水平。我常說,如果今天誰還把工廠管理得到處“跑、冒、滴、漏”,那就應該開除誰的“球籍”!
如今,不論企業(yè)大小,在不確定的環(huán)境中做出正確的選擇才是經營者的主要任務。企業(yè)要把經營問題作為頭等大事來思考,用經營目標來引導管理,用經營成果來評價管理,用經營需要來改革管理,由此擺脫內向、靜態(tài)、標準化的思維定式,走出慣性管理的舒適區(qū),邁向不確定的新環(huán)境,讓企業(yè)煥發(fā)生機與活力。管理可以“教”,經營則需要“悟”。這并不是說經營沒有一個終極的追求。實際上,經營背后的理念很重要,或者說究竟遵循什么樣的經營之道,非常重要。
本書秉持這樣的觀點:我國企業(yè)的經營思想,既來源于我們對發(fā)達國家先進企業(yè)的學習,也來源于我們民族博大精深的歷史文化,但最重要的是來源于改革開放后我國企業(yè)這些年的深度實踐。在我國做企業(yè)的外部環(huán)境和西方國家有很大的不同,因而如果完全學習和照搬西方的企業(yè)管理理論,一定會削足適履、事與愿違?;诖?#xff0c;書中的不少觀點和做法都體現(xiàn)了中國特色,如業(yè)務模式、競爭模式、創(chuàng)新模式的選擇等,在共享機制等方面也有比較前沿的探索?!安晃ㄉ?#xff0c;不唯書,只唯實”,這是陳云同志說過的一句話。我常說,我的書是做出來的,不是寫出來的,就是遵循了陳云同志這句話的意思。作為企業(yè)家,我收獲的這些道理和經驗,都是一路做過來的,覺得走得通,所以拿出來與讀者分享。許多做法雖然看起來精彩,但它們是我在做企業(yè)過程中踽踽獨行、討源、問道的痕跡,不足為法。人們常說管理有方,經營有道。說起來經營之道虛無縹緲,不過只要誠心去求,也不是難事。
本書是對我在清華大學五道口金融學院講課內容的進一步整理和優(yōu)化,在撰寫過程中,還融入了近些年我對企業(yè)的一些觀察和思考。本書是《企業(yè)迷思》一書的姊妹篇,《企業(yè)迷思》是對2015—2017年我在北京大學光華管理學院講課內容的系統(tǒng)整理和優(yōu)化,那時講的主題是“穿越迷思做企業(yè)”,而這兩年我在清華大學五道口金融學院講的是“從管理到經營”。應該說,這兩門課都很受歡迎,記得在清華大學五道口金融學院,有一次我和學員的互動討論居然持續(xù)到了夜里11點,大家仍久久不愿離去,有的學員甚至還誤了返程的航班。
也有不少讀者對我為什么出書感興趣。其實,我既是個做事的人,同時也是個讀書人,我喜歡研究企業(yè)的經營與管理問題,一些觀點也常常在自己的頭腦中經歷了否定之否定。我喜歡把復雜問題簡單化,用最直白的語言去講解企業(yè)的經營邏輯,我的觀點帶有鮮明的實踐性,大都是經過反復思考才形成的。我從1994年就開始給清華大學、北京大學的MBA學員講課,其間還擔任了全國工商管理專業(yè)學位研究生(MBA)教育指導委員會的三屆委員。我認為,做企業(yè)應該多總結些經驗,哪怕是教訓,留給年青一代。記得我的老領導陳清泰同志曾希望我能為企業(yè)多寫些東西,他說:“我們總不能一代一代都從零開始。”正是這些原因促使我這些年不停地寫作和整理,陸續(xù)出版了一些書,目的只有一個,那就是為我國年青一代的企業(yè)家插上我曾經走過的路標,幫助我國企業(yè)快速而穩(wěn)健地前行。
新冠肺炎疫情給世界帶來了太多的改變,展望未來,我國企業(yè)還面臨著諸多新的不確定性。在這個時刻,我國企業(yè)家面臨著信心、勇氣和能力的考驗,而在過去40多年的改革開放過程中,我們曾經的探索、磨煉和經驗,會給我們在前進道路上增加一些定力。我希望本書能幫到大家,盡管我們面臨的是全新的變化,我們還是要持續(xù)地創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新。
在本書的撰寫過程中,中國建材集團和中國企業(yè)研究會辦公室的幾位年輕人參與了內容整理。另外,機械工業(yè)出版社華章分社的吳亞軍先生對書稿進行了架構調整,在整個出版過程中,機械工業(yè)出版社團隊所表現(xiàn)出來的專業(yè)精神給我留下了深刻的印象,這或許就是他們“經營制勝”的原因吧。在此,我誠摯地向所有支持和參與本書出版工作的同志表示感謝!
(本文選自《經營制勝》序,標題為編者所加)
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