“2020中國500強(qiáng)企業(yè)高峰論壇”于2020年9月27日至28日在河南省鄭州市舉辦。中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院黨委書記、教授、博導(dǎo)唐鑛出席“新發(fā)展格局下的人力資源創(chuàng)新與和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建”分論壇并演講。
以下為演講實(shí)錄:
唐鑛:各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家做一個(gè)短暫的分享,我今天匯報(bào)的主題很簡單,就是《防疫抗疫戰(zhàn)疫中人力資源與勞動(dòng)關(guān)系管理的兩個(gè)再檢討》。第一個(gè)再檢討是關(guān)于人力資源的,第二個(gè)再檢討是偏向勞動(dòng)關(guān)系的。
我們知道今年非常不容易,走到今天我們已經(jīng)看到了很大的曙光,尤其是在目前全球格局下,但是我們的企業(yè)太難了,我們?nèi)绾尉绕髽I(yè),如何給企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?我根據(jù)一些經(jīng)典案例給大家做一個(gè)小的解剖。
一、如何重視我們的關(guān)鍵崗位、重要干部、關(guān)鍵少數(shù)
首先我問大家,打仗要取得成功,關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?從去年年底,尤其是今年年初爆發(fā)的新冠肺炎以來,我們?nèi)〉昧朔浅V卮蟮默F(xiàn)階段勝利,但是我們現(xiàn)在叫“后疫情時(shí)代”或者“常態(tài)化時(shí)代”,我們回過頭來復(fù)下盤,我們前面疫情取得重大勝利關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)在哪個(gè)時(shí)間?我在很多場合下探討同志們告訴我1月23號(hào)武漢封城,我說武漢保衛(wèi)戰(zhàn)打贏了關(guān)鍵點(diǎn)是封城嗎?我不這樣看,1月23號(hào)封城那一天我半夜特別緊張,爬起來看我們國家每天晚上的疫情報(bào)告,轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2020年2月13號(hào)中共中央組織部做了一個(gè)任命,什么任命?換人,這是人力資源管理的事情。一個(gè)戰(zhàn)疫,一個(gè)重大組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),節(jié)點(diǎn)打到最關(guān)鍵的時(shí)候國家換了一下人,2月13號(hào)開了一個(gè)換人大會(huì),湖北省委書記、武漢市委書記換人了。一般打仗的人都知道,臨陣換將兵家大忌,到底換人能不能成功,這牽涉到管理能力和管理水平的問題。
請(qǐng)大家注意,換完人2月13號(hào)以后,2月15號(hào)新領(lǐng)導(dǎo)班子開專班會(huì),定的第一項(xiàng)任務(wù)是武漢市2月18—20日徹底模排,查風(fēng)險(xiǎn)源,然后打隔離帶。請(qǐng)大家注意,我剛才說的是武漢保衛(wèi)戰(zhàn)這個(gè)場景下的工作研究、工作分析,場景下的基本分析。這個(gè)分析下來我們知道,武漢保衛(wèi)戰(zhàn)實(shí)際上是一個(gè)突發(fā)性的公共防疫衛(wèi)生事件、公共衛(wèi)生管理事件,公共衛(wèi)生管理里面排在第一重要的,需要的干部,需要的人員是什么?是醫(yī)療技術(shù)嗎?我告訴大家,醫(yī)療技術(shù)是第二位的,第一位的是我們的管理能力、管理人員,因?yàn)檫@是一個(gè)管理的問題,不是醫(yī)療技術(shù)第一的問題,醫(yī)療技術(shù)是好的藥只救一個(gè)人,好的醫(yī)療技術(shù)、呼吸機(jī)救一個(gè)人,五六個(gè)醫(yī)生、護(hù)士救一個(gè)人,但是有一個(gè)好的政策出去是救一萬個(gè)人、一千萬個(gè)人、上億個(gè)人,這是一個(gè)管理事件。
在這種情況下我們發(fā)現(xiàn)我們抓對(duì)要領(lǐng)了,2月13號(hào)換人以后,從2月19號(hào)以后我心里踏實(shí)了,我基本上半夜不爬起來追蹤疫情數(shù)據(jù),我都是睡到大天亮。到了2月20號(hào)以后我基本不太carry(關(guān)心)了,我知道武漢保住了。這里面的關(guān)鍵就是換人。
請(qǐng)大家注意,換人是有技術(shù)的,這次武漢保衛(wèi)戰(zhàn)這兩個(gè)換人的履歷,他們都是公安系統(tǒng)、公安干部出身,他們最擅長抓壞蛋,最擅長模排,最擅長打革命。我們前面這一任領(lǐng)導(dǎo)過去五年干的非常漂亮,但是他們的長項(xiàng)是經(jīng)濟(jì)技術(shù)官員,宏觀技術(shù)把控沒問題,在中部經(jīng)濟(jì)大崛起中間做出了很好的貢獻(xiàn),但是在抓壞蛋問題上人崗有點(diǎn)不匹配,所以這次換人真正做到了人力資源管理的最高境界。
換人應(yīng)該怎么換,用人應(yīng)該怎么用?有一個(gè)詞叫做人力資源創(chuàng)新,尤其是關(guān)鍵崗位、重要干部、關(guān)鍵少數(shù)的管理一定要上升到戰(zhàn)略,跟戰(zhàn)略渾然之一,跟業(yè)務(wù)協(xié)同共建。
二、勞動(dòng)關(guān)系的問題
我們知道復(fù)工復(fù)產(chǎn)第一大矛盾是什么矛盾?無數(shù)企業(yè)裁員,有個(gè)非常經(jīng)典的案例,就是云南一個(gè)大企業(yè)說人力資源部門從活下去的角度給我拿一個(gè)方案,一上來就是疫情情況下人力資源方案,看完以后董事長把這個(gè)報(bào)告一扔宣布解散人力資源部。緊接著一系列公司的裁員、關(guān)門,方案一看全是不規(guī)范。華為也出了小問題,下面一個(gè)部門一下就要裁一千個(gè)人,結(jié)果任正非看了以后勃然大怒,華為招人的戰(zhàn)略是什么?掠奪式招人模式,用了以后發(fā)現(xiàn)是人才再好好留下來,這樣幫人不理解。發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)裁員具體程序是外行,居然跑到員工工位上錄像宣布裁掉了,結(jié)果這兩個(gè)小姑娘第二天也被裁掉了。
應(yīng)該怎么裁員?按我的方法,裁員的第一個(gè)方法,如果是單方解除勞動(dòng)合同怎么走?請(qǐng)大家注意,法律法規(guī)只是依據(jù),而裁員本身是一個(gè)管理行為,管理行為里面誰是主角?裁員唱主角的是職能部門的負(fù)責(zé)人,人力資源部只負(fù)責(zé)常控,只負(fù)責(zé)辦手續(xù)。另外就是工會(huì)成員要進(jìn)入,至少人人小組,三個(gè)部門的人,保證它的合法性。第二是協(xié)商解除。第三是崗位調(diào)整以后如何解除,一次績效考核不合格你就把他干掉,不行的,不能這樣干,這里面有一系列用工風(fēng)險(xiǎn)。裁員本身不是一個(gè)法律行為,法律只是底線,重要的是管理行為。在裁員過程中間就是為了節(jié)約成本,最直接的是解雇成本,N+1我給大家的方案是N+1+(3—5)+dX。
問題來了,這三個(gè)方案行嗎?我們做了各種統(tǒng)計(jì),這三個(gè)方案合法沒問題,但是合法以后你合情嗎,合理嗎?這個(gè)問題來了。所以,裁員的問題你要考慮的是合法、合情、合理,合法只是一個(gè)底線原則。我問一個(gè)最簡單的問題,裁員是什么時(shí)候裁?很多同志告訴我禮拜五下午五點(diǎn)半下班,我五點(diǎn)通知他來裁員,我告訴你這是最糟糕的裁員時(shí)間選擇,應(yīng)該是禮拜一上午八點(diǎn)上班八點(diǎn)開裁。
裁員的主談是誰來談?直線經(jīng)理,不是人力資源部經(jīng)理,人力資源部經(jīng)理是負(fù)責(zé)場控、過程控制、裁員的程序辦理、受到辦理,而裁員談什么?裁員絕對(duì)不是離職面談、績效改善、績效輔導(dǎo),不是這樣的概念。場控如何控制?至少紙面上擺兩份文件,一是本地區(qū)其他兄弟單位的招聘計(jì)劃,二是禮拜六下午三點(diǎn)鐘我們請(qǐng)?zhí)畦k教授給你做求職面試輔導(dǎo),你應(yīng)該放一個(gè)背景音樂,劉歡唱的《重頭再來》。這里面的流程是管理問題,法律只是它的底線。
裁員的目的是干什么?裁員的目的是為了節(jié)約成本、優(yōu)化隊(duì)伍,讓組織能活下去,更有戰(zhàn)斗力。所以,好多單位找我去以后我第一句話就是你們單位的員工規(guī)模是多少,能不能給我做一系列的調(diào)整,哪些調(diào)整呢?基于人工成本預(yù)算下的調(diào)整方式:
第一,組織架構(gòu)的優(yōu)化、流程的梳理。你們的定編、定責(zé)、定崗、評(píng)估做沒做到?很多人說砍一半不可能,我告訴你不是不可能,是你們單位根本不會(huì)管理。
第二,確定你們單位員工規(guī)模合理不合理。
第三,當(dāng)規(guī)模定下來以后,你們單位員工用工是不是多樣化員工。標(biāo)準(zhǔn)的直接雇傭、固定期限的勞動(dòng)合同、無固定期限的勞動(dòng)合同、以完成一定任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同,這個(gè)合同用工直接導(dǎo)致你要給員工在現(xiàn)有的法律規(guī)定下交社保、五險(xiǎn)一金,這會(huì)導(dǎo)致你在北京工資一萬塊錢,企業(yè)交完以后一萬四千多塊錢,員工拿到七千三百塊錢。第二種是輔助性用工,勞動(dòng)合同法規(guī)定的非常清楚,一是非全日制用工,15天之內(nèi)要結(jié)算工資,但是它有一系列好春,不能簽書面勞動(dòng)合同,解雇的時(shí)候不用書面通知,不用交社保。第三是勞務(wù)派遣,我們現(xiàn)有法律法規(guī)有非常明確的規(guī)定,尤其是2012年12月28號(hào)修法以后,規(guī)定哪些崗位才可以使用勞務(wù)派遣呢?臨時(shí)性、輔助性、可替代性,規(guī)定不能超過20%,但是這些東西有它的局限性。
還有一種是勞務(wù)用工,勞務(wù)用工里面有返聘還有學(xué)生,就是跟職專結(jié)合起來,把大二、大三的實(shí)操基地建在我們的流水線上,這是利國利民的事情,是一個(gè)持續(xù)實(shí)操基地,是一個(gè)多贏的事情。但是,你一定在法律法規(guī)規(guī)定的范圍里,這里面是管理問題。
這些做完以后,到了新經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,尤其是今天出現(xiàn)了很多多樣的新業(yè)態(tài)用工,數(shù)字經(jīng)濟(jì)從數(shù)字1.0到數(shù)字2.0智能制造現(xiàn)代,這個(gè)時(shí)候組織架構(gòu)從金字塔式的管理模式翻過來變成一個(gè)倒金字塔的平臺(tái)模式,平臺(tái)上的三人小組、阿米巴模式等等,會(huì)導(dǎo)致一系列勞動(dòng)關(guān)系的處理,今天不展開了,這里面非常值得研究和大量使用。當(dāng)用工規(guī)模確定以后,我們用工的多樣性大家做沒做?
第三,工時(shí)管理,是標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、綜合工時(shí)還是不定時(shí)工時(shí)?
最后還有降薪管理、裁員管理,大家注意裁員管理往往傷害最大的是裁員幸存者,傷害最大的是企業(yè)文化。對(duì)于被裁員的同志來說就是一天的事情,一周的事情,但是企業(yè)文化傷害最大。所以,我想告訴大家,在這個(gè)時(shí)代背景下我們的用工應(yīng)該是新文化(3.870, -0.05, -1.28%)的用工過程。
謝謝大家,我今天的匯報(bào)就到這里。
相關(guān)稿件