齊魯網·閃電新聞9月19日訊9月19日，濱州市政府新聞辦舉行“大干2023奮勇爭先向前·亮進度——平安品質越來越穩(wěn)”主題系列新聞發(fā)布會濱州市公安局專場。邀請濱州市公安局黨委副書記、政委、二級警務專員周海林，濱州市公安局指揮中心主任、新聞發(fā)言人張金鎖，濱州市公安局刑事偵查支隊支隊長、三級高級警長趙雪生，濱州市公安局治安警察支隊支隊長王景國，介紹今年以來，濱州市公安局提升平安品質，推動高質量發(fā)展的有關情況，并回答記者提問。

張金鎖介紹，近年來，全市各級公安機關著眼品質濱州建設大局，進一步厚植民本理念，搶抓放管服改革和營商環(huán)境建設重要機遇，按照“線上辦為主，自助辦為輔、窗口辦兜底”的思路，創(chuàng)新構建起“線上一網、線下一窗”公安政務服務體系，變多頭排隊為一窗辦理、多次跑路為全程網辦，節(jié)約了政務資源，提高了辦事效率，贏得社會各界和辦事群眾的廣泛贊譽。2022年，濱州市群眾安全感和窗口工作滿意度實現(xiàn)雙提升，濱州市公安局在深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境考核中名列前茅。

“線上一網”方面，優(yōu)化升級“濱州微警務”，高標準建設智能化實體化運營中心，搭建濱州公安政務服務“全量數(shù)據(jù)艙”，無犯罪記錄證明開具、電子證照辦理、交通違法處理、挪車等264項公安政務服務事項“一網通辦”，微信關注公眾號,群眾足不出戶，動動手指就能辦完業(yè)務，證照“一站式”快遞到家，真正實現(xiàn)“一次不用跑”。緊盯“成就企業(yè)家夢想”重要決策部署，從精準服務企業(yè)辦事、辦證、咨詢、援助等實際需要入手，整合要素資源，暢通“線上+線下”聯(lián)系渠道，開設“服務企業(yè)直通車”，不斷拓展場景應用，實現(xiàn)涉企個性化服務信息精準推送、惠企政策宣傳精準解讀，一年365天、每天24小時，即時收集、即時辦理，全天候為企業(yè)和企業(yè)家提供服務、破解難題。截至目前，“濱州微警務”平臺累積注冊人數(shù)達113萬余人，平臺瀏覽量達1607萬，服務惠及各界群眾190萬人次。

“線下一窗”方面，在試點試行的基礎上，拓展窗口服務內涵，延伸政府服務觸角，在全市布建11個公安綜合服務大廳、40個綜合服務窗口，一體化承接受理、審批、辦理、反饋等全流程窗口業(yè)務，治安、戶政、車駕管等80項業(yè)務在任一窗口均能實現(xiàn)“一窗辦理”，真正讓群眾“進一扇門，辦所有事”。規(guī)范各級政務綜合服務大廳功能區(qū)建設，實行“一次告知、一窗受理、快速辦結”，6大類證明事項現(xiàn)場打印、立等可取。深化“服務前置”“服務延伸”理念，推出“證件領取短信提醒服務”和“證件即將到期短信提醒服務”，為老弱病殘孕等特殊群體提供“幫辦代辦”服務，保留現(xiàn)金支付方式，為不會使用支付寶、微信的老年人代為銀行繳費。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居群眾不同需求，在全市80個派出所推行“戶籍+高頻事項”服務模式，同時進一步推動服務向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務中心、村（社區(qū)）服務點、警務室等基層延伸，在郵局、銀行、醫(yī)院和業(yè)務關聯(lián)企業(yè)拓展社會代辦點，科學布建26處“24小時無人警局”，實現(xiàn)公安服務“就近辦理”。精準對接企業(yè)需求，提供幫辦代辦“保姆式”服務，主動為需求企業(yè)提供上門辦證、上門送證服務348次。