抽紙、卷紙、手帕紙、乳霜紙、濕巾、清潔干巾……日常生活中,你經(jīng)常使用哪些紙?作為居家生活中的剛需品,生活用紙隨著人們品質生活需求的提升已發(fā)展成一個市場規(guī)模達千億級別的龐大品類,并呈現(xiàn)出功能細分、功效創(chuàng)新、專紙專用等特點。

近日,京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布《2024生活用紙行業(yè)消費趨勢報告》(以下簡稱“報告”),對生活用紙消費現(xiàn)狀進行盤點,并對未來消費趨勢進行預測,助力企業(yè)及時洞察消費者需求,促進行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)高質量發(fā)展。報告顯示,隨著用戶消費能力的逐步提升,對生活用紙越來越要求“專紙專用”,并具體表現(xiàn)為適用場景細分、人群偏好細分、產(chǎn)品功能細分等特點。在清潔紙品品類中,清潔干巾、乳霜紙、抽紙、手帕紙等銷量增長亮眼;在女性護理類產(chǎn)品中,衛(wèi)生巾套裝、褲型衛(wèi)生巾、迷你衛(wèi)生巾獲得了較高增長;在尿褲產(chǎn)品中,嬰童游泳尿褲增速高,成人及嬰童拉拉褲的增長也高于均值。

從人群看,女性是生活用紙消費“核心決策者”,從地域看,廣東、江蘇擁有更集中的“囤紙大戶”,海南人均消費金額高,不同地區(qū)消費者對不同紙品品類需求量有一定差別:甘肅、黑龍江、吉林等地消費者在清潔紙品上消費占比更高;上海、天津、西藏等地消費者女性護理類產(chǎn)品消費占比更高;廣東、廣西、海南等地消費者尿褲產(chǎn)品的消費占比更高。

清潔紙品:抽紙、卷紙等通用品熱銷 超九成消費者購買濕巾看品牌

京東超市銷售趨勢顯示,在清潔紙品領域,常規(guī)抽紙、卷紙、本色抽紙、濕巾、手帕紙等產(chǎn)品的用戶數(shù)量位居TOP5。清潔干巾、乳霜紙等產(chǎn)品的用戶數(shù)增幅較大,分別達到156%、87%。從消費者對產(chǎn)品功能的關注度來看,不怕濕水、不易破、不含熒光、柔軟親膚等特點受到更多關注。此外,一次性洗臉巾、殺菌衛(wèi)生、懸掛式抽紙、100%全棉、環(huán)保無膠等性能,正在成為越來越多消費者關注的內容。

對于抽紙產(chǎn)品,大量消費者會直接搜索品牌來選擇合適產(chǎn)品,表明品牌因素在抽紙的選擇過程中有較高權重。此外包裝形式、層數(shù)、適用場景、原料成分等,也是重要的影響因素。長期復購抽紙的消費者更關注產(chǎn)品材質、外觀、使用體驗、功效等因素,高價格帶抽紙消費者會對產(chǎn)品氣味更敏感,而在購買低價格帶抽紙時,消費者更關心產(chǎn)品規(guī)格尺寸。

購買濕巾時,消費者同樣更關注品牌,95.91%的消費者會將品牌作為選擇要素,其次是產(chǎn)品片數(shù)、包裝形式、香型等。復購用戶更關注產(chǎn)品外觀/顏色、材質、功效等,美觀漂亮、精美小巧、高端大氣等,均是消費者的正向評價反饋。從不同價格來看,高價格帶濕巾購買者更關注使用體驗,而低價格帶消費者更關心規(guī)格尺寸。

女性護理產(chǎn)品:褲型衛(wèi)生巾用戶數(shù)快速增長 48%消費者看重“吸收好”

女性護理產(chǎn)品也是生活用紙中的重要品類。京東超市銷售趨勢顯示,從用戶總量來看,日用衛(wèi)生巾、褲型衛(wèi)生巾、夜用衛(wèi)生巾、衛(wèi)生巾套裝、衛(wèi)生護墊等產(chǎn)品更受消費者關注。2023年,褲型衛(wèi)生巾、衛(wèi)生巾套裝、迷你衛(wèi)生巾、夜用衛(wèi)生巾和日用衛(wèi)生巾占據(jù)用戶數(shù)占比提升的TOP5。消費者對產(chǎn)品的關注度上,不悶熱、透氣性、快速吸收等功能更受關注,而殺菌衛(wèi)生、100%純棉、多尺碼、更換方便等功能越來越受到消費者關注,增長潛力可觀。

褲型衛(wèi)生巾是女性護理產(chǎn)品中熱度較高的品類,90.39%的消費者在購物時更關注產(chǎn)品品牌,其次是尺碼和材質。復購消費者更關心產(chǎn)品使用體驗、外觀/顏色、商品功效等,無論是高價格帶還是低價格帶褲型衛(wèi)生巾,復購消費者都會對使用體驗更加敏感。

近年來,女性用戶的健康意識更加強化,女性對經(jīng)期健康的關注度很高。報告顯示,有48%的女性消費者看重產(chǎn)品“吸收好、干凈不粘膩”,此外“輕薄透氣無感”、“吸收速度快”等也是產(chǎn)品吸引女性用戶購買的核心功能。由于女性護理產(chǎn)品屬于高頻高復購的剛需產(chǎn)品,用戶會選擇促銷活動更優(yōu)惠、物流時效快、有正品保證的綜合電商進行購買。

嬰童尿褲及成人護理產(chǎn)品:嬰童拉拉褲關注度高 近六成的成人紙尿褲用戶關注使用體驗

在尿褲及成人護理產(chǎn)品領域,嬰童拉拉褲、嬰童紙尿褲、成人護理墊等產(chǎn)品受到更多消費者關注,嬰童拉拉褲、成人拉拉褲、嬰童游泳尿褲、成人護理墊與紙尿褲的用戶數(shù)占比提升較快,增速更為亮眼。

京東超市銷售趨勢顯示,購買嬰童產(chǎn)品的消費者更關注產(chǎn)品的透氣性、安全性與舒適度,云柔干爽、紫外線殺菌、智能尿顯等“黑科技”功能受到越來越多消費者關注。購買成人護理產(chǎn)品的消費者,則更關注產(chǎn)品的材質、防漏效果,產(chǎn)品貼合肌膚、采用人體工學設計、達到醫(yī)護級衛(wèi)生要求的產(chǎn)品具有更大的銷售增長潛力。

選購嬰童拉拉褲時,品牌是首要影響因素,關注人群占比接近六成,其次是尺碼、包裝形式、國產(chǎn)/進口屬性等因素。復購消費者更關注產(chǎn)品使用體驗、材質、外觀顏色等,在具體的產(chǎn)品使用體驗上,好用程度、透氣性、舒適度等更容易得到消費者的認可。無論購買高價還是低價嬰童拉拉褲產(chǎn)品,消費者均對規(guī)格尺寸更加敏感。

在成人紙尿褲領域,品牌因素的作用則更為明顯,有86.61%的消費者會關注品牌。復購消費者更關注產(chǎn)品的使用體驗、商品功效、材質等,吸水性好、吸收力強的產(chǎn)品更受消費者青睞。

報告認為,作為高頻消費品,生活用紙應用場景更加多元化、細分化,“專紙專用”趨勢明顯。對于嬰童用紙產(chǎn)品的研發(fā)與推廣可更關注90后寶爸寶媽需求,清潔紙品市場可重點關注00后消費群體,成人護理市場則需注重產(chǎn)品與不同人群的適配度,加強符合人體的設計,以提升消費者的使用舒適度。此外,生活用紙三大品類消費者關注點較為一致,購買前會主要受到品牌因素影響,而復購則更加關注產(chǎn)品使用體驗、商品效果等實際感受,企業(yè)需更加注重產(chǎn)品本身的材質品質,以提升消費者粘性。