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在“3·15”消費者權(quán)益保護日來臨之際，中國民生銀行信用卡中心(以下簡稱“民生信用卡中心”)攜手北京電視臺財經(jīng)頻道錄制金融消保專題節(jié)目《光影守護 金融消保之光》。
民生信用卡中心黨委委員、紀委書記閆春仲作客節(jié)目現(xiàn)場，在“高管現(xiàn)場講消?！杯h(huán)節(jié)對消費者權(quán)益保護工作進行了深入解讀，并提示廣大消費者遇到問題時要保持審慎態(tài)度，第一時間通過銀行客服熱線、微信、手機APP等咨詢投訴渠道進行反饋;如無法與金融機構(gòu)達成一致意見，可以向行業(yè)調(diào)解組織申請居中調(diào)解;還可以通過仲裁機構(gòu)申請仲裁，或通過人民法院提起訴訟，最大限度保護自身合法權(quán)益，切勿輕信非法代理投訴機構(gòu)，以免產(chǎn)生個人信息安全隱患及經(jīng)濟損失。
節(jié)目現(xiàn)場，民生信用卡中心相關(guān)工作人員還向觀眾介紹了常見的消保案例，宣導金融政策、提示金融風險，倡導理性消費。
多年來，民生信用卡中心始終與消費者“站在一起”，根據(jù)客戶實際情況制定個性化解決方案，多元化解金融糾紛，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性，為構(gòu)建公平、透明、和諧、健康的金融環(huán)境貢獻力量。
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