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金融高管說消保:金融服務遇難題 保障權(quán)益有妙招

2024-03-19 16:31 來源:河北網(wǎng)絡廣播電視臺 次閱讀
 
金融高管說消保:金融服務遇難題 保障權(quán)益有妙招

  在“3·15”消費者權(quán)益保護日來臨之際,中國民生銀行信用卡中心(以下簡稱“民生信用卡中心”)攜手北京電視臺財經(jīng)頻道錄制金融消保專題節(jié)目《光影守護 金融消保之光》。

  民生信用卡中心黨委委員、紀委書記閆春仲作客節(jié)目現(xiàn)場,在“高管現(xiàn)場講消?!杯h(huán)節(jié)對消費者權(quán)益保護工作進行了深入解讀,并提示廣大消費者遇到問題時要保持審慎態(tài)度,第一時間通過銀行客服熱線、微信、手機APP等咨詢投訴渠道進行反饋;如無法與金融機構(gòu)達成一致意見,可以向行業(yè)調(diào)解組織申請居中調(diào)解;還可以通過仲裁機構(gòu)申請仲裁,或通過人民法院提起訴訟,最大限度保護自身合法權(quán)益,切勿輕信非法代理投訴機構(gòu),以免產(chǎn)生個人信息安全隱患及經(jīng)濟損失。

  節(jié)目現(xiàn)場,民生信用卡中心相關(guān)工作人員還向觀眾介紹了常見的消保案例,宣導金融政策、提示金融風險,倡導理性消費。

  多年來,民生信用卡中心始終與消費者“站在一起”,根據(jù)客戶實際情況制定個性化解決方案,多元化解金融糾紛,增強人民群眾金融服務的便利性、可得性,為構(gòu)建公平、透明、和諧、健康的金融環(huán)境貢獻力量。

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