一直以來,攝影行業(yè)在線索經(jīng)營上都面臨流量競爭、直播間獲客和人力資源投入等痛點:
第一,激烈的流量競爭 。尤其在大促節(jié)點,攝影企業(yè)想要實現(xiàn)線索量的突破,就必須增加投入以滿足用戶的需求。
第二,直播間獲客難題 。直播間是獲取線索的重要渠道,如何吸引用戶進入直播間觀看并留資,是增長的關(guān)鍵。
第三,人力資源的投入 。做抖音直播是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),需要充足的資源投入,并且要保持直播內(nèi)容的吸引力。
剛剛過去的618期間,巨量引擎線索經(jīng)營團隊推出了線索行業(yè)的首個618活動 ——“百萬營家計劃——618線索行業(yè)大促” ,希望為品牌指引在大促節(jié)點進行線索經(jīng)營的創(chuàng)新方向。活動中,攝影行業(yè)取得了令人矚目的成績。
線索經(jīng)營618戰(zhàn)報顯示,在攝影分會場,經(jīng)營線索量同比增長100%,直播線索量同比增長50%,直播商家數(shù)飆升了69%,而直播時長更是增長了162%。
這些數(shù)據(jù)證明,抓住大促節(jié)點的機遇,精確滿足用戶需求,是線索經(jīng)營取得突破的關(guān)鍵。這些品牌案例背后的線索經(jīng)營策略和創(chuàng)新方法,也為整個行業(yè)提供了借鑒。
創(chuàng)造618狂歡場景,打造直播間活動氛圍
通過打造大促直播間氛圍,多家攝影企業(yè)均取得了線索量的顯著增長:
某旅拍商家的線索量和直播線索量達到了本季度的峰值,經(jīng)營線索量環(huán)比日均增長10%,直播線索量增長了43%;
古攝影的經(jīng)營線索量環(huán)比增長35%,直播線索量增長80%,直播時長增長56%;
維密印象寫真的周直播線索量從83激增至239,漲幅高達188%,直播留資率更是提升了76%。
在直播過程中,攝影企業(yè)可以精心打造活動氛圍,運用各種策略和手段,如視覺設(shè)計、話術(shù)引導(dǎo)和福利優(yōu)惠等,激發(fā)用戶的購買欲望,引導(dǎo)他們主動留下聯(lián)系方式,進而成為潛在客戶。
例如,某旅拍商家以618作為活動主題,固定禮服區(qū)走播,并通過話術(shù)凸顯618活動氛圍,打包618專屬禮包,激發(fā)了用戶參與活動的積極性。禮包有效期不限活動期,可用時間長達3年,增加了用戶的參與意愿,讓他們感受到活動的長期價值。
古攝影在視覺和聽覺層面雙管齊下。視覺層面,在背景貼片和小風(fēng)車頭圖上展示活動主題和品牌名,巧妙結(jié)合618大促活動,創(chuàng)造濃厚的促銷氛圍。聽覺層面,通過精心設(shè)計的語調(diào)、話術(shù)和主播情緒,強調(diào)活動的利益點和超值感,激發(fā)用戶的興趣和參與度,吸引更多用戶進入直播間。
維密印象寫真選擇了內(nèi)景客片拍攝過程作為直播場景,直觀展現(xiàn)實際的拍攝效果,以精致的客片提高直播進房率和轉(zhuǎn)化率。同時,維密印象寫真在話術(shù)上圍繞核心賣點,反復(fù)傳達促單信息,并結(jié)合促單引導(dǎo)小風(fēng)車,快速引導(dǎo)用戶達成轉(zhuǎn)化。
為覆蓋更多用戶群體,這幾家攝影在618期間都采取了增加直播時長和人力投入的策略。
古攝影將主播數(shù)量從過去的一個增加到三個,并將每天的直播時長延長到12小時。維密印象寫真每天至少4個小時的直播,固定在13點和18點2個時間段,把握一天中的黃金流量段。通過增加投入,攝影企業(yè)能夠深入洞察和響應(yīng)大促期間的用戶需求,吸引更多用戶參與并提高線索轉(zhuǎn)化率。
搭載私信工具,提升線索轉(zhuǎn)化率
攝影企業(yè)在直播間中通過小風(fēng)車等方式,成功吸引了大量用戶留資,但留資只是第一步,轉(zhuǎn)化才是實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵。
此次618期間,一些攝影企業(yè)巧妙地借助平臺私信工具,運用自動回復(fù)和問題列表 的策略,更快地引導(dǎo)用戶開口,充分解答用戶的疑問。
通過自動回復(fù),企業(yè)能夠在第一時間回復(fù)用戶的私信,為他們提供快速而準(zhǔn)確的信息,增加用戶與企業(yè)的互動。
通過問題列表,企業(yè)能夠主動提出一系列常見問題,幫助用戶更全面地了解活動的福利和優(yōu)勢。
這種精心設(shè)計的回復(fù)機制可以有效地激發(fā)用戶的興趣和參與度,推動他們進一步與企業(yè)互動,并將他們轉(zhuǎn)化為具體的線索和潛在客戶。
以某旅拍商家為例,該品牌在私信中強化了618活動的氛圍,通過語言、圖片、鏈接等多種形式,將活動的獨特賣點和優(yōu)惠福利生動地呈現(xiàn)給用戶。這樣的私信交流不僅增加了用戶對活動的興趣和期待,還進一步激發(fā)了他們的購買欲望,推動線索轉(zhuǎn)化的順利進行。
平臺力量加持,發(fā)揮曝光疊加效應(yīng)
今年618,巨量引擎專門策劃了攝影行業(yè)分會場活動,從6月1日至6月24日,為報名的活動商家提供活動頁流量曝光、達人打call、直播間AD投流和DOU+獎勵 。
此次,某旅拍品牌、古攝影、維密印象寫真等品牌積極參與平臺活動,獲得了平臺提供的活動頁流量曝光、達人打call、直播間廣告投放以及獎勵等多重扶持。
通過與平臺合作,攝影企業(yè)能夠獲得更多的曝光機會,吸引更多的潛在客戶,并通過達人打call和直播間廣告投放等方式進一步提升品牌知名度和影響力。這些都為攝影企業(yè)在618大促中取得線索轉(zhuǎn)化提供了重要助力。
從效果來看,平臺給某旅拍品牌直播間進行AD投流,額外帶來了5%的表單提交。維密印象寫真獲得了直播間AD投流和DOU+大額無門檻優(yōu)惠券,其中直播間AD投流直接為商家直播間直接帶來12%的表單提交轉(zhuǎn)化。
結(jié)語
巨量引擎作為引領(lǐng)線索經(jīng)營的平臺,為企業(yè)提供了有力的支持和機會。
此次618期間,巨量引擎618線索行業(yè)大促平臺推出的“百萬營家計劃——618線索行業(yè)大促” ,通過億級流量曝光扶持、百萬流量券激勵以及線索直播/經(jīng)營PK賽等多重活動,幫助企業(yè)實現(xiàn)線索的獲取、管理和轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)的增長。
通過創(chuàng)造618狂歡場景、增加直播時長和人力投入,某旅拍商家、古攝影、維密印象寫真都成功打造了直播間的活動氛圍,有效提升了用戶的參與度和感知度,實現(xiàn)了線索的轉(zhuǎn)化和業(yè)務(wù)的增長。這些線索經(jīng)營方法不僅適用于攝影企業(yè),對其他行業(yè)的營銷增長也同樣具有借鑒意義。
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