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濮陽聯通投訴處理中心，一支追求極致、團隊協作、奮發(fā)進取、充滿活力的專業(yè)服務團隊，始終將客戶意見、客戶需求以及客戶利益放在首位，以熱忱的服務理念和真誠的服務態(tài)度為用戶解決實際問題，努力打造讓客戶十分滿意的服務。
2023年8月24日18：10分投訴中臺接到客戶套餐變更訴求，客戶表示“自己明天要外出打工，手機營業(yè)廳無法辦理改套餐，今日必須到廳辦理手續(xù)?！蓖对V處理中心賈永娟了解到客戶業(yè)務必須到廳辦理，而且客戶本人大約1個時后才能到達營業(yè)廳，客戶辦理時間，已遠超出正常營業(yè)時間，為了不耽誤客戶外出打工，投訴處理人員賈永娟立即聯系就近的營業(yè)廳小CEO，說明前因后果、協商推遲下班、安排營業(yè)員在廳等待，同時又電話提醒客戶帶齊所有證件?？蛻粲?9：30到達營業(yè)廳成功辦理了套餐變更業(yè)務?？蛻舴浅M意，對投訴處理人員和營業(yè)員積極的工作態(tài)度給予了高度贊揚。
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