為打通稅費優(yōu)惠政策落地“最后一公里”，推動稅企互動高效銜接，昌黎縣稅務(wù)局依托“韓姐熱線”服務(wù)品牌，用好用活“線上+線下”兩個渠道，創(chuàng)新開展便民辦稅春風(fēng)行動，在持續(xù)優(yōu)化涉稅服務(wù)舉措上出實招、謀實效。

　　“直播”作為數(shù)字化時代的產(chǎn)物，憑借同步問答、連線互動等優(yōu)勢，日益成為受眾捕獲信息的重要方式，為提高納稅人繳費人對稅收政策的關(guān)注度，滿足征納雙方隨問隨答的需求，昌黎縣稅務(wù)局主動嘗試新方法、拓展新渠道，積極參與到地方政府開通的“黎即辦”政務(wù)服務(wù)直播平臺，由“韓姐熱線”專家團隊為納稅人繳費人開展在線“一對一”政策咨詢輔導(dǎo)。

　　“講解得非常實用，以圖文形式一步一步向我們展示個稅匯算清繳流程，告訴我們可能出現(xiàn)的問題及解決方法，我不僅自己學(xué)會了，還能指導(dǎo)身邊的親戚朋友，這才是實打?qū)嵉馁N心服務(wù)?！甭犕甓悇?wù)專場直播后的董嘉奇感嘆道。

　　日前，一場“韓姐熱線”直播課正如火如荼地開展。據(jù)悉，該熱線是昌黎縣稅務(wù)局以具有20余年辦稅服務(wù)廳工作經(jīng)驗、群眾認(rèn)可度高的資深業(yè)務(wù)骨干韓煥玉為原型，集中15名各條線業(yè)務(wù)精英組成的政策輔導(dǎo)團隊。團隊成立以來，秉承“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所盼、我有所幫”的服務(wù)宗旨，為納稅人繳費人提供專業(yè)貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這場線上直播課就是“韓姐熱線”為滿足廣大納稅人個稅匯算清繳輔導(dǎo)需求的真切回應(yīng)。

　　在線下，為落實落細(xì)研發(fā)費加計扣除政策，引導(dǎo)支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，“韓姐熱線”專家團隊逐戶走進(jìn)了縣域高新技術(shù)企業(yè)。

　　河北豐科生物科技有限公司成立于2011年，主營食用菌種植技術(shù)開發(fā)、食用菌種植和初加工等業(yè)務(wù)，目前已在國內(nèi)率先實現(xiàn)工廠化栽培，特別是采用25瓶制式的工藝，已達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

　　正值企業(yè)所得稅匯算清繳期，“韓姐熱線”專家團隊走進(jìn)河北豐科生物科技有限公司，為企業(yè)送來“紅利賬單”，“把脈聽診”企業(yè)涉稅需求，“靶向施策”開展精心輔導(dǎo)，憑借宣傳、輔導(dǎo)、解難的“一條龍”服務(wù)，獲得了公司財務(wù)總監(jiān)王玲的點贊?！拔夜緩某闪⒌浆F(xiàn)在已經(jīng)享受研發(fā)費加計扣除1370余萬元，這資金的‘回流’無疑給了我們強大的動力，再加上稅務(wù)干部的細(xì)心輔導(dǎo)，真是讓我們干勁十足?！?/p>

　　據(jù)悉，為幫助企業(yè)準(zhǔn)確及時享受研發(fā)費用加計扣除新政策，昌黎縣稅務(wù)局對轄區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)開展摸底排查，全面摸清企業(yè)基本情況，依照研發(fā)項目、投入資金等標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展臺賬，采取“一戶一冊”的管理模式，將企業(yè)分為紅、黃、藍(lán)三個等級，由“韓姐熱線”專家團隊“點對點”推送稅費優(yōu)惠政策，“一對一”進(jìn)行問題解答，“面對面”指導(dǎo)報表填報。同時，利用數(shù)據(jù)平臺定期掃描應(yīng)享未享數(shù)據(jù)，第一時間對企業(yè)進(jìn)行提示提醒，以“管家式”的貼心服務(wù)，護航高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　“下一步，昌黎縣稅務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揮稅收職能作用，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，持續(xù)擴大‘韓姐熱線’品牌影響力，以更豐富的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更及時的輔導(dǎo)，讓稅費優(yōu)惠政策精準(zhǔn)落地，讓便民惠企的‘春風(fēng)’吹進(jìn)尋常百姓家?！辈杩h稅務(wù)局黨委書記、局長王新宇說。（作者：徐彤 盧鈺坤）