2023年，文峰區(qū)堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為加快發(fā)展、增強(qiáng)實(shí)力的“一號(hào)工程”謀劃推進(jìn)，立足文峰實(shí)際，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，破解難點(diǎn)痛點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，大力培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力，為文峰區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域創(chuàng)新改革

“沒(méi)想到這么晚了還能領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，咱文峰區(qū)的延時(shí)服務(wù)真是太方便了！”安陽(yáng)市某餐飲公司負(fù)責(zé)人拿著新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照激動(dòng)地說(shuō)。

這是文峰區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局辦事窗口工作人員為該餐飲企業(yè)提供的延時(shí)服務(wù)，全程僅1.5小時(shí)。如此高的辦理效率，得益于文峰區(qū)大力推行的“放管服效”改革工作。

今年文峰區(qū)“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)部門(mén)間信息共享，為企業(yè)辦理事項(xiàng)提供極大便利。通過(guò)深化“放管服效”改革工作，進(jìn)一步擴(kuò)大電子證照、電子簽章等應(yīng)用范圍，拓展企業(yè)開(kāi)辦“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)范圍。目前企業(yè)開(kāi)辦環(huán)節(jié)已壓縮至企業(yè)登記1個(gè)環(huán)節(jié)，印章刻制、申領(lǐng)發(fā)票、社保登記、公積金登記、銀行開(kāi)戶（預(yù)約）等服務(wù)事項(xiàng)并聯(lián)辦理，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、電子印章也已實(shí)現(xiàn)同步發(fā)放。

全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效

??“人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程幫辦真方便，功能齊全、省時(shí)省力，為稅務(wù)部門(mén)的貼心服務(wù)點(diǎn)贊！”作為文峰區(qū)“智慧辦稅微廳”首位體驗(yàn)者，安陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商管的財(cái)務(wù)人員非常興奮。

5月31日，“安易稅智慧辦稅微廳”順利揭牌，作為全市首個(gè)“愛(ài)心驛站+智慧辦稅微廳”便民服務(wù)場(chǎng)所，“智慧微廳”讓人眼前一亮。該設(shè)備支持稅費(fèi)繳納、發(fā)票領(lǐng)用、電子稅務(wù)局、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

文峰區(qū)持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化梳理，著力推進(jìn)審批服務(wù)便利化，讓“跑一次”為上限、“不用跑”為常態(tài)，實(shí)體大廳增加企業(yè)“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接、融合通辦。同時(shí)，進(jìn)一步拓寬投訴反饋渠道，設(shè)立“辦不成事”窗口。大力推行“清單之外無(wú)審批”，加快政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦進(jìn)程。實(shí)現(xiàn)四級(jí)網(wǎng)辦深度全覆蓋，100%網(wǎng)上可辦。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳建設(shè)及基層政務(wù)服務(wù)能力也明顯提升，全區(qū)建立16個(gè)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心大廳推進(jìn)公共服務(wù)擴(kuò)容，方便群眾“就近辦”。

全面提升助企紓困實(shí)效

“最新的惠企政策有哪些？我把電話號(hào)碼留給各位企業(yè)的負(fù)責(zé)同志，回頭有什么問(wèn)題，隨時(shí)可以與我聯(lián)系……”這是宣講員在惠企政策宣講上的一番話。

多為企業(yè)送政策，多向企業(yè)問(wèn)需求，文峰區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)，包聯(lián)企業(yè)共446家，堅(jiān)持“一企一策”，讓惠企政策直達(dá)市場(chǎng)主體；始終堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”理念，落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分包制、“五個(gè)親自”工作機(jī)制、監(jiān)測(cè)調(diào)度機(jī)制、臺(tái)賬管理機(jī)制等項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制。文峰區(qū)發(fā)改委強(qiáng)化跟蹤服務(wù)工作，對(duì)未開(kāi)工重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施日調(diào)度，緊跟項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)效，幫助指導(dǎo)項(xiàng)目手續(xù)辦理流程，確保重大項(xiàng)目高效推進(jìn)；聚焦企業(yè)“修路”“停車(chē)”“減稅”“融資”等需求，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化金融服務(wù)，開(kāi)展惠企政策宣講、銀企對(duì)接等各類(lèi)惠企助企活動(dòng)，共計(jì)開(kāi)展招商洽談190余次，開(kāi)展惠企走訪1022次，組織政策宣講12次，收集并幫助企業(yè)解決問(wèn)題264個(gè)，屬地解決率100%。

同時(shí)，文峰區(qū)持續(xù)推進(jìn)法治政府建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法，依法平等保護(hù)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益，讓監(jiān)管執(zhí)法既有“力度”也有“溫度”。今年以來(lái)，全區(qū)矛盾糾紛源頭化解成效明顯，在鎮(zhèn)、街道設(shè)立訴調(diào)對(duì)接工作站13個(gè)，主動(dòng)提前介入涉企矛盾糾紛，促進(jìn)矛盾糾紛妥善前段化解。成立商事糾紛調(diào)解中心，通過(guò)“訴、裁、調(diào)”三方無(wú)縫銜接，高效高質(zhì)化解商事糾紛。開(kāi)設(shè)涉企案件綠色窗口，暢通綠色通道。組織開(kāi)展“進(jìn)千企、訪萬(wàn)家、解難題、護(hù)平安”實(shí)踐活動(dòng)和“萬(wàn)警聯(lián)萬(wàn)企法治護(hù)航行動(dòng)”，主動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)發(fā)展的司法需求，全面提升助企紓困實(shí)效。

全面提升能力作風(fēng)

“我們要按照黨中央關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最新決策部署，履職盡責(zé)，用心用情用力解決企業(yè)的困難事、煩心事，努力構(gòu)建清清爽爽的同志關(guān)系、規(guī)規(guī)矩矩的上下級(jí)關(guān)系、親清統(tǒng)一的新型政商關(guān)系……”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題集中交辦會(huì)上，文峰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、政府職能部門(mén)與企業(yè)面對(duì)面交流，對(duì)問(wèn)題逐一研究，提出解決方案。

今年以來(lái)，文峰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督融入日常監(jiān)督檢查全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，下沉一線、下沉項(xiàng)目開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督檢查，各鎮(zhèn)(街道)紀(jì)(工)委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組共察訪企業(yè)208家。此外，文峰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還印發(fā)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督護(hù)航工作方案》，圍繞惠企政策落實(shí)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、涉企行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，跟蹤督導(dǎo)職能部門(mén)涉企政策落地落實(shí)。通過(guò)“清廉文峰”建設(shè)，打造清廉機(jī)關(guān)，常態(tài)化進(jìn)行正面引導(dǎo)和反面警示教育，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部“親”而有度，“清”而有為，光明磊落地和企業(yè)家交朋友，真心實(shí)意幫助解決實(shí)際困難。同時(shí)，還積極鼓勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為，出臺(tái)了《問(wèn)責(zé)預(yù)警辦法（試行）》，明確了不擔(dān)當(dāng)不作為的8類(lèi)問(wèn)題清單和容錯(cuò)免責(zé)的8類(lèi)清單，加大打擊誣告陷害和澄清正名力度，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)，讓躺平者出局。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是系統(tǒng)性工程，文峰區(qū)將繼續(xù)以硬舉措夯實(shí)營(yíng)商環(huán)境基礎(chǔ)，以軟服務(wù)贏得“群眾好口碑”，把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為發(fā)展命門(mén)，緊扣制約企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢(shì)賦能。