優(yōu)化營商環(huán)境是推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。靜安區(qū)是上海優(yōu)化營商環(huán)境的高地,南京西路是滬上樓宇經(jīng)濟(jì)的源頭,這里的企業(yè)和從業(yè)者對營商環(huán)境有深切體會。在他們看來,營商環(huán)境是寫字樓“白領(lǐng)食堂”的一頓豐盛午餐,是沿街隨處可見的星級商務(wù)酒店,是人才引進(jìn)的優(yōu)厚條件,也可能是招商引資的政策扶持……這里的營商環(huán)境具有“高級感”已經(jīng)成為很多人的共識。
營商環(huán)境的高級感,首先要建立在優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)、法治環(huán)境、城區(qū)管理和樓宇品質(zhì)等要素之上。經(jīng)過20多年的探索,靜安區(qū)已經(jīng)打造出一套貿(mào)易投資便利、行政效率高效、政務(wù)服務(wù)規(guī)范、法治體系完善的營商服務(wù)體系,為進(jìn)一步提升企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)效率打好了基礎(chǔ)。
營商環(huán)境如何變高級?靜安區(qū)的“樓小二”們身體力行給出答案——“無事不擾、有求必應(yīng)”。對于“無事不擾”,靜安區(qū)的做法并非不聞不問,而是努力強(qiáng)化政策供給,做好軟硬件配套設(shè)施,完善監(jiān)管和執(zhí)法手段。既給企業(yè)留有自由度,又能在必要時(shí)刻管得住,在“潤物細(xì)無聲”的管理模式中,穩(wěn)定企業(yè)預(yù)期,減少因?yàn)槁穆毝o企業(yè)帶來干擾。
對于“有求必應(yīng)”,靜安區(qū)采取了“三級網(wǎng)絡(luò)對口服務(wù)責(zé)任”“協(xié)調(diào)反饋不過夜”等舉措,將實(shí)時(shí)服務(wù)企業(yè)的規(guī)范以制度形式固定下來,暢通企業(yè)多元化訴求的表達(dá)渠道,讓企業(yè)的訴求“事事有回音、件件有著落”。
營商環(huán)境對企業(yè)而言,就像必備的陽光、水和空氣。唯有把營商環(huán)境做得更優(yōu),才能得到資本青睞;唯有切實(shí)幫助企業(yè)紓困解難,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力才能被不斷激發(fā)。營商環(huán)境改革只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí),“樓小二”們的服務(wù)只有升級版,沒有完結(jié)版。
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