“效率”是這個(gè)多變市場(chǎng)環(huán)境中最美好的承諾,少量+大貨的戰(zhàn)略很多企業(yè)都有需求,卻難以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),作為行業(yè)龍頭的科絲美詩為客戶主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),少量生產(chǎn)體系也在3年的實(shí)踐中被證明,成功孵化出許多符合市場(chǎng)需求的爆品。
這一舉動(dòng)可謂是一般行業(yè)企業(yè)敢想不敢做的“困難卻正確的事”。不少企業(yè)認(rèn)為,“從原料和包材的供應(yīng)商來看,根本不可能做到”,也有企業(yè)認(rèn)為 “科絲美詩作為行業(yè)知名大工廠,能有如此靈活的調(diào)整和方針,實(shí)屬難得,值得推崇”,抑或直接認(rèn)為更有甚者直接批判科絲美詩該做法并不可取。
一向以技術(shù)和服務(wù)聞名的科絲美詩卻在一眾質(zhì)疑聲中默默做出了成績。在抖音賬號(hào)上,科絲美詩的銷售曾分享過某市售國貨爆品的開發(fā)故事。工廠的MOQ有時(shí)就成為決定存亡的門檻,特別是初創(chuàng)品牌規(guī)模小,現(xiàn)金流不夠,在測(cè)試新產(chǎn)品和新包裝的時(shí)候,往往更加謹(jǐn)慎,更愿意小量生產(chǎn)。但科絲美詩表示,雖然單品的體量減少,SKU的數(shù)量卻增多了,客戶希望通過不同SKU試售的市場(chǎng)反應(yīng),將熱門品類迅速擴(kuò)大生產(chǎn),用最少的成本達(dá)成盡可能多的特色化、差異化競(jìng)爭力。
打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是欲速則不達(dá)的修行,不同品牌的產(chǎn)品開發(fā)周期不盡相同,有的品牌可能一個(gè)月就能開花結(jié)果,有的則需要兩到三年的打磨,而科絲美詩的銷售則會(huì)盡心盡力地讓產(chǎn)品盡善盡美,持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),最大化產(chǎn)品生命周期。
科絲美詩的銷售分享到,2021年四月化妝品注冊(cè)備案信息服務(wù)平臺(tái)正式上線,各產(chǎn)品銷售都與客戶緊鑼密鼓地敲定備案申報(bào)的細(xì)節(jié),在4月的最后一天,她與客戶在研究所終于敲定了配方,而該產(chǎn)品從研究所配方成長為市場(chǎng)爆品卻用了5個(gè)月的時(shí)間。由于客戶想要打入紅海賽道,科絲美詩專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助客戶進(jìn)行了細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研,幫助客戶確立產(chǎn)品定位和信心,終于,在21年的7月客戶真正下單,但每個(gè)月只有500支。500支的開始雖小,卻幫助客戶在紅海賽道投石問路、最終嶄露頭角。9月份,科絲美詩收到客戶的正式訂單,采購量達(dá)到2000-5000支,而自22年3月開始,每一張訂單已達(dá)到10-20萬,客戶的銷量也在不斷上升。
科絲美詩強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和品質(zhì)管理體系也在特殊時(shí)期幫助客戶度過難關(guān),22年5月科絲美詩上海事業(yè)部因疫情受困,在中國廣州、上海擁有生產(chǎn)研發(fā)基地的科絲美詩“雙城戰(zhàn)略”此時(shí)發(fā)揮出巨大優(yōu)勢(shì),不同于其他競(jìng)爭對(duì)手,科絲美詩廣州配合上??蛻暨M(jìn)行供貨,幫助該客戶脫離了斷貨困境,到12月,該產(chǎn)品市場(chǎng)銷量已達(dá)到每月50-100萬,雙方的合作關(guān)系經(jīng)歷風(fēng)雨更加堅(jiān)韌。在8月31日,該產(chǎn)品已為科絲美詩貢獻(xiàn)了1500萬支的銷量,今年有望突破2000萬支。從500到20000000,這一典型案例卻絕不是個(gè)例,一句“支持”需要企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、品質(zhì)等各領(lǐng)域的綜合實(shí)力,該開發(fā)故事也是科絲美詩幫助客戶“以小博大”,以行動(dòng)與客戶共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、秉持客戶為王的最好證明
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