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華住開啟國慶體驗升級行動,讓住客樂享“合體”假期

2023-09-26 10:06 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
華住開啟國慶體驗升級行動,讓住客樂享“合體”假期

  今年中秋節(jié)、國慶節(jié)“合體”,多平臺數(shù)據(jù)顯示,繼“最火五一假期”后,有望迎來“最火中秋國慶假期”,酒店行業(yè)將迎來新一輪入住高峰。為了更好滿足消費者出游體驗,華住旗下酒店通過提供預(yù)訂優(yōu)惠、升級日常服務(wù)等方式,力圖讓消費者樂享“合體”假期。

  截至9月17日,華住集團統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,和去年相比,今年節(jié)日期間(9月29日—10月6日)多地酒店預(yù)訂率上漲,其中,克拉瑪依市酒店預(yù)訂率是去年十一期間(10月1日—10月7日)的7倍、延邊朝鮮族自治州酒店預(yù)訂率是去年十一期間的3倍。

  為幫助消費者在旺季無憂預(yù)訂,推動酒店行業(yè)良性循環(huán)。華住還推出“國慶專用券包”活動,讓消費者享受到更多實惠。

  據(jù)了解,該活動覆蓋華住旗下各檔酒店,在指定期間內(nèi),華住會金會員、鉑金會員可以在華住會APP或小程序領(lǐng)取經(jīng)濟型酒店滿500元減50元、中檔酒店滿800元減80元兩個總價值130元的券包;此外,華住會會員均可領(lǐng)取高檔酒店無門檻立減100元券包。

  圖:華住會推出十一出行福利

  業(yè)內(nèi)人士表示,中秋和國慶假期是一個全年齡段集中出游的節(jié)點,長線出游需求集中釋放,旅游業(yè)將迎來一個新的爆發(fā)周期。游客集中出游也考驗各地在“吃住行游購娛”等方面的服務(wù)保障能力。各方應(yīng)當將有關(guān)服務(wù)做實做細,不斷提升游客旅游的獲得感、安全感和滿意度。

  事實上,優(yōu)惠活動只是華住服務(wù)提升行動的一部分,為了讓住客住得安心、舒心,不少酒店還對日常服務(wù)進行升級。

  在小長假期間,華住開展了“國慶體驗升級行動”,包括高效入住、及時響應(yīng)、優(yōu)化服務(wù)體驗。比如在中秋當天,漢庭推出中秋特食,為住客在早餐時間段提供中秋月餅,不同地區(qū)的門店也將根據(jù)當?shù)氐娜宋奶厣珳蕚洳町惢脑嘛灧N類。此外,中秋國慶雙節(jié)期間,部分漢庭門店還將提供歡迎水果盤、漢庭定制棒棒糖或漢庭定制茶禮盒伴手禮,力圖讓住客更舒心。

  圖:漢庭員工為住客擺放水果

  華住集團相關(guān)負責人表示:“遇上中秋國慶‘合體’假期,消費者出行熱情旺盛,我們將盡全力做好服務(wù)保障工作,讓廣大住客乘興而來、滿意而歸?!?/p>

  關(guān)于華住集團

  華住集團(NASDAQ: HTHT;HK:01179),于2005年創(chuàng)立于中國,是一家世界知名的酒店集團。

  截至2023年6月30 日,華住在18個國家經(jīng)營8,750家酒店,擁有844,417間在營客房,創(chuàng)造14萬+職業(yè)發(fā)展機會。華住集團旗下經(jīng)營31個酒店及公寓品牌,覆蓋從豪華到經(jīng)濟型市場。在國內(nèi)運營的品牌包括禧玥、花間堂、美侖國際、桔子水晶、漫心、美侖、美居、CitiGO歡閣、全季、桔子、漢庭、星程、宜必思、海友、你好、城家公寓、瑞貝庭公寓酒店,另有合作品牌諾富特、美爵和馨樂庭公寓酒店等。

  此外,華住在2020年1月完成了對德意志酒店集團(以下簡稱:DH)的全資收購。DH旗下酒店品牌包括奢華酒店品牌施柏閣大觀(Steigenberger ICONS)、高檔酒店品牌施柏閣(Steigenberger)、和中高檔品牌城際酒店(IntercityHotel)、設(shè)計型酒店品牌Zleep等,其中位于瑞士達沃斯的施柏閣(Steigenberger)酒店是每年世界經(jīng)濟論壇的主會場。

  華住會作為華住集團推出的會員俱樂部,是一個高效的自主客源網(wǎng)絡(luò),正為2.18億+會員提供住宿和旅途服務(wù)。

  華住已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的酒店集團之一。2010年,華住在美國納斯達克成功上市;2020年9月,華住在香港聯(lián)交所主板實現(xiàn)二次上市。根據(jù)美國《HOTELS》雜志公布的“2022全球酒店集團200強”(HOTELS 200)的最新排名,華住集團升至第六位。


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