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德州熱力:居民用暖遇難題,積極協(xié)調(diào)暖民心

作者:德州熱力 2023-09-26 09:40 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
德州熱力:居民用暖遇難題,積極協(xié)調(diào)暖民心

  “真的謝謝你們了,我就給你們打了一個(gè)電話,你們就上門(mén)幫我解決了供熱難題,辦好入網(wǎng)業(yè)務(wù),不用來(lái)回跑熱力公司了,為你們熱情高效的服務(wù)點(diǎn)贊!”9月18日下午,宏力49號(hào)院業(yè)主孫女士將一面“服務(wù)熱情周到,工作快捷高效”的錦旗送到了德州市熱力發(fā)展有限公司經(jīng)營(yíng)部。對(duì)熱力公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示了高度贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝。

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  2020年孫女士在宏力49號(hào)院購(gòu)置平房一間。2023年6月向公司電話報(bào)裝申請(qǐng)入網(wǎng),接到申請(qǐng)后,經(jīng)營(yíng)部立即組織技術(shù)部到現(xiàn)場(chǎng)勘查,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查了解,孫女士所購(gòu)置的平房接入集中供熱需從該小區(qū)二網(wǎng)管道接入,需要協(xié)調(diào)物業(yè)及業(yè)主代表同意方可,而孫女士對(duì)該小區(qū)情況不了解,為切實(shí)解決孫女士的供熱難題,我們多方打聽(tīng)與物業(yè)及業(yè)主代表取得聯(lián)系,對(duì)孫女士所屬平房的入網(wǎng)問(wèn)題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),經(jīng)多次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào),最終孫女士的入網(wǎng)問(wèn)題得到了解決,經(jīng)營(yíng)部上門(mén)為孫女士辦理了入網(wǎng)手續(xù)。讓孫女士真正享受到“零跑腿”的供熱服務(wù)。

  紅色錦旗既是榮譽(yù),也是鞭策。下一步,公司將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持“暖心辦實(shí)事、用心解民憂”的服務(wù)宗旨。堅(jiān)決守好州城人民的溫暖線,真正解決群眾用暖的后顧之憂,讓用戶(hù)享受到“安心、放心、暖心”的供熱服務(wù)。


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