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國網(wǎng)臨沂供電公司:主動走訪問需求不斷深化營商環(huán)境

作者:王新瑩 2024-04-24 10:54 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
國網(wǎng)臨沂供電公司:主動走訪問需求不斷深化營商環(huán)境

  “不管我們有什么問題,只要給你們打個電話,供電服務工作人員就會在最短的時間內給我解決,你們公司的服務真是沒得說!”4月21日,國網(wǎng)臨沂供電公司工作人員走訪客戶時王女士說。
  國網(wǎng)臨沂供電公司積極開展“開展客戶走訪,爭取客戶支持,優(yōu)化營商環(huán)境”活動,提升公司優(yōu)質服務水平,以客戶滿意度為標準,針對客戶反映問題較多的幾個小區(qū)進行了為期一個月的集中上門走訪活動。在走訪過程中,走訪人員與客戶溝通交流,了解客戶用電需求,向客戶詳細講解用電政策和用電安全、節(jié)約用電知識等,用事跡行動將“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨落實到實處。
  下一步國網(wǎng)臨沂供電公司將繼續(xù)組織員工開展優(yōu)化營商環(huán)境走進社區(qū)、走進校園等宣傳活動,普及用電安全知識和國家優(yōu)惠政策,熱情解答群眾用電服務問題,為構建和諧有序的用電營商環(huán)境營奠定基礎,造優(yōu)化提升用電營商環(huán)境的好氛圍,讓客戶切實體驗到高效、快捷、優(yōu)質的供電服務。

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