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產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)深度共建,埃克森美孚中國(guó)與京東汽車戰(zhàn)略合作再升級(jí)

2024-03-13 20:37 來源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)深度共建,??松梨谥袊?guó)與京東汽車戰(zhàn)略合作再升級(jí)

  近日,主題為 “曜啟黑金時(shí)代,縱馳無界之旅” 的埃克森美孚中國(guó)與京東汽車戰(zhàn)略合作升級(jí)儀式于北京舉行。會(huì)上,雙方共同宣布,將在原有的合作基礎(chǔ)上,圍繞產(chǎn)品、營(yíng)銷,與服務(wù)三大領(lǐng)域深度共建,共同推進(jìn)潤(rùn)滑油產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)化,旨在滿足乘用車市場(chǎng)發(fā)展與解決消費(fèi)者養(yǎng)車痛點(diǎn)及需求,打造更高端優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與品牌體驗(yàn)。

圍繞產(chǎn)品、營(yíng)銷、及服務(wù)領(lǐng)域,??松梨谥袊?guó)與京東汽車再次實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作升級(jí)

  2020年起,??松梨?#xff08;中國(guó))投資有限公司(簡(jiǎn)稱 “埃克森美孚中國(guó)” )與京東汽車達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,并在產(chǎn)品、服務(wù),與數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域深化合作。4年來,雙方持續(xù)完善數(shù)智化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推進(jìn)定制化產(chǎn)品創(chuàng)新與研發(fā),提升服務(wù)品質(zhì)與品牌體驗(yàn),為行業(yè)樹立了典范標(biāo)桿。數(shù)據(jù)顯示,美孚在京東的粉絲總數(shù)及年度購(gòu)買美孚用戶數(shù)均為行業(yè)品類第一[1]。此外,美孚產(chǎn)品在京東金榜連續(xù)12個(gè)月蟬聯(lián)第一[2]。不僅如此,美孚在京東乘用車油銷售額同比增速喜人,為京東機(jī)油品類大盤成功增長(zhǎng)助力。
  “我們很高興看到雙方多年在汽車后市場(chǎng)的深耕,獲得了龐大的用戶基礎(chǔ)與他們的喜愛。”??松梨谥袊?guó)董事兼總經(jīng)理岳春陽(yáng)先生表示?!懊鎸?duì)可持續(xù)發(fā)展與節(jié)能減排市場(chǎng)趨勢(shì)下,消費(fèi)者養(yǎng)車痛點(diǎn)與需求的持續(xù)演變,以及數(shù)字化對(duì)汽車后市場(chǎng)消費(fèi)生態(tài)的顯著影響,我們決定與京東汽車?yán)^續(xù)深化合作,促進(jìn)汽車后市場(chǎng)服務(wù)的完善和升級(jí),讓更卓越的產(chǎn)品與品牌體驗(yàn)惠及更多消費(fèi)者?!?br />

埃克森美孚(中國(guó))投資有限公司董事兼總經(jīng)理岳春陽(yáng)先生致辭

  京東集團(tuán)副總裁、京東零售汽車事業(yè)部總裁繆欽先生表示:“在全球汽車行業(yè)正在經(jīng)歷變革和廣大車主更加關(guān)注高品質(zhì)、高性能產(chǎn)品的背景下,我們和美孚將在產(chǎn)品、營(yíng)銷以及服務(wù)方面進(jìn)行合作升級(jí),提升廣大車主消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí),持續(xù)推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和健康發(fā)展?!?br />

京東集團(tuán)副總裁、京東零售汽車事業(yè)部總裁繆欽先生致辭

  產(chǎn)品全面定制化完善全渠道專享產(chǎn)品線
  當(dāng)前,汽車行業(yè)正在加速朝著更高效、更節(jié)能的方向發(fā)展。更嚴(yán)苛的排放政策和更低的燃油消耗要求,驅(qū)動(dòng)著發(fā)動(dòng)機(jī)制造精密化與渦輪增壓技術(shù)的普及,具有卓越綜合性能的低黏度潤(rùn)滑油成為大勢(shì)所趨。另一方面,基于雙方對(duì)京東消費(fèi)者購(gòu)買偏好和車型數(shù)據(jù)的持續(xù)洞察與分析,雙方實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者養(yǎng)車痛點(diǎn)與需求的深入了解,兼具燃油經(jīng)濟(jì)性與持久動(dòng)力表現(xiàn)的潤(rùn)滑油備受他們青睞。
  為此,??松梨谥袊?guó)在其旗下高端全合成潤(rùn)滑油品牌美孚1號(hào)50周年之際,對(duì)該品牌系列產(chǎn)品做定制化研發(fā),打造京東線上專享產(chǎn)品——美孚1號(hào)曜石黑金系列、美孚1號(hào)0W-40 5L裝,與京東線下專享產(chǎn)品——美孚1號(hào)縱馳系列,提供更多產(chǎn)品需求選擇。
  美孚1號(hào)曜石黑金系列包含0W-20、0W-30,與5W-30三款黏度,綜合性能表現(xiàn)優(yōu)異,能夠同時(shí)兼顧穩(wěn)定性與燃油經(jīng)濟(jì)性。該系列采用了美孚1號(hào)賽車同源潤(rùn)滑科技打造,延續(xù)了品牌的卓越品質(zhì),能助力引擎動(dòng)力釋放持久穩(wěn)定[3],引擎表現(xiàn)如新[4]。
  不僅如此,該系列產(chǎn)品均符合API SP嚴(yán)苛行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),適用于國(guó)六b及以下車型[5],其中0W-20產(chǎn)品更是達(dá)到了ACEA C5規(guī)格,將能夠?yàn)榫〇|消費(fèi)者帶來出色的駕乘體驗(yàn)。目前,該系列產(chǎn)品已在美孚京東自營(yíng)旗艦店全面上線。

美孚1號(hào)曜石黑金系列 延續(xù)品牌卓越品質(zhì) 綜合性能表現(xiàn)優(yōu)異

  此外,基于京東平臺(tái)熱銷型號(hào)美孚1號(hào)0W-40,??松梨谥袊?guó)也推出海外純進(jìn)口的京東自營(yíng)專享5L裝產(chǎn)品,以回饋廣大消費(fèi)者的長(zhǎng)期支持。
  另一方面,美孚1號(hào)縱馳系列也將繼續(xù)豐富京東汽車線下專享產(chǎn)品線。該系列包括0W-20、5W-30,與5W-40三款黏度,同樣繼承了美孚1號(hào)的先進(jìn)潤(rùn)滑技術(shù)與卓越產(chǎn)品性能,能在多種嚴(yán)苛駕駛環(huán)境下為消費(fèi)者提供卓越的駕乘體驗(yàn)。該系列產(chǎn)品也能夠幫助引擎迸發(fā)持久動(dòng)力[3],助力引擎表現(xiàn)如新[4]。
  服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大合作提升服務(wù)與品牌體驗(yàn)
  數(shù)字化浪潮正在重塑汽車后市場(chǎng)的消費(fèi)生態(tài)。面對(duì)注重服務(wù)效率與體驗(yàn)的消費(fèi)者,完善從線上下單到線下保養(yǎng)的全流程服務(wù),提升各環(huán)節(jié)與觸點(diǎn)中消費(fèi)者的品牌體驗(yàn),顯得尤為重要。
  首先,在美孚1號(hào)品牌50周年之際,基于過往在數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域的良好合作,雙方將繼續(xù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)與資源的互通互享,在重要的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn),充分利用美孚1號(hào)品牌資產(chǎn),共創(chuàng)更多有創(chuàng)意的IP營(yíng)銷/跨界品牌活動(dòng),為消費(fèi)者提供多元化的品牌體驗(yàn)。
  2023年,??松梨谥袊?guó)首次在京東汽車線下試點(diǎn) “品牌展示專區(qū)”,消費(fèi)者反饋良好。本次合作也將繼續(xù)深化這一合作模式,拓展品牌與養(yǎng)車場(chǎng)景結(jié)合方式,并借由美孚1號(hào)品牌歷史時(shí)刻,策劃豐富消費(fèi)者活動(dòng),建立品牌與消費(fèi)者的深度鏈接,提升品牌喜愛度與影響力。
  其次,在服務(wù)領(lǐng)域,將進(jìn)一步提升美孚1號(hào)車養(yǎng)護(hù)臻選店在京東美孚官方旗艦店的接入數(shù)量,年內(nèi)預(yù)計(jì)將覆蓋全國(guó)超200座城市。用戶可以在下單后快速找到距離您最近的官方門店,享受“以細(xì)節(jié),見專業(yè)”的臻選服務(wù)。
  此外,雙方將持續(xù)完善保養(yǎng)體系?;诤A烤〇|車型數(shù)據(jù),提升美孚產(chǎn)品在系統(tǒng)內(nèi)車型適配范圍,從提供單一產(chǎn)品向完整服務(wù)轉(zhuǎn)變,同時(shí)簡(jiǎn)化消費(fèi)者操作路徑與流程,讓京東消費(fèi)者享受到更快捷的品牌體驗(yàn)。

  本次戰(zhàn)略合作再升級(jí),展現(xiàn)了埃克森美孚中國(guó)與京東汽車在產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌體驗(yàn)升級(jí)方面的堅(jiān)定決心。未來,雙方也將繼續(xù)攜手,以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),以應(yīng)市場(chǎng)與消費(fèi)者之需,助推汽車市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。


  1 數(shù)據(jù)來源:京東黃金眼店鋪粉絲模塊統(tǒng)計(jì)
  2數(shù)據(jù)來源:京東app官方京東榜
  3 恒久動(dòng)力:恒久動(dòng)力基于2021年在美國(guó)做的12萬(wàn)英里久性測(cè)試中穩(wěn)定的燃油消耗,具體因車輛的性能,工況等而異。
  4 引擎表現(xiàn)如新:基于2021年在美國(guó)做的12萬(wàn)英里耐久性測(cè)試, 具體因車輛的性能,工況等而異。
  5 國(guó)六B及以下乘用車及混合動(dòng)力車:歐系美系日韓系及自主品牌,產(chǎn)品符合或超越API,ACEA行業(yè)規(guī)格,并獲得主流主機(jī)廠認(rèn)證。具體適配關(guān)系請(qǐng)參考車輛使用手冊(cè)。

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