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聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶—記恩施市六角亭綜合營服智家團(tuán)隊(四)

2023-11-14 13:04 來源: 次閱讀
 
聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶—記恩施市六角亭綜合營服智家團(tuán)隊(四)
  初秋的晚上,師傅們忙碌了一天,所有安裝故障都處理完畢,終于可以下班回家吃飯了?!岸?#xff0c;?!?#xff0c;這時張師傅收到一條短信,一條新的服務(wù)單到達(dá)提醒。張師傅馬上聯(lián)系用戶:“您好,聯(lián)通寬帶維護(hù)人員,您家網(wǎng)絡(luò)有故障么?光貓紅燈?線路有問題。在什么地方?頭道水殯儀館旁邊?好的好的,馬上過來?!?br />  客戶是住在郊區(qū)的公交司機(jī),每天下班回家都比較晚,剛到家才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用不了。

  去往客戶家的路上,秋天的晚風(fēng),吹在身上涼颼颼的。黑漆漆的道路上車輛、行人都很少,一路暢通無阻??斓綒泝x館了,這邊比較偏僻路燈也沒有。郊外的風(fēng)很涼,風(fēng)吹在身上張師傅不禁打了個寒顫,他順手緊了緊衣服。抬頭望去,遠(yuǎn)處有白光的就是客戶家了。

  終于到了,打個紅光,檢查一下線路。原來是柜子后面墻角處老鼠把線路咬了。拿上機(jī)器把線路熔接好,網(wǎng)絡(luò)馬上恢復(fù)了。

  “網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)了,您試試,如果有什么問題隨時給我們打電話”,張師傅一手邊整理工具箱,邊說著??蛻裘貞?yīng):“你們這效率可真高,真是非常感謝,白天又沒人在家,只有辛苦張師傅這么晚跑一趟了,回去注意安全?!?br />  離開客戶家,雖然路上的風(fēng)吹得格外冷,但是收到客戶的表揚,張師傅的心里如同被秋日的暖陽照得暖暖的。

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