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百思特張正華:新全球化與數(shù)字化時(shí)代中國(guó)企業(yè)變革趨勢(shì)

2023-10-26 21:49 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
百思特張正華:新全球化與數(shù)字化時(shí)代中國(guó)企業(yè)變革趨勢(shì)

  BCTC 嘉賓實(shí)錄BCTC Guest Recording
  10月19日,由百思特管理咨詢集團(tuán)主辦的“2023年第六屆百思特中國(guó)企業(yè)變革峰會(huì)”(簡(jiǎn)稱BCTC)于深圳圓滿落幕。
  百思特管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)變革研究院院長(zhǎng)張正華以《新全球化與數(shù)字化時(shí)代中國(guó)企業(yè)變革趨勢(shì)》為題發(fā)表演講,以下內(nèi)容為演講實(shí)錄(部分內(nèi)容有刪減)。
  內(nèi)容概覽
  ○ 中國(guó)企業(yè)變革指數(shù)發(fā)布
  ○ 主要行業(yè)及區(qū)域變革需求增強(qiáng)
  ○ 中國(guó)企業(yè)變革需求正在發(fā)生深刻變化
  ○ 學(xué)習(xí)華為營(yíng)銷領(lǐng)域的需求分布
  ○ 企業(yè)變革的12個(gè)決定性因素
  01 中國(guó)企業(yè)變革指數(shù)發(fā)布
  百思特中國(guó)企業(yè)變革研究院成立接近十年時(shí)間,每一年都會(huì)發(fā)布中國(guó)企業(yè)變革指數(shù),在這里同大家做摘要發(fā)布。中國(guó)企業(yè)變革研究院是連接企業(yè)家、管理學(xué)者、眾多優(yōu)秀商學(xué)院的平臺(tái)。變革研究院每年都有一系列成果,包括變革管理方面的研究、企業(yè)變革成熟度的研究與發(fā)布、以及每年組織一到兩場(chǎng)大型變革峰會(huì),同時(shí)擁有多個(gè)智庫(kù)進(jìn)行運(yùn)作。

  2023年是中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境因子最多的一年,包括華為遙遙領(lǐng)先的手機(jī)、李佳琦事件、各種新消費(fèi)的跨界營(yíng)銷、西方國(guó)家打壓、美國(guó)新的打壓政策,也包括國(guó)家正在組織的一帶一路十年峰會(huì)等一系列事件,如今的環(huán)境對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響非常深刻。在這樣的情況下,每一條困境都有可能讓企業(yè)家躺平,但如果主動(dòng)變革與改善,每一條都是化危為機(jī)的好機(jī)會(huì)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)面對(duì)外在環(huán)境這么多沖擊時(shí),中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家沒(méi)有裹足不前。
  02 主要行業(yè)及區(qū)域變革需求增強(qiáng)
  2023年前三季度,變革研究院針對(duì)中國(guó)企業(yè)各個(gè)行業(yè)的變革需求做了大范圍樣本分析。截至2023年三季度,各個(gè)行業(yè)的變革需求實(shí)際上沒(méi)有減少,反而還在增加,增加較為突出的行業(yè)有能源化工行業(yè)、大消費(fèi)、高科技、工程城建、大健康、信息通信等。每一個(gè)行業(yè)都在大幅增長(zhǎng),這些變革的需求說(shuō)明面對(duì)外部環(huán)境不確定時(shí),企業(yè)家沒(méi)有選擇躺平,而是在主動(dòng)出擊以及主動(dòng)變革。
  關(guān)于變革需求的區(qū)域,我們可以看到變革需求最旺盛的區(qū)域與中國(guó)GDP分布非常一致,最大的區(qū)域是北京市場(chǎng),因?yàn)檫@是央企的總部以及很多上市公司的總部,這也是人才的匯聚地以及政策發(fā)布聚集地。以其他的城市來(lái)說(shuō),在主要的一線城市比如深圳、江蘇、上海、浙江、山東這些區(qū)域,變革的需求較前兩三輪仍在持續(xù)地增長(zhǎng),這是一個(gè)趨勢(shì)。
  03 中國(guó)企業(yè)變革需求正在發(fā)生深刻變化
  從2012年至今,我們持續(xù)對(duì)2,000多家企業(yè)和接近400多家上市公司進(jìn)行了變革需求觀察,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的變革需求正在發(fā)生著深刻變化。2012年之前,傳統(tǒng)的人力資源咨詢占到了將近1/4,到了2021年傳統(tǒng)的人力資源訴求從20%降到了14%,數(shù)字化需求則是達(dá)到10%。直至今年,流程再造和數(shù)字化的需求接近30%。從中能夠看出,企業(yè)傳統(tǒng)職能化變革的需求已經(jīng)大幅減少,打通管理邏輯、打通戰(zhàn)略到執(zhí)行的數(shù)字化變革需求在大幅提升。說(shuō)明企業(yè)的變革沒(méi)有在做點(diǎn)向、單個(gè)突破,而是在做整個(gè)管理模型的打通、基于全體系管理打通的咨詢。
  營(yíng)銷咨詢變革是企業(yè)面向未來(lái)需求最大的領(lǐng)域之一。對(duì)于營(yíng)銷這一塊,我們觀察地格外細(xì)致,從2021年的1280家上升發(fā)到1360家,今年的樣本分析包括了接近400家上市公司。在營(yíng)銷咨詢領(lǐng)域,各領(lǐng)域、各板塊都有相關(guān)訴求,但是從去年到今年有一個(gè)非常重要的變化——營(yíng)銷變革中IPMS、MTL體系的咨詢版塊越來(lái)越多。IPMS是打通研發(fā)、營(yíng)銷、銷售和渠道端到端打通的管理體系,MTL是企業(yè)拓格局的體系。這個(gè)變化意味著企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中已經(jīng)不再選擇過(guò)去單純一招一式規(guī)定動(dòng)作的咨詢。很多學(xué)標(biāo)桿的企業(yè)前十年學(xué)習(xí)如何做營(yíng)銷時(shí),往往會(huì)打造一個(gè)營(yíng)銷鐵軍,擁有著規(guī)定動(dòng)作、肌肉記憶。但是從現(xiàn)在開(kāi)始,我們能看到連續(xù)兩年企業(yè)在這個(gè)方面的咨詢,已經(jīng)上升到要突破格局,用格局思維去影響營(yíng)銷的境界。

  04 學(xué)習(xí)華為營(yíng)銷領(lǐng)域的需求分布
  變革的樣板中優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)非常多,而華為仍然是所有行業(yè)的學(xué)習(xí)樣本,包括華為每一年出版的眾多管理書籍,以及退休員工自身也在進(jìn)行的變革咨詢服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)看,學(xué)習(xí)華為變革,僅僅只是營(yíng)銷這一板塊就細(xì)到不能再細(xì),從文化、流程到賦能。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,越來(lái)越多的企業(yè)家到華為參訪、被華為接待后表示非常震撼,因?yàn)槿A為將接待工作做得很好,將客戶關(guān)系做成了華為的護(hù)城河,于是,眾多企業(yè)從搞客戶接待開(kāi)始變革。
  05 企業(yè)變革的12個(gè)決定性因素
  變革總是有成功和失敗,那么變革的成功靠什么呢?總結(jié)了這么多年來(lái)數(shù)千家企業(yè)變革成功的關(guān)鍵,12個(gè)因素決定了企業(yè)能否變革成功,包括:領(lǐng)導(dǎo)人的重視、預(yù)算支持、整體規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè),專家資源配備、變革的項(xiàng)目管理、選擇的管理技術(shù)、管理工具、推行方法、變革成果的績(jī)效保障、持續(xù)變革,以及容錯(cuò)機(jī)制。容錯(cuò)機(jī)制和管理技術(shù)的選擇,是一般企業(yè)變革失敗與標(biāo)桿企業(yè)對(duì)標(biāo)差距最大的兩個(gè)因素。沒(méi)有設(shè)計(jì)容錯(cuò)機(jī)制,變革壓力太大,稍有不慎就有可能被壓垮。

  同時(shí),基于新的環(huán)境、新的變化,我們也建議企業(yè)家朋友在組織企業(yè)管理變革時(shí),要重點(diǎn)關(guān)注一些新趨勢(shì)。建議重點(diǎn)關(guān)注趨勢(shì)有:第一,單點(diǎn)變革變少,打通管理邏輯為重;第二,TO B、TO C變革邏輯趨同,比如IPMS,不僅僅只在消費(fèi)類,在TO B到TO C的很多行業(yè)都有趨同現(xiàn)象。另外,很遺憾地看到,前三年很多企業(yè)大幅增加了研發(fā)變革,但是去年到今年上半年,變革在研發(fā)方面的投入有所減少,這實(shí)際上是一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。降本增效的變革需求大幅增加,數(shù)據(jù)治理的變革需求巨大,全球化變革訴求大幅提升。企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)方面的變革力度有所不足。最后一點(diǎn),變革專家資源的壟斷性趨同,在選擇技術(shù)資源和專家時(shí)要特別慎重。

  06 尾聲
  環(huán)境總是在變化,我們無(wú)法以不變應(yīng)萬(wàn)變,但只有主動(dòng)變革謀未來(lái),才能立于不敗,才能真正轉(zhuǎn)為危機(jī)。同時(shí)也期待所有企業(yè)家朋友能夠在未來(lái)通過(guò)主動(dòng)變革獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠不斷地進(jìn)步,提升行業(yè)地位與競(jìng)爭(zhēng)力。(文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表本網(wǎng)立場(chǎng))

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