2020年，有著易變、不確定、復(fù)雜、模糊等特點的“VUCA時代”成為熱詞。一場席卷全球的公共衛(wèi)生安全事件，讓各行各業(yè)的發(fā)展受到了前所未有的考驗。我們在應(yīng)對之時，也注意到了中國乃至全球的商業(yè)競爭格局正在發(fā)生變化。放眼中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，挑戰(zhàn)背后也隱藏著中國全面向數(shù)字化社會遷移的機(jī)遇。

在線會議、在線教育、在線醫(yī)療、生鮮電商這些行業(yè)的爆發(fā)式增長是人們直觀感受到的，而支撐這些公司快速增長的除了基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，還有人力資源的數(shù)字化平臺應(yīng)用的快速迭代。疫情期間，人力資源數(shù)字化進(jìn)程大大提速，國內(nèi)一體化HR SaaS（人力資源軟件服務(wù)），服務(wù)商北森的一體化HR SaaS業(yè)務(wù)2020年逆勢增長，不論是人事薪酬假勤這類傳統(tǒng)HR軟件，還是無接觸招聘、AI（人工智能）面試、績效管理等創(chuàng)新產(chǎn)品，均實現(xiàn)大幅的增長。

北森云計算CEO紀(jì)偉國表示，當(dāng)下，企業(yè)更加注重提升基本盤，向管理尤其是人才管理要紅利，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，屬于人力資源數(shù)字化尤其是HR SaaS的黃金時代已經(jīng)到來。

北森云計算CEO、聯(lián)合創(chuàng)始人紀(jì)偉國

疫情中SaaS（軟件服務(wù)）模式體現(xiàn)出獨一無二的優(yōu)越性

新冠肺炎疫情后，大家都習(xí)慣了遠(yuǎn)程辦公、視頻會議、共享文件等各種新型的辦公方式。

紀(jì)偉國認(rèn)為，在疫情新常態(tài)下，建立遠(yuǎn)程辦公相關(guān)的人力資源管理模式、提升組織效能、降低成本、保持高業(yè)績等成為人力資源管理工作者正面臨的巨大挑戰(zhàn)。唯有擁抱人力資源數(shù)字化，打造敏捷組織，提升組織韌性，才能在助力企業(yè)搶占先機(jī)，贏得市場。

在整個疫情期間，北森HR SaaS的業(yè)務(wù)敏捷性展現(xiàn)出了其獨一無二的優(yōu)勢。2020年年初戰(zhàn)疫期間，北森在7個小時內(nèi)就完成了在線健康打卡的產(chǎn)品設(shè)計和上線，幫助800余家客戶在疫情期間防控疫情。面對疫情期間校園招聘無法進(jìn)校的難題，北森快速推出無接觸招聘解決方案，包括線上宣講會、視頻面試、在線測評、電子Offer（錄用通知）等一系列特性，進(jìn)而打造出無接觸式的端到端校園招聘全解決方案。

據(jù)了解，僅2020年春季，北森共上線了二十多個與疫情相關(guān)的場景，如外勤簽到、直播培訓(xùn)、編制管理、遠(yuǎn)程入職、電子合同、新個稅方案等，而這些都要歸功于SaaS軟件的業(yè)務(wù)敏捷性。

此時重新審視遍及各個行業(yè)的狂飆式數(shù)字化轉(zhuǎn)型，會發(fā)現(xiàn)短短幾個月時間，整個社會的組織方式和企業(yè)間協(xié)作已經(jīng)深深打上了數(shù)字化的烙印。等疫情結(jié)束后，全球經(jīng)濟(jì)組織方式在疫情期間收到的影響將在很大程度上保留下來。也就是說，經(jīng)濟(jì)活動和商業(yè)流程一旦被數(shù)字化深刻改變后，將植根于數(shù)字化平臺，不再回頭。

人才管理賦能中國企業(yè)動力變革

現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)中，如何將中國勞動力優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為人力資本優(yōu)勢，已經(jīng)成為中國企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)探索的重要課題。

對于大多數(shù)企業(yè)來說，人才管理最核心的痛點還是數(shù)據(jù)。首先要用系統(tǒng)化的方式將人才有關(guān)的各種數(shù)據(jù)（如能力、潛力、績效、測評、敬業(yè)度、培訓(xùn)等等）進(jìn)行量化和留存，統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。其次，HR人員要有能力建立人力分析的指標(biāo)體系，通過數(shù)據(jù)去連接人才、戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，要能夠從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于人才管理的各個環(huán)節(jié)和流程，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。

如何進(jìn)行人才管理賦能變革，紀(jì)偉國提出了四大加速器：1、新技術(shù)與新工具：敢于嘗試、合理期待。2、人才數(shù)據(jù)分析能力：讓數(shù)字回答問題，People Analytics（人力分析）是一項能力而不是一個部門。3、數(shù)字化人才與領(lǐng)導(dǎo)力：應(yīng)對數(shù)字化時代也需要數(shù)字化人才以及領(lǐng)導(dǎo)力升級。4、選擇對的數(shù)字化合作伙伴：通過合作伙伴增強(qiáng)自身能力，實現(xiàn)人才管理數(shù)字化生態(tài)。

北森從一開始就把人才管理技術(shù)，包括能力技術(shù)、評估技術(shù)、發(fā)展技術(shù)放到了整個軟件的核心，構(gòu)建從人事管理到人才管理的一體化HR SaaS軟件，涵蓋了員工從招聘、人才測評、入職、人事、假勤、薪酬、績效、繼任、學(xué)習(xí)到離職的全生命周期。新一代HR SaaS軟件已經(jīng)完整地實現(xiàn)了人才管理數(shù)字化：人的選用育留各類數(shù)據(jù)都可以被量化，人才的數(shù)據(jù)被裝入到一個軟件系統(tǒng)里面，HR及CEO就可以洞察整個公司的人才狀況。

擁抱先進(jìn)科技，發(fā)力本土創(chuàng)新

除了“軟件SaaS化”和“人才管理數(shù)字化”趨勢外，紀(jì)偉國認(rèn)為“員工體驗”和“AI/大數(shù)據(jù)”會成為下一代HR SaaS顛覆式的力量。通過在HR SaaS中接入差旅、訂餐、打車、購物等互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺，通過HR智能機(jī)器人實時回答員工的問題，提升員工體驗和HR工作效率，通過AI進(jìn)行面試、簡歷篩選和人崗匹配分析，進(jìn)一步提升人才甄選效能，這些都是北森持續(xù)創(chuàng)新的落地成果。

盡管中國企業(yè)在奔跑中飛速進(jìn)行數(shù)字化變革，但紀(jì)偉國一直堅信：在SaaS時代，我們能夠做出中國人引以為傲、全球領(lǐng)先的HR SaaS軟件。過去20年，北森一直堅持將國際先進(jìn)技術(shù)落地到中國本土國情，做適合中國市場和HR業(yè)務(wù)場景的產(chǎn)品。

市場份額也證明了這一堅持是對的。從2016年起北森超越國際大廠，成為中國HR SaaS市場領(lǐng)頭羊，至今連續(xù)四年，一直位列市場占有率第一（數(shù)據(jù)來源：國際權(quán)威研究機(jī)構(gòu)IDC）。據(jù)了解，北森已經(jīng)幫助超過6000家的中大型企業(yè)實現(xiàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中包括70%的中國500強(qiáng)企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車、房地產(chǎn)、零售連鎖、制造、央國企等行業(yè)，北森已經(jīng)成為頭部企業(yè)廣泛認(rèn)可的合作伙伴之一。

北森一體化HR SaaS及人才管理平臺iTalentX

紀(jì)偉國認(rèn)為，目前中國的頭部企業(yè)已經(jīng)利用數(shù)字化工具建立了系統(tǒng)化的人才管理機(jī)制，而中國的跟隨企業(yè)也將在五年時間內(nèi)建成數(shù)字化人才管理體系，“北森希望通過一體化HR SaaS、人才管理技術(shù)等數(shù)字化科技，幫助中國企業(yè)提升人力資源管理的效率，賦能中國企業(yè)擁有世界領(lǐng)先的人才管理能力。