白酒+咖啡,一杯又一杯。
一個是國民級的咖啡,一個是白酒中的絕對王者,這兩個品牌聯(lián)名,絕對是今年王炸級的聯(lián)名了。9月4日,貴州茅臺與瑞幸聯(lián)名的“醬香拿鐵”一經(jīng)推出就沖上了微博熱搜。不少年輕人表示:“人生中的第一杯茅臺是瑞幸給的。”瑞幸相關(guān)話題,也基本都“住”在微博熱搜上了:醬香咖啡話題登頂微博、抖音雙熱搜第一。
品牌聯(lián)名自身帶來了驚人速度的同時,對瑞幸咖啡供應(yīng)鏈的構(gòu)建實(shí)力也是一種考驗(yàn)。
據(jù)官方喜報,首日醬香拿鐵銷量542W杯+,單品銷售額1億元+,僅醬香拿鐵這一款單品,平均每家門店至少售出500杯以上。如此看來,瑞幸從流程上需要實(shí)現(xiàn)原料供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃及數(shù)量、物流及交付等環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè),每一個環(huán)節(jié)都不容有失。
因此,“醬香拿鐵”制勝的關(guān)鍵,或許是因?yàn)槿鹦覍?yīng)鏈渠道的極致探索。
對此,我們從供應(yīng)鏈數(shù)字化管理的角度,來聊聊這次瑞幸和茅臺的聯(lián)名。
什么是數(shù)字化供應(yīng)鏈
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈屬于線性供應(yīng)鏈模型,注重內(nèi)部聯(lián)系,靈活性差,從而影響整個供應(yīng)鏈協(xié)同的價值。
而數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),構(gòu)建以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向、以客戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的,對供應(yīng)鏈全業(yè)務(wù)流程進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行、控制和優(yōu)化,對實(shí)物流、信息流、資金鏈進(jìn)行整體規(guī)劃的數(shù)據(jù)融通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈體系。
在這一系列的過程中,涉及到了很多物體的流動,比如咖啡豆采購、儲存和運(yùn)輸,這是實(shí)物流;在整個系列中有很多數(shù)據(jù)信息的流動,比如每季收獲咖啡豆的數(shù)量,運(yùn)輸給哪些倉庫的信息等等,這些是信息流;最后就是各種費(fèi)用的支付,這是錢的流動。
數(shù)字化供應(yīng)鏈的價值在于提升供應(yīng)鏈的速度和效能,它可以將以上“三流信息”所有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到線上,應(yīng)用數(shù)字化手段,打通供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息交流限制,快速對接供貨渠道、解決突發(fā)狀況。數(shù)字化供應(yīng)鏈還可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈端到端可視,并最大化利用數(shù)據(jù),為智慧決策提供依據(jù)。
瑞幸數(shù)字化供應(yīng)鏈的應(yīng)用
根據(jù)公開資料,瑞幸在中國70個城市擁有自營店,265個城市擁有合作伙伴店,門店總數(shù)量10836家。
但是,瑞幸沒有任何自建倉庫。
目前與三家第三方倉庫和履約服務(wù)提供商合作,負(fù)責(zé)瑞幸的庫存存儲、倉庫之間的調(diào)配以及從倉庫到商店的履約。截至2022年12月31日,瑞幸從第三方物流供應(yīng)商那里租賃了約30個倉庫。
數(shù)字化賦能的供應(yīng)鏈能為瑞幸的穩(wěn)定運(yùn)營提供保障。在瑞幸產(chǎn)品高速推新、萬店擴(kuò)張的背景下,為充分滿足供應(yīng)鏈橫向一體化運(yùn)作要求,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品、采購、門店訂貨到倉儲配送的業(yè)務(wù)串聯(lián)及協(xié)同決策,構(gòu)建數(shù)據(jù)可視化,能實(shí)時分析每家商店的銷售狀況,并通過瑞幸租賃的倉庫自動下單以進(jìn)行補(bǔ)貨。
同時,瑞幸還能夠?qū)崟r跟蹤每個租賃倉庫的庫存水平,并從貨物進(jìn)入倉庫的那一刻起監(jiān)控和管理倉庫運(yùn)營,直到將其發(fā)送并交付給瑞幸的商店,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價值的最大化運(yùn)用。
如何構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈
基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)場景以及供應(yīng)鏈數(shù)字化應(yīng)用過程可知,一物一碼核心技術(shù)應(yīng)用與構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈管理體系十分契合,基于此,打造數(shù)字化供應(yīng)鏈可以分為幾個階段:
首先是數(shù)據(jù)抓取,以產(chǎn)品“唯一碼”為載體,通過全觸點(diǎn)采集從產(chǎn)到銷全場景業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),形成供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)和過程差異數(shù)據(jù)。
其次是數(shù)據(jù)歸類,需要業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)與參數(shù)進(jìn)行歸集,通過愛創(chuàng)碼中臺打通SAP、MES、WMS、CRM等第三方多渠道數(shù)據(jù),構(gòu)建完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、可用、可追溯的企業(yè)元數(shù)據(jù),并且將數(shù)據(jù)應(yīng)用到具體的業(yè)務(wù)場景中。
最后是數(shù)據(jù)沉淀與共享,在各崗位、各環(huán)節(jié)人員提升自身數(shù)據(jù)化能力的同時,通過愛創(chuàng)碼中臺,多重數(shù)據(jù)分析模型算法+海量BI可視化報表,深度洞察目標(biāo)群體,智能判研提取業(yè)務(wù)特征、診斷業(yè)務(wù)需求并在相關(guān)環(huán)節(jié)人員之間、部門與部門間進(jìn)行能力分享,協(xié)同作業(yè),形成“同頻道、同頻率”提升,實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)-人-業(yè)務(wù)”多維度的集成協(xié)同。
——結(jié)語——
近年來,新茶飲品牌聯(lián)名層出不窮,然而像瑞幸x茅臺卻掀起了現(xiàn)象級的消費(fèi)與傳播“狂潮”者,屬實(shí)不多。當(dāng)企業(yè)夯實(shí)了供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化能力,足以讓新品觸達(dá)到幾乎每一個人,產(chǎn)品創(chuàng)新的火花,才有可能瞬間燎原。
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