“服從安排是最好的成長”,內蒙古聯(lián)通赤峰市分公司契丹營業(yè)廳前臺營業(yè)員黃雪嬌說道。
黃雪嬌于2015年6月參加工作,多年以來,她始終不忘初心、牢記職責使命,將積極踐行真情服務理念落到實處,設身處地幫助客戶解決業(yè)務中的各類問題,以“內化于心,外化于行”的親情式服務,出色的完成了各項工作,獲得了用戶的高度認可,同時還她擔任旗縣公眾線業(yè)務培訓員,利用工作之余為同事解讀業(yè)務政策、分享工作經驗,為打造公司團結一心、攜手共進的團隊新形象奉獻著自己的青春。
“太感謝你了!”
“這聯(lián)通公司服務真是好,我到家后馬上讓我孩子把傘給你送回來。”
“我以后肯定是聯(lián)通的忠實粉絲!”
黃雪嬌用真摯的服務,扎實的工作,始終堅守在左旗契丹營業(yè)廳的第一線,一件件看似平淡無奇的小事,定格訴說著工作中的溫暖與感動。
遇到有困難的客戶,她總是第一時間沖上前“打頭陣”,噓寒問暖;遇到因低糖突感不適的環(huán)衛(wèi)工作者,她暖心地遞上一杯糖水并扶至廳內休息區(qū),體貼入微;遇到電話求助的殘障人士,她親身前往用戶家中幫其解決問題,關懷備至;遇到雨天被困廳內的大姐,她將自己的雨傘借給她,“雨”見真情;遇到不會使用智能手機的老年人,她一遍又一遍的指導老人操作方法,不厭其煩。
黃雪嬌用能力贏得領導同事的認可和稱贊,其任職期間榮獲多項榮譽,2015年度“光改優(yōu)秀員工”;2016-2017年度“先進積極分子”;2018以來,多次獲得赤峰市終端銷售第一名,單卡銷售第一名及寬帶銷售第一名;2023年度上半年獲得FTTR銷售冠軍。
在今后的工作與生活中,黃雪嬌將以更高的業(yè)務技能水平和飽滿的精神面貌嚴格要求自己,持續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱,不忘初心、砥礪前行,為“聯(lián)通好服務用心為客戶”的品牌形象增光添彩。
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