6月21日,國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“宜商三電行,四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動(dòng),來(lái)到朱老大食品有限公司開(kāi)展服務(wù)走訪。
朱老大食品有限公司是一家擁軍愛(ài)心食品企業(yè),生產(chǎn)的水餃多年來(lái)無(wú)償送到軍隊(duì)哨所,為確保企業(yè)的正常生產(chǎn)用電,臨沂供電公司定期組織工作人員為客戶(hù)開(kāi)展安全用電排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)用電的安全隱患并協(xié)助客戶(hù)做好整改,主動(dòng)提供增值服務(wù),加強(qiáng)客戶(hù)用電指導(dǎo)。
走訪過(guò)程中,服務(wù)隊(duì)員為客戶(hù)詳細(xì)講解了當(dāng)前供電公司落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)政策措施,主動(dòng)了解客戶(hù)的用電特點(diǎn)與用電規(guī)律,與客戶(hù)共商個(gè)性化負(fù)荷管理方案,并提供科學(xué)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)、能效診斷、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù),得到客戶(hù)一致好評(píng)。
下一步,臨沂供電公司將繼續(xù)深化落實(shí)省市公司客戶(hù)大走訪工作部署,踐行“12字”精神特質(zhì),聚焦市場(chǎng)主體和人民群眾從辦電到用電全周期服務(wù)需求,持續(xù)鞏固深化“宜商三電”服務(wù)模式與走訪機(jī)制,與客戶(hù)零距離、心貼心溝通交流,提升企業(yè)和群眾用電獲得感、滿(mǎn)意度,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)振興營(yíng)造良好的電力營(yíng)商環(huán)境氛圍。
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