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馬上消費(fèi)創(chuàng)業(yè)8年,憑什么做到行業(yè)頭部?

2023-06-16 21:32 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
馬上消費(fèi)創(chuàng)業(yè)8年,憑什么做到行業(yè)頭部?
  一個(gè)企業(yè)的成功最離不開(kāi)的就是人,還有凝聚這些“人”的無(wú)形力量——企業(yè)精神。特別是對(duì)于有著3000余員工且沒(méi)有巨頭可依靠的企業(yè)來(lái)說(shuō),這股力量就是“魂”,推動(dòng)著所有人朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗。當(dāng)然,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),也唯有不斷奮斗、自立自強(qiáng),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

  沒(méi)有一家企業(yè)可以隨隨便便成功,除了看得到的,還有一種看不到的力量。一家總資產(chǎn)超過(guò)660億元、營(yíng)收破百億的頭部持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),馬上消費(fèi)僅僅用了8年時(shí)間,即實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)數(shù)字化、開(kāi)放生態(tài)等諸多艱巨的突破。馬上消費(fèi)內(nèi)部出版的總結(jié)8年成果的《創(chuàng)業(yè)之路》記錄了發(fā)展過(guò)程中,一個(gè)個(gè)“個(gè)體”的努力與奮斗,揭秘了馬上消費(fèi)發(fā)展的精神力量。



  “從0到1,最開(kāi)心的是共同做成了一件事”

  第一位與馬上消費(fèi)簽訂合同的員工岳文華,見(jiàn)證了公司從2015年成立并發(fā)展至今的過(guò)程。

  那時(shí)的馬上消費(fèi),艱苦且簡(jiǎn)陋,甚至都沒(méi)有一家真正的辦公室。用岳文華的話來(lái)說(shuō),“不像一家正規(guī)公司”。但要做的卻是一件正經(jīng)的事,讓更多有金融需求的普惠群體“可得”金融服務(wù)。

  彼時(shí),馬上消費(fèi)全都是0,但必須做到1才有意義。但這個(gè)過(guò)程是艱苦的,“做正經(jīng)的事,累肯定是在所難免的,而共同完成一件事又很有意義?!痹牢娜A如是說(shuō)。

  談及印象最深的時(shí)刻,岳文華的記憶一下子被拉到2015年開(kāi)業(yè)前,猶記得其他人都沉浸在新年的歡樂(lè)氣氛中,30多人的團(tuán)隊(duì)已各就各位開(kāi)始工作;在距離開(kāi)業(yè)時(shí)間還有不到6個(gè)月時(shí),他們一行人奔赴重慶封閉研發(fā)3個(gè)月,每天辦公室、酒店兩點(diǎn)一線,沒(méi)有休息、同吃同住。

  每當(dāng)回想起這段時(shí)光,岳文華的感受是“痛并快樂(lè)著”。因?yàn)樗腥诵睦锒己苊鞔_,他們?cè)跒榱送粋€(gè)目標(biāo)奮斗,沒(méi)有抱怨,只有彼此之間的信任與幫助。

  經(jīng)歷過(guò)馬上消費(fèi)開(kāi)業(yè)之初的磨礪,在之后的工作中岳文華開(kāi)始摸索挑戰(zhàn)自我的方向,轉(zhuǎn)崗風(fēng)控成為她的目標(biāo)。但風(fēng)控崗不同其他,對(duì)專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力等有著高要求。不服輸?shù)乃](méi)有因此而退縮,反而更加深了這一念頭,并很快開(kāi)啟了每天利用業(yè)余時(shí)間看書、查資料、看視頻學(xué)習(xí)寫代碼的日子。這一堅(jiān)持,便是8年。

  8年中,她參與了許多重大項(xiàng)目研發(fā),取得了較多落地成果,也獲得了很多的榮譽(yù)與肯定。但她依舊感覺(jué),最開(kāi)心的不是獎(jiǎng)勵(lì)或者表?yè)P(yáng),而是他們共同做成了一件件事。

  “以‘慢跑+馬拉松’精神跨越阻礙”

  再如空中飛人安峰。他是馬上消費(fèi)金融市場(chǎng)方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人。他對(duì)團(tuán)隊(duì)最常說(shuō)的一句話就是,“以‘慢跑+馬拉松’精神,在不確定性中尋找確定性”。

  為什么這么說(shuō)?是源于他多年來(lái)的工作經(jīng)歷和感受。

  資金對(duì)于金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。安峰和他的團(tuán)隊(duì)伙伴,為了能夠在短期內(nèi)快速拓展增量機(jī)構(gòu)合作,曾一家一家溝通、推進(jìn)合作。而從陌生到認(rèn)可、再到成為合作伙伴,安峰和團(tuán)隊(duì)伙伴要做的不僅是持續(xù)拓展和優(yōu)化推進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目,同時(shí)要第一時(shí)間響應(yīng)客戶,有時(shí)需要一天跨越5個(gè)城市、與6-7波不同的客戶會(huì)談,這即是“慢跑”。

  “馬拉松”指的則是,成為客戶后,安峰和團(tuán)隊(duì)還要持續(xù)與合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息(政策信息、行業(yè)信息、公司經(jīng)營(yíng)信息、風(fēng)險(xiǎn)管理動(dòng)態(tài)信息等)的及時(shí)溝通,解決合作過(guò)程中的問(wèn)題并優(yōu)化合作模式,對(duì)存量合作機(jī)構(gòu)不斷維護(hù)并深入拓展合作空間,另外繼續(xù)拓展增量合作機(jī)構(gòu)……

  長(zhǎng)期地外出,安峰表示“也曾感覺(jué)疲憊”。其中,令他印象最深的就是公司初期業(yè)務(wù)開(kāi)拓階段,有一次安峰曾一天輾轉(zhuǎn)了5個(gè)城市,早晨4點(diǎn)多出發(fā),到晚上凌晨2點(diǎn)多才到目的地。

  但在這個(gè)過(guò)程,安峰更多地感受還是成長(zhǎng)與責(zé)任?!敖鹑谏鷳B(tài)部相當(dāng)于擔(dān)負(fù)著公司整個(gè)業(yè)務(wù)里面血液輸送的角色,更多的是和資金側(cè)的客戶合作,要做的就是急客戶之所急,想客戶之所想?!倍乙?yàn)槊看纬鲩T都要見(jiàn)多個(gè)客戶,安峰在時(shí)間管理和工作規(guī)劃方面也越發(fā)輕車熟路。為了節(jié)約時(shí)間,機(jī)場(chǎng)的候機(jī)室、高鐵的候車廳、麥當(dāng)勞、出租車酒店大堂等地方都已經(jīng)成了安峰日常出差的辦公場(chǎng)所。

  自強(qiáng)者強(qiáng),堅(jiān)持才能看到未來(lái)。安峰坦言,“只要和團(tuán)隊(duì)并肩作戰(zhàn),堅(jiān)定不移地朝著共同目標(biāo)邁進(jìn),所有的艱難險(xiǎn)阻便都不能成為阻礙?!?br />
  科技賦能消費(fèi)場(chǎng)景

  2019年3月,在剛接手重慶百貨合作項(xiàng)目時(shí),時(shí)任馬上消費(fèi)開(kāi)放平臺(tái)總監(jiān)的李維心里是完全沒(méi)底的。他并不清楚這個(gè)項(xiàng)目到底要做什么樣的產(chǎn)品?但“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,所有的事情都是從無(wú)到有的過(guò)程。

  怎么開(kāi)頭?李維首先做的就是組建團(tuán)隊(duì),第二步便是明確產(chǎn)品線方向。雖然當(dāng)時(shí)的馬上消費(fèi)在消費(fèi)金融領(lǐng)域的技術(shù)已經(jīng)很成熟,但是如何將技術(shù)優(yōu)勢(shì)落實(shí)到重慶百貨的零售場(chǎng)景?零售業(yè)的客戶群體多種多樣,如何挖掘用戶在零售各個(gè)場(chǎng)景中的行為數(shù)據(jù)?......這一系列問(wèn)題都是需要李維和團(tuán)隊(duì)成員思考并亟需解決的。

  為此,李維和團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)了為期三天的封閉式評(píng)審,并進(jìn)行了多天的摸底調(diào)研,最終確定了該項(xiàng)目的產(chǎn)品方向——構(gòu)造一套面向會(huì)員體系的精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)。

  產(chǎn)品經(jīng)理晏旸回憶稱,當(dāng)時(shí)他們走訪門店,一天內(nèi)就跑了5家?!皬那皼](méi)有時(shí)間逛街,這次可算逛了個(gè)遍?!?br />
  前期的準(zhǔn)備工作相對(duì)來(lái)說(shuō)或許還是輕松的,后面的研發(fā)才是至關(guān)重要的。對(duì)于李維來(lái)說(shuō),除了要在最短的時(shí)間內(nèi)建立一支有類似經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),同時(shí)要考慮的還有如何順利完成研發(fā)工作。

  困難在所難免,解決問(wèn)題最為關(guān)鍵。在整個(gè)研發(fā)周期中,李維感受最深的一次是在系統(tǒng)即將上線測(cè)試的時(shí)候,原計(jì)劃的23臺(tái)服務(wù)器無(wú)法按時(shí)到貨,這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的上線時(shí)間,整個(gè)項(xiàng)目的交付時(shí)間也會(huì)滯后。

  怎么辦?李維及團(tuán)隊(duì)決定先由馬上消費(fèi)緊急采購(gòu)服務(wù)器,然后在到貨之前由大數(shù)據(jù)運(yùn)維相關(guān)人員以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在周末先去重慶百貨機(jī)房了解硬件、網(wǎng)絡(luò)情況。最終,隨著設(shè)備的到位,他們趕在上線前三天完成了所有服務(wù)器的架設(shè),并順利通過(guò)驗(yàn)收,成功交付客戶使用。

  事實(shí)上,他們只是馬上消費(fèi)創(chuàng)業(yè)之路上的一個(gè)個(gè)側(cè)影。

  回溯馬上消費(fèi)8年的發(fā)展歷程能夠看到,這就是一家一路“拼”過(guò)來(lái)的公司?!捌础?#xff0c;就是他們的企業(yè)精神。而真正“拼”的示范者就是董事長(zhǎng)趙國(guó)慶,他帶領(lǐng)馬上消費(fèi)發(fā)展到如今的行業(yè)位置,無(wú)疑是更“拼”的。

  “每周平均四五個(gè)城市,每年來(lái)來(lái)回回飛行100多次,踩著‘風(fēng)火輪’一樣的創(chuàng)業(yè)者,卻猶如‘漂流瓶’一樣的安歇,把艱苦奮斗刻在了骨子里;不出差時(shí),辦公室便成了家,無(wú)論幾點(diǎn),都可以看到辦公室那盞燈還在亮著,睜開(kāi)眼辦公,閉上眼睡覺(jué),這就是創(chuàng)業(yè)以來(lái)趙國(guó)慶的常態(tài)。辦公室里的單人床,酒店大堂的沙發(fā),機(jī)場(chǎng)的長(zhǎng)椅,機(jī)場(chǎng)附近的膠囊酒店,都是他的住處?!薄秳?chuàng)業(yè)之路》一書透露出趙國(guó)慶的真實(shí)寫照。

  馬上消費(fèi)是由趙國(guó)慶和3000多個(gè)個(gè)體拼搏而成的,跨過(guò)一個(gè)個(gè)坎、越過(guò)一座座峰,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)覆蓋更廣、用戶體驗(yàn)更好、業(yè)務(wù)流程更便捷等,成為重慶100強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)500強(qiáng)服務(wù)企業(yè)。

  這樣的奮斗之路向外界傳達(dá)著一個(gè)信號(hào),那就是:馬上消費(fèi)是一家創(chuàng)業(yè)公司,過(guò)去是,現(xiàn)在是,未來(lái)也是,要時(shí)刻保持拼搏奮斗精神,不忘初心,奮勇前行。


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