河南省是我國的糧食主產(chǎn)區(qū)，河南的糧食安全不僅直接關(guān)乎當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的“飯碗”，也關(guān)乎國家糧食安全。

　　連日來，河南省遭遇近10年來最為嚴(yán)重的“爛場雨”天氣。由于雨量大、時間長、范圍廣，且降雨時間與豫南地區(qū)小麥成熟期高度重合，惡劣天氣導(dǎo)致部分麥田倒伏受淹，嚴(yán)重影響小麥正常成熟收獲。

　　中國人保累計承保河南全省冬小麥逾1200萬畝。面對小麥災(zāi)情，中國人保全力服務(wù)夏糧搶收工作大局，各屬地分支機構(gòu)快速奔赴現(xiàn)場，調(diào)查了解情況，開展理賠服務(wù)，以實際行動發(fā)揮保險“穩(wěn)定器”作用。

　　快速調(diào)度資源，全力做好保障

　　充分發(fā)揮人保網(wǎng)點覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，整合系統(tǒng)內(nèi)外資源，統(tǒng)籌調(diào)度應(yīng)急資源，截至目前，中國人保各級機構(gòu)成立200余個查勘小組，投入查勘人員1800余人，查勘車輛786臺，無人機50余架，聘請農(nóng)業(yè)專家210人，聯(lián)系合作衛(wèi)星遙感科技公司6家，可根據(jù)需求隨時投入輔助查勘工作。

　　積極對接政府，暢通溝通協(xié)作

　　在屬地黨委政府的安排下，中國人保協(xié)同當(dāng)?shù)卣⒈O(jiān)管部門建立聯(lián)動工作機制，積極對接農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，聯(lián)系農(nóng)業(yè)專家，承接落實各項工作部署，并在當(dāng)?shù)卣?、監(jiān)管部門和專家組的指導(dǎo)下開展工作。同時，建立信息溝通匯報機制，及時向?qū)俚卣?、職能部門和監(jiān)管機構(gòu)報送小麥理賠有關(guān)信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時匯報溝通工作進展，研究解決新情況新問題。

　　建立綠色通道，提升服務(wù)質(zhì)效

　　建立報案快速受理平臺，暢通渠道，中國人保95518專線全天候優(yōu)先受理夏糧保險報案，確保24小時報案立案，7天查勘賠付；明確理賠工作流程標(biāo)準(zhǔn)，建立理賠綠色通道，堅持特事特辦、急事急辦原則，簡化有關(guān)手續(xù)，提高理賠效率，充分保障農(nóng)民權(quán)益。

　　多渠道預(yù)警，多手段保障

　　依托客戶服務(wù)平臺，中國人保通過手機短信、微信公眾號等多種方式，向客戶發(fā)送強降雨、大風(fēng)等惡劣天氣預(yù)警提示，幫助農(nóng)戶提升災(zāi)害風(fēng)險防范意識、科學(xué)安排生產(chǎn)；積極配合政府部門搶排田間積水，協(xié)調(diào)農(nóng)機和烘干設(shè)備開展搶收和烘干晾曬，最大限度搶收糧食。