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“以長者為中心”——做長者健康的守護(hù)者

作者:晏玉濤 2023-02-27 11:17 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
“以長者為中心”——做長者健康的守護(hù)者

  中建揚(yáng)子悅年頤養(yǎng)中心在中建方程黨委和華東公司黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,為服務(wù)中建方程轉(zhuǎn)型升級(jí)、履行央企社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好條件,也為“健康溧水”大健康生態(tài)體系貢獻(xiàn)央企實(shí)踐、央企智慧。在悅年頤養(yǎng)中心,有這樣一群可愛的人,他們用一雙雙溫暖的手,撐起了長者對(duì)生活的希望,守護(hù)著長者的健康。

  “長者就是我們的家人,服務(wù)長輩是一份責(zé)任,作為黨員,我們更應(yīng)靠前”

  去年12月,在疫情防控最吃緊的重要時(shí)刻,在頤養(yǎng)中心處于封閉狀態(tài)人手緊缺的情況下,財(cái)務(wù)總監(jiān)姜壽波主動(dòng)承擔(dān)護(hù)理工作,像照顧自己家人一樣,親自為長者喂飯、穿衣,每天找入住長者交流談心,詢問他們的入住體驗(yàn),并照顧長者們衣食起居,堅(jiān)持為長者提供服務(wù)?!拔覀円环直舜?#xff0c;把服務(wù)做好,作為一名共產(chǎn)黨員,我更應(yīng)該主動(dòng)靠前”。他如是說。

  “以前,我從來沒有換過尿不濕,害怕自己的動(dòng)作不熟練、不到位給長者造成困擾,所以在每次為長者換尿不濕時(shí),我也會(huì)專門練習(xí)一下,讓老人更舒適些”。在疫情防控最難的時(shí)候,綜合辦公室負(fù)責(zé)人丁翔虎一個(gè)多月沒和妻子女兒見面,主動(dòng)承擔(dān)起護(hù)工的工作?!皩?shí)在想女兒了,也只能隔著屏幕聽女兒喊一聲爸爸”,他說道。

  “哪怕再難,也要堅(jiān)持,把服務(wù)長者的工作做好”

  每天早上,院長李思美和護(hù)理部員工就挨個(gè)房間查看長者身體狀況并做好記錄。為了及時(shí)、準(zhǔn)確掌握院內(nèi)長者身體有無發(fā)熱、咳嗽等異常狀況,他們每天早、中、晚按照規(guī)定時(shí)間對(duì)長者房間進(jìn)行巡查,不論夜晚幾點(diǎn),只要長者有需求、哪里不舒服,她都第一時(shí)間趕到身邊。“做好房間清潔衛(wèi)生,增加電梯、門把手等公共區(qū)域的消毒次數(shù)”,工作人員一天到晚被不?!皢隆?。

  長者需要護(hù)工,是身體和心理上的依賴與信任,護(hù)工需要長者,是無言的呵護(hù)與付出。護(hù)工諸玲麗每天主動(dòng)、細(xì)致地為長者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為長者排憂解難,不辭辛勞地照顧著長者的日常起居。梳頭理發(fā),換洗衣服,喂飯送藥……不厭其煩,日復(fù)一日。像諸玲麗這樣的護(hù)工在中建揚(yáng)子悅年頤養(yǎng)中心還有很多,長者身體的健康和不經(jīng)意的夸贊,是護(hù)工繁重工作的希望與曙光,也是她們得以堅(jiān)持下去的唯一動(dòng)力。

  為了更好地服務(wù)長者,為了長者能平安健康,他們不畏艱辛沖在一線,不分日夜,放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)光,用光陰的故事采擷著生命的印記,用無言的大愛詮釋著默默地堅(jiān)守,他們的身份叫“守護(hù)者”,他們的使命和責(zé)任來自他們心底最深層的“愛”。

  護(hù)理部主任孫雪梅每天逐一和長者家屬溝通長者的情況,讓家屬放心。同時(shí)她還和護(hù)理部的同事一起,為長者測(cè)體溫、送物資,把家屬寄來生活物資一件件送到長者手上。讓孫雪梅最為感動(dòng)的是,她們?nèi)找共煌5卣樟虾托燎诟冻?#xff0c;受到了長者家屬的多次表揚(yáng),并為她們送來了感謝信和錦旗。

  “我們只是在平凡的崗位上做了一件非常平凡的事情”

  “孫奶奶房間空調(diào)遙控器故障,好幾次夜間自動(dòng)跳轉(zhuǎn)制冷16度,昨晚又是這樣”。辦公室后勤員工周志云看到群里發(fā)的消息很著急,“我馬上過來拿去修,你們先安撫一下長者”。來來回回好幾次折騰,才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)閷O奶奶記性不好,自己調(diào)錯(cuò)了。除了周志云,保安師傅總是承擔(dān)中心接待第一關(guān),接待來訪者,指導(dǎo)外來人員填寫來訪信息,接收物資、藥品、快遞和報(bào)紙。大廚每天仔細(xì)研究長者食譜,為長者提供健康可口的飯菜,改善長者和員工的飲食生活,即使有事請(qǐng)假,也時(shí)常詢問長者飲食情況。保潔不僅為員工提供一個(gè)健康干凈的衛(wèi)生環(huán)境,而且還陪長者聊天曬太陽、給院內(nèi)的植物澆水。

  每天長者活動(dòng)結(jié)束后,市場(chǎng)部員工費(fèi)雨鎵都要花很長時(shí)間,細(xì)致梳理一下長者們的手工作品,用心布置、粘貼在長者能時(shí)??吹降牡胤健!靶≠M(fèi)啊,你活動(dòng)組織得很棒,以后要多來找我嘮嘮嗑”。這是市場(chǎng)部員工費(fèi)雨鎵在帶領(lǐng)長者開展活動(dòng)時(shí),曾參加過渡江戰(zhàn)役的老黨員孫奶奶拉著她的手,向她“撒嬌”時(shí)說的原話。

  他們,是中建方程一名普通的工作者;他們,也是中建方程醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一名建證者;他們,更是中建揚(yáng)子悅年頤養(yǎng)中心長者康養(yǎng)生活的守護(hù)者。他們不忘初心、砥礪前行,用自己的努力照料長者、呵護(hù)長者、陪伴長者、守護(hù)長者,用自己的實(shí)際行動(dòng)助推公司高質(zhì)量發(fā)展,為中建方程醫(yī)養(yǎng)事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  接下來,中建揚(yáng)子悅年頤養(yǎng)中心將持續(xù)做好養(yǎng)老服務(wù)工作,構(gòu)建“機(jī)構(gòu)社區(qū)居家相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合”的服務(wù)體系,以及“以長者為中心”的服務(wù)理念;共同探討智慧康養(yǎng)的未來發(fā)展藍(lán)圖,踐行中央企業(yè)在當(dāng)下服務(wù)養(yǎng)老、履行社會(huì)責(zé)任的使命與擔(dān)當(dāng)。同時(shí)深入貫徹落實(shí)健康中國國家戰(zhàn)略,用心、用情、用行做好養(yǎng)老服務(wù)事業(yè),不斷推動(dòng)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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