2月3日晚，東航由德宏芒市飛往上海浦東的MU9759航班上，一名旅客患病，機(jī)組人員立刻決策，緊急備降長沙，為旅客爭取救治時(shí)間。

　　20：00分，東航MU9759航班，承載著134名旅客從德宏芒市起飛前往上海。飛機(jī)平飛后，20：48，乘務(wù)員巡艙發(fā)現(xiàn)一名旅客面色蒼白，呼吸急促，立即上前查看詢問旅客身體情況，旅客自述有心肌缺血史、心肌炎病史和高血壓史，現(xiàn)在胸悶、頭暈、心臟疼需要吸氧，乘務(wù)員立即報(bào)告客艙經(jīng)理和機(jī)長，并按應(yīng)急程序廣播尋找醫(yī)生，聽到廣播后1名全科醫(yī)生和1名護(hù)士立即表明身份，來到患病旅客身邊和乘務(wù)組一起對患病旅客展開救治。乘務(wù)員將機(jī)上的應(yīng)急醫(yī)療箱和氧氣瓶遞到醫(yī)生手中，經(jīng)初步檢查診斷旅客血壓為144/98mmHg，脈搏126次/分，醫(yī)生建議為患者提供糖水并且持續(xù)供氧，隨時(shí)觀察，時(shí)間持續(xù)至21：18，旅客癥狀并未好轉(zhuǎn)，醫(yī)生再次檢測患病旅客脈搏后判斷病人有心衰跡象，建議飛機(jī)盡快著陸，取得醫(yī)療救助。

　　乘務(wù)員再次向機(jī)長報(bào)告旅客病情和醫(yī)生建議，接報(bào)告后，21：25，本著旅客生命安全至上的原則，機(jī)長立即決策前往最近的機(jī)場長沙備降。隨后，機(jī)長通過衛(wèi)星電話與公司簽派聯(lián)系告知決策情況，簽派員迅速監(jiān)控航班運(yùn)行動(dòng)態(tài)，與塔臺、長沙地面工作人員和長沙機(jī)場急救取得聯(lián)系，提供航班備降信息及備降原因。

　　22：07分，飛機(jī)落地，機(jī)場救護(hù)車及醫(yī)療人員已經(jīng)等候在停機(jī)位，飛機(jī)停穩(wěn)艙門打開，急救人員第一時(shí)間上機(jī)順利將旅客接走。

　　目前，旅客已脫離生命危險(xiǎn)，得到了有效治療。

　　“敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)”，此次急救備降凝聚的是醫(yī)生給予了患病旅客最及時(shí)有效的搶救，是同機(jī)旅客對飛機(jī)備降給予的理解和支持，是MU9759機(jī)組、乘務(wù)組、簽派全力保障與協(xié)調(diào)、東航各部門快速?zèng)Q策，多方聯(lián)動(dòng)，為旅客生命護(hù)航提供一切便利。